Εταιρίες courier - αξιολόγηση

[nyannaco]

Τελικά, γίνονται και "θαύματα" στις μέρες μας

https://ibb.co/Bfvq6vx

Είμαι σίγουρος ότι αν το είχα στείλει με την κόκκινη σαΐτα, ακόμα θα ήταν στο δρόμο...

Αν μας έλεγες και ποιά είναι η θαυματοποιός εταιρεία...

[DVDLover75]

Αν μας έλεγες και ποιά είναι η θαυματοποιός εταιρεία...

Δεν φαίνεται από το πράσινο χρώμα; Η Speedex είναι...

[spyridop]

Σύγκριση e-shop.gr και γερμανικού eshop :

Παραγγελία στο γνωστό κιτρινόμαυρο μαγαζί στις 3/1/2021 (ημέρα Κυριακή),2 διαφορετικά προϊόντα άμεσα διαθέσιμα και από τις 4/1/2021 έως σήμερα έχει κολλήσει στην "Συγκέντρωση Προϊόντων". Τις προάλλες επιχείρησα να τηλεφωνήσω και ήμουν Νο 57 στην αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο...έστειλα e-mail διαμαρτυρόμενος στις 18/1 και εννοείται δεν έχω λάβει κάποια απάντηση.

Αντίθέτως, στις 10/1/2021 παραγγελία σε γερμανικό e-shop (ημέρα Κυριακή), άμεση πληρωμή με PayPal, το προϊόν είναι monitor υπολογιστή, στις 13/1 λαμβάνω mail ότι έγινε αποστολή με DHL και tracking number, σήμερα 21/1 παρέλαβα. Για 8,5 κιλά βάρος πακέτου, 23άρα οθόνη πλήρωσα 9,90€ και μου ήρθε σε 8 ημέρες από Γερμανία.
Τα συμπεράσματα δικά σας...

[jap]

Off Topic

Για το e-shop, και χωρίς να θέλω να δικαιολογήσω κανέναν, πληροφοριακά και μόνο:
- Τέτοια καθυστέρηση σημαίνει πως κάποιο είδος έχει σκαλώσει. Φαίνεται αν μπεις στις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Δύο φορές μου συνέβη, παρότι φαινόταν άμεσα διαθέσιμο τη στιγμή που παρήγγειλα. Με ένα τηλεφώνημα άμεσα λύθηκε το θέμα, τη μία αφαιρέσαμε το ανύπαρκτο είδος, την άλλη το αντικαταστήσαμε αμέσως.
- Το 57 όπως και ο χρόνος που λέει είναι εικονικά, και γιατί πολλοί βαριούνται να περιμένουν αλλά και γιατί εξυπηρετούν πολλά άτομα ταυτόχρονα. Κι εγώ στη μία περίπτωση αρχικά δεν έπιανα γραμμή, μετά από επιμονή μπήκα στη θέση 75 με εκτίμηση αναμονής σχεδόν μία ώρα. Τελικά η ουρά προχώρησε πολύ πιο γρήγορα και μίλησα με άνθρωπο μέσα σε 10 λεπτά.

[sdikr]

Το eshop έχει πάθει και αυτό ότι έχουν πάθει οι courier, δεν έχει να κάνει με κάτι να σκαλώσει.
Ο χρόνος ναι είναι εικονικός, είναι συνήθως παραπάνω απο αυτό που λέει, την περασμένη βδομάδα μου έλεγε επι μισή ώρα πιθανός χρόνος αναμονής 1 λεπτο

[bomberb17]

Σύγκριση e-shop.gr και γερμανικού eshop :

Παραγγελία στο γνωστό κιτρινόμαυρο μαγαζί στις 3/1/2021 (ημέρα Κυριακή),2 διαφορετικά προϊόντα άμεσα διαθέσιμα και από τις 4/1/2021 έως σήμερα έχει κολλήσει στην "Συγκέντρωση Προϊόντων". Τις προάλλες επιχείρησα να τηλεφωνήσω και ήμουν Νο 57 στην αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο...έστειλα e-mail διαμαρτυρόμενος στις 18/1 και εννοείται δεν έχω λάβει κάποια απάντηση.

Αντίθέτως, στις 10/1/2021 παραγγελία σε γερμανικό e-shop (ημέρα Κυριακή), άμεση πληρωμή με PayPal, το προϊόν είναι monitor υπολογιστή, στις 13/1 λαμβάνω mail ότι έγινε αποστολή με DHL και tracking number, σήμερα 21/1 παρέλαβα. Για 8,5 κιλά βάρος πακέτου, 23άρα οθόνη πλήρωσα 9,90€ και μου ήρθε σε 8 ημέρες από Γερμανία.
Τα συμπεράσματα δικά σας...

Δυστυχώς η υποδομή των online αγορών - παραδόσεων στην Ελλάδα (τόσο από την πλευρά των καταστημάτων, όσο και από την πλευρά των εταιριών διανομής) έχει χαοτική διαφορά με τις χώρες του εξωτερικού που έχουν μάθει να λειτουργούν έτσι εδώ και χρόνια, όπως η Γερμανία που ανέφερες. Σκέψου στις ΗΠΑ οι Amazon/Walmart κλπ. έχουν το next-day delivery σαν σημαία τους (το οποίο είναι και δωρεάν αν έχεις συνδρομή), και ας κάνει το πακέτο τρελό ταξίδι, ενώ υπάρχει ακόμα και same-day delivery για ευπαθή προιόντα σουπερ-μαρκετ.

Ίσως το καλό που μπορεί να βγει από την ιστορία με τον κορώνα είναι τα Ελληνικά καταστήματα και κούριερ να βγουν δυνατότερα στο τέλος επενδύοντας περισσότερο στις online αγορές, αλλά και οι καταναλωτές να στραφούν περισσότερο σε αυτές.

[dimyok]

Το εσοπ εχει δικη του μεταφορικη λογικα δεν επρεπε να μπουκωνει τοσο σα τους αλλους

[jap]

Το eshop έχει πάθει και αυτό ότι έχουν πάθει οι courier, δεν έχει να κάνει με κάτι να σκαλώσει.
Ο χρόνος ναι είναι εικονικός, είναι συνήθως παραπάνω απο αυτό που λέει, την περασμένη βδομάδα μου έλεγε επι μισή ώρα πιθανός χρόνος αναμονής 1 λεπτο

Μήπως πήρες τίποτα ώρες περίεργες στην αρχή ή λήξη του ωραρίου; Όπως έγραψα είχα ακριβώς την αντίθετη εμπειρία. Εννοείται πως μία εμπειρία δεν αρκεί για να βγάλουμε συμπεράσματα.

- - - Updated - - -

Σκέψου στις ΗΠΑ οι Amazon/Walmart κλπ. έχουν το next-day delivery σαν σημαία τους (το οποίο είναι και δωρεάν αν έχεις συνδρομή), και ας κάνει το πακέτο τρελό ταξίδι, ενώ υπάρχει ακόμα και same-day delivery για ευπαθή προιόντα σουπερ-μαρκετ.

Δεν λειτουργεί καλά. Για να το προσφέρει σε χαμηλή τιμή η amazon είχε συνάψει σύμβαση με τα USPS όπου επειδή δεν έβγαιναν να παραδώσουν έγκαιρα (καθότι είναι πολύ πίσω σε υποδομές από τις UPS/DHL/FedEx) έβαζαν μαζικά εικονικές παραδόσεις στη λήξη του χρονικού περιθωρίου. Γενικά είναι κι αυτοί στο ψάξιμο και δεν έχουν βρει τις χρυσές φόρμουλες. Θα συμφωνήσω ότι έχουν κάποιες πρωτοποριακές υπηρεσίες, ακόμα και παγωτό μπορείς να παραγγείλεις από την άλλη άκρη της Αμερική με το αντίστοιχο κόστος βέβαια.

[bomberb17]

Δεν λειτουργεί καλά. Για να το προσφέρει σε χαμηλή τιμή η amazon είχε συνάψει σύμβαση με τα USPS όπου επειδή δεν έβγαιναν να παραδώσουν έγκαιρα (καθότι είναι πολύ πίσω σε υποδομές από τις UPS/DHL/FedEx) έβαζαν μαζικά εικονικές παραδόσεις στη λήξη του χρονικού περιθωρίου. Γενικά είναι κι αυτοί στο ψάξιμο και δεν έχουν βρει τις χρυσές φόρμουλες. Θα συμφωνήσω ότι έχουν κάποιες πρωτοποριακές υπηρεσίες, ακόμα και παγωτό μπορείς να παραγγείλεις από την άλλη άκρη της Αμερική με το αντίστοιχο κόστος βέβαια.

Η Amazon στις ΗΠΑ δεν χρησιμοποιεί αποκλειστικά έναν μεταφορέα. Χρησιμοποιεί USPS, UPS αλλά και έχει φτιάξει και δικό της αποκλειστικό μεταφορέα (νομίζω ότι έχει αγοράσει μέχρι και αεροπλάνα). Φυσικά για τα δεδομένα της Ελλάδας αυτά είναι διαστημικά, αλλά πιστεύω ότι στην Ελλάδα για αρχή οι μεταφορείς θα μπορούσαν να επενδύσουν σε μερικές τοποθεσίες τύπου Amazon lockers (έστω στα αστικά κέντρα) για να μην υπάρχουν αυτά τα προβλήματα με χαμένα πακέτα, πακέτα που ο κουριερ βαριέται να παραδόσει κλπ., πιστεύω ότι οι καταναλωτές θα τα προτιμούσαν αρκετά.

[sdikr]

Μήπως πήρες τίποτα ώρες περίεργες στην αρχή ή λήξη του ωραρίου; Όπως έγραψα είχα ακριβώς την αντίθετη εμπειρία. Εννοείται πως μία εμπειρία δεν αρκεί για να βγάλουμε συμπεράσματα.

- - - Updated - - -



Δεν λειτουργεί καλά. Για να το προσφέρει σε χαμηλή τιμή η amazon είχε συνάψει σύμβαση με τα USPS όπου επειδή δεν έβγαιναν να παραδώσουν έγκαιρα (καθότι είναι πολύ πίσω σε υποδομές από τις UPS/DHL/FedEx) έβαζαν μαζικά εικονικές παραδόσεις στη λήξη του χρονικού περιθωρίου. Γενικά είναι κι αυτοί στο ψάξιμο και δεν έχουν βρει τις χρυσές φόρμουλες. Θα συμφωνήσω ότι έχουν κάποιες πρωτοποριακές υπηρεσίες, ακόμα και παγωτό μπορείς να παραγγείλεις από την άλλη άκρη της Αμερική με το αντίστοιχο κόστος βέβαια.

Δοκίμασα πρωί, μεσημέρι απόγευμα και βράδυ.
Ακόμα λόγο εργασίας περνάω πολλές φορές απο το κατάστημα τους εδώ στην Χαριλάου και βλέπω το τι γίνεται απο έξω.
Δεν ξέρω τι κάνανε και πως το κάνανε αλλά πραγματικά πρώτη φορά περιμένω κάτι 1 μήνα απο το eshop (2 παραγγελίες )

[jap]

Σπύρο, άνοιξες να δεις τι παίζει με τις διαθεσιμότητες; Συνήθως εκεί σκαλώνουν, τώρα που γίνεται και χαμός δεν θα κάτσουν να ασχοληθούν γιατί άργησε η παραγγελία του κου sdikr. Για το τηλέφωνο ίσως ήμουν εγώ τυχερός, αλλά μόνο έτσι θα ξεσκαλώσουν. Αν και δεν θα έλεγα για ελλείψεις, υπάρχει και μια δυσπραγία στην αγορά, π.χ. τα πολύ δημοφιλή μελάνια hp 652 δεν υπάρχει μαύρο στους περισσότερους προμηθευτές. Ενώ παλιά έλεγαν περιμένουμε παραλαβή την τάδε μέρα και δούλευαν σαν ελβετικό ρολόι τώρα δεν μπορούν να προγραμματίσουν.

Για τα lockers θα συμφωνήσω ότι θα ήταν μια καλή λύση για εδώ, ειδικά αν μπορούσαν να εξασφαλίσουν παράλληλα και κάποιους χρόνους παράδοσης. Αλλά με το brexit θα έχουμε για κάποιο διάστημα μειωμένους όγκους, κάτι τέτοιο δεν το βλέπω εφικτό σύντομα.

[bomberb17]

Με τα locker θα ήταν όλοι κερδισμένοι.
Οι μεταφορείς θα είχαν λιγότερο κόστος και θα μπορούσαν να υποστηρίξουν περισσότερες αποστολές (αφού δε θα χρειάζονται οι κουριερ να τρέχουν πόρτα πόρτα, να χτυπάνε κουδούνια και να αφήνουν σημειώματα)
Οι καταναλωτές δε θα χρειαζόταν να αγχώνονται για το αν θα τους κλαπεί το πακέτο ή αν δε θα τους βρει ο κουριερ σπίτι και να τρέχουν στο κατάστημα να το πετύχουν ανοικτό κλπ.
Απλά απαιτείται επένδυση από σοβαρή εταιρία (όχι ACS δλδ), η οποία πιστεύω ότι θα επιστρέψει γρήγορα σε σχετικά μικρό χρονικό διάστημα.

[jap]

Α, μιλάς για κάτι γενικότερο, όχι αποκλειστικά από την Amazon

Πάντα σκεφτόμουν ότι χρειαζόταν κάποια λύση για το θέμα του last mile και την υπολειτουργία των ΕΛΤΑ, ίσως κάτι τέτοιο να είναι η λύση.

Σε άλλα νέα: Έκανε δηλώσεις ο Άδωνις.

Off Topic

Διαφορετική θα είναι η εικόνα της αγοράς μετά την covid 19 σύμφωνα με τον υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων Άδωνι Γεωργιάδη, που εκτιμά ότι αυξάνεται η ανάγκη για μεγαλύτερα logistics και πιο ισχυρές εταιρείες ταχυμεταφορών.

Εγώ αυτό το διαβάζω ότι ετοιμάζουν ολιγοπώλιο με τις ευλογίες του κράτους, κάποια εταιρεία θα πουληθεί αντί πινακίου φακής και όποια άλλη έχει χρήμα θα πάρει τη μερίδα του λέοντος της αγοράς.

[bomberb17]

Α, μιλάς για κάτι γενικότερο, όχι αποκλειστικά από την Amazon

Ακριβώς

Εγώ αυτό το διαβάζω ότι ετοιμάζουν ολιγοπώλιο με τις ευλογίες του κράτους, κάποια εταιρεία θα πουληθεί αντί πινακίου φακής και όποια άλλη έχει χρήμα θα πάρει τη μερίδα του λέοντος της αγοράς.

Πιστεύω ότι σε αυτό τον κλάδο στην Ελλάδα ίσως είναι καλύτερο ολιγοπώλιο παρά αυτό το μπάχαλο που έχουμε τώρα.
Τι προτιμάς, 4-5 μικρές εταιρείες τύπου ACS που τα κάνουν συνέχεια μαντάρα, ή 1-2 ισχυρές εταιρίες ταχυμεταφορών με σοβαρή και αξιόπιστη υποδομή;

[uncharted]

Πιστεύω ότι σε αυτό τον κλάδο στην Ελλάδα ίσως είναι καλύτερο ολιγοπώλιο παρά αυτό το μπάχαλο που έχουμε τώρα.
Τι προτιμάς, 4-5 μικρές εταιρείες τύπου ACS που τα κάνουν συνέχεια μαντάρα, ή 1-2 ισχυρές εταιρίες ταχυμεταφορών με σοβαρή και αξιόπιστη υποδομή;

Απλά δες τους telcos...