Πολλές υποθέσεις μπορούν να γίνουν. Καλλίτερα ας κάνει ένα τηλέφωνο αν θέλει στην εξυπηρέτηση και να ρωτήσει προς τι η διαφορά τιμής.
Εμφάνιση 571-584 από 584
-
27-12-17, 20:42 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #571
-
27-12-17, 23:19 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #572
Παιδιά σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις και το ενδιαφέρον σας.
Γενικότερα, πήγα σε ένα κατάστημα Vodafone τις προηγούμενες μέρες, μια κοπέλα προσπάθησε να με εξυπηρετήσει κυρίως όμως εκνευρίζοντάς με. Στο τέλος έκανε ένα αίτημα στη Vodafone και ήμουν εδώ και λίγες μέρες εν αναμονή ενός τηλεφωνήματος από εκεί. Έκανα στο forum την απορία μου, για να είμαι λίγο καλύτερα προετοιμασμένος για το τηλεφώνημα αυτό.
Για να είμαι σωστός και με τη Vodafone, τελικά με πήραν σήμερα και αμέσως μου είπαν ότι είχα δίκιο και ότι θα μου κάνουν διορθώσεις για το μέλλον και μικρές πιστώσεις για τους προηγούμενους λογαριασμούς. Ουσιαστικά τα 18 ευρώ όντως αναφέρονται στο συνολικό πάγιο που έπρεπε να γράφει ο λογαριασμός αφού αφαιρεθούν όλες οι εκπτώσεις/μειώσεις. Άρα το πρόβλημά μου λύθηκε και απλά το αναφέρω.ΧΑΜΟΓΕΛΑΤΕ
κάνει τους άλλους να ανησυχούν...
-
28-12-17, 01:43 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #573
Στα συμβόλαια με τις εταιρείες κινητής δεν συμφωνούμε ποσοστό έκπτωσης παρά τελική τιμή ξαναλέω. Έχω ξαναγράψει πριν λίγες μέρες ότι αντιμετώπισα κι εγώ το ίδιο όπως και πολλοί άλλοι και ετοιμάζω καταγγελία. Οποιοσδήποτε αποφασίσει να τους κυνηγήσει δικαστικά θα δικαιωθεί. Απόσπασμα από το δικό μου που φαίνεται ξεκάθαρα:
Πλέον απαγορεύτηκαν και όλα αυτά τα "στη συνέχεια τόσα" καθώς η ΕΕΤΤ έβγαλε εγκύκλιο που απαγορεύει πλέον την αύξηση των τιμών όταν ένα συμβόλαιο καθίσταται αορίστου χρόνου. Έτρεξαν να προλάβουν και όσους έπιασαν κώτσους τους έπιασαν οι εταιρείες...
-
28-12-17, 03:36 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #574
-
28-12-17, 12:34 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #575
-
28-12-17, 12:44 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #576
Αυτό όχι δεν απαγορεύεται, στο λένε απο την αρχή που θα κάνεις το συμβόλαιο, αυτό που δεν θα μπορούν να κάνουν είναι να σου πούνε απο την αρχή θα έχεις πάγιο 25 για 24 μήνες και κάποια στιγμή μετά να σου πούνε ανεβάζουμε το πάγιο ή δίνουμε πιο λίγες παροχές (πχ λεπτά).
Ακόμα αυτό αφορά συμβόλαιο ορισμένου χρόνου και όχι αορίστου
Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Ο πάροχος δεν θα έχει δικαίωμα, στη διάρκεια του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, να αυξάνει το πάγιο ή να μειώνει τον χρόνο ομιλίας/όγκο δεδομένων του προγράμματος υπηρεσιών.
-
28-12-17, 14:02 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #577
Νασαί καλα
Αυτό που με προβλημάτισε όμως είναι ότι κάτω από την πρώτη παραγραφο
έρχεται η δεύτερη που αυξάνει τον χρόνο που έχεις για καταγγελία σύμβασης σε περίπτωση μονομερους
τροποποίη σας δηλ. και στην αύξηση τιμολογησεων
-
28-12-17, 16:58 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #578
Μπορεί να κατάλαβα και λάθος στο συγκεκριμένο θέμα ειδικά. Πάντως σε εμένα που έληξε συμβόλαιο την προηγούμενη εβδομάδα είδα (και μου είπαν) ότι η προσφορά που είχα -η τιμή δηλαδή- ανανεώθηκε αυτόματα για 2 χρόνια. Δεν θα πάει στα 42,2€ όπως προέβλεπε το συμβόλαιο τώρα που είναι σε αορίστου. Από αυτό συμπέρανα ότι τους έβαλε χέρι η ΕΕΤΤ. Γενικά έχει πολλά και συγκεχυμένα η παραπάνω εγκύκλιος και έχω την εντύπωση ότι κάποια είναι και αλληλοσυγκρουόμενα. Θέλει μελέτη...
-
28-12-17, 17:04 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #579
Υποθέτω, πως αν έχεις κάποιο πρόγραμμα το όποιο έχει 100 λεπτά τηλέφωνο, μπορούν να ανεβάσουν το κόστος της κλήσης αφού περάσεις αυτά τα 100 λεπτά, όποτε σε εκείνη την περίπτωση έχεις τους 2 μήνες.
Δεν μπορούν όμως να σου ανεβάσουν το πάγιο ή να σου μειώσουν τα λεπτά για όσο καιρό έχεις συμφωνήσεις στο συμβόλαιο πχ 24 μήνες.
- - - Updated - - -
Δεν νομίζω πως έχει κάποια σύγχυση, σου λέει ότι όταν έχεις υπογράψει ένα συμβόλαιο ορισμένου χρόνου δεν μπορούν να σου αλλάξουν το πάγιο ούτε τα προσφερόμενα.
Αν εσύ από την αρχή υπέγραψες το 25 για 6 μήνες και 42 για τους άλλους 18 τότε έχουν το δικαίωμα να το αλλάξουν, δεν μπορούν να το κάνουν 26 στους πρώτους 6 μήνες ή 43 στους υπόλοιπους 18.
Αν το συμβόλαιο σου γίνει αορίστου, τότε μπορούν να σου αλλάξουν το πάγιο ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες και θα έχεις 2 μήνες καιρό για να διακόψεις χωρίς πενάλτι
-
28-12-17, 19:37 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #580
Αν το συμβολαιο σου (π.χ. 2 χρονων) ληξει και γινει αοριστου, τοτε δεν μπορεις να φυγεις οποτε θελεις οπως ισχυε ως τωρα (ειτε σου αλλαξουν ειτε οχι τις τιμες)? Εχεις μονο 2 μηνες καιρο?
-
28-12-17, 23:07 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #581
Δηλαδη για να καταλαβω αν ληγει το συμβολαιο μου στις πχ 10 Φεβρουαριου και εχω συμβολαιο πχ 35 ευρω μετα τις 10 Φεβρουαριου θα εχω την ιδια τιμη δηλαδη 35 ευρω και θα ανεναεωθει το συμβολαιο απο μονο του?
-
29-12-17, 01:25 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #582
-
29-12-17, 02:39 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #583
Όχι, δεν ανανεώνεται από μόνο του. Η υποχρεωτική παραμονή ήταν 2 χρόνια. Έληξε και φεύγω όποτε θέλω. Για -μέχρι σε πρώτη φάση προφανώς- 2 χρόνια ακόμα μου έδωσαν την "προσφορά" (την ίδια τιμή που πλήρωνα) για αορίστου χρόνου σύμβαση πλέον όπως αυτή κατέστη. Δεν υπέγραψα τίποτα νέο. Φαίνεται και στο my vodafone.
Υ.Γ. Την ανανέωση της προσφοράς δεν μου την έκαναν λόγω του "εκβιασμού" με τη φορητότητα στον ΟΤΕ. Στο My vodafone είχε ημερομηνία 15/12/2017 (ακριβώς πάνω στη λήξη της υποχρεωτικής παραμονής δηλαδή), το είδα και απλά δεν κατάλαβα αρχικά τι ήταν αυτό μέχρι που μου το εξήγησαν.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος theopan : 29-12-17 στις 12:53.
-
30-12-17, 11:23 Απάντηση: αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια #584
Κάποιοι έχουν προβλήματα με τη σύνδεσή τους, σε άλλους καθυστερεί να ενεργοποιηθεί η σύνδεση, είμαι κι εγώ που δε μπορώ να ξεμπερδέψω από τη Vodafone. 1 μήνα τώρα και δε μπορώ να διακόψω τη σύνδεση στο διαμέρισμα που ενοικίαζα (έχω φύγει από το σπίτι από τις 10 Δεκεμβρίου). Εν τω μεταξύ για όλο αυτό το διάστημα, και για όσο ακόμη η σύνδεση θα είναι ενεργή, με χρεώνουν τα πάγια κανονικότατα. Δυστυχώς από τότε που εξαγοράστηκε η HOL, οι υπηρεσίες που προσέφερε έχουν πέσει κατακόρυφα σε ποιότητα. Ή οι άνθρωποι στη Vodafone είναι ανίκανοι ή απατεώνες, αλλά με βάση αυτά που βλέπω το τελευταίο καιρό τείνω να πιστέψω το δεύτερο. Ας μην αναφέρουμε τους τρίτους συνεργάτες τους που σε ταράζουν στα τηλέφωνα κάθε μεσημέρι προσπαθώντας να σε πείσουν να πας και το κινητό σε vodafone. 'Eχω τελειώσει με τη Vodafone για τα καλά, ακόμη κι αν αυτοί δεν το θέλουν.
Edit: 5 λεπτά αφού έγραψα αυτά, είχα επικοινωνία με τη Vodafone που είχε αφήσει το καλύτερο για το τέλος. Για όλο το διάστημα από τη στιγμή που έφυγα από το διαμέρισμα, η γραμμή δεν είχε φραγή εξερχομένων ή internet. Κάτι που θα έπρεπε να γίνεται αυτόματα, για να προστατευτεί ο πελάτης από οποιονδήποτε αποκτήσει πρόσβαση και κάνει κλήσεις σε εξωτερικό ή οπουδήποτε αλλού, προφανώς δεν είναι δυνατό να γίνει γιατί το "σύστημα" δεν τους επιτρέπει. Άκουσον, άκουσον, να μην έχουν τη δυνατότητα οι τεχνικοί να κλειδώσουν το internet ή να βάλουν φραγή κλήσεων. 1-2 χρόνια πριν όμως τεχνικός της Vodafone. μετά από αίτημα δικό μου αίτημα, κλείδωσε τη μέγιστη ταχύτητα του internet στα 10-11 Mbps γιατί η γραμμή ήταν ασταθής. Αναρωτιέμαι - λογικά υποθέτω - πως είναι δυνατός ο περιορισμός της μέγιστης ταχύτητας και όχι ο μηδενισμός της, αφού ουσιαστικά είναι περιορισμός στο 0; Ποιος ηλίθιος φτιάχνει ένα σύστημα τηλεπικοινωνιών στο οποίο ένας τεχνικός δεν μπορεί να βάλει φραγή κλήσεων μέσα από το σύστημα, αλλά η φραγή είναι δυνατή μόνο αν ο πελάτης δεν πληρώσει 1-2 λογαριασμούς; Η εναλλακτική είναι να μην είναι ηλίθιοι, αλλά πανέξυπνοι και μας δουλεύουν ψιλό γαζί.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος kkostas27 : 30-12-17 στις 11:49.
Παρόμοια Θέματα
-
Αντιμονοπωλιακή διαδικασία εναντίον της Qualcomm από την Αμερικανική FTC
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 19-01-17, 03:40 -
Αποχώρηση από forthnet για οτε
Από grvassil στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 25-04-16, 09:45 -
Κύρωση της Σύμβασης για το έγκλημα στον Κυβερνοχώρο και του Προσθέτου Πρωτοκόλλου της – Μεταφορά της Οδηγίας 2013/40/ΕΕ
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 30-03-16, 19:12 -
Διάθεση από την Mastercard της δυνατότητας πιστοποίησης αγορών με πιστωτική κάρτα μέσω selfie
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 17Τελευταίο Μήνυμα: 26-02-16, 13:28 -
Ταυτοποίηση των μελών της διαδικτυακής ομάδας «Greek Electronic Army» από την Δ.Δ.Η.Ε.
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 35Τελευταίο Μήνυμα: 12-02-16, 19:05
Bookmarks