αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια

[gamsgr]

όσοι θέλουν να φύγουν απλός κάνουν φορητότητα στο πάροχο που επιθυμούν κ φεύγουν

[sotirisv]

Κανονικά και με τον νόμο.

Συγνώμη που σε ρωτάω και εγώ. Η περίπτωση μου είναι με ADSL Φοιτητικό.
Το πρόγραμμα μου όπως λέει η ανακοίνωση καταργείται συν το ότι αυξάνεται η ενιαία χρέωση.
Όταν μίλησα μαζί τους με διαβεβαίωσαν ότι θα πληρώσω για πρώιμη αποχώρηση το ποσό τον 120 ευρώ. Από την άλλη μου λένε ότι αν θες να φύγεις, απλά κάνεις αίτηση στον πάροχο που θες να πας.

[jkoukos]

Καταργείται το ADSL φοιτητικό μέσω ΔΙΟΔΟΣ, διότι πολύ απλά διακόπτεται οριστικά η υπηρεσία.
Λέει λοιπόν ότι μπορείς (εφόσον επιθυμείς) να μεταφερθείς σε άλλη παρεμφερή υπηρεσία της εταιρείας και μπορείς να συνεννοηθείς μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες.

Από την άλλη δεν καταλαβαίνω γιατί σου είπαν ότι θα πληρώσεις πρόστιμο, όταν η υπηρεσία διακόπτεται και από 1 Μάρτη δεν θα έχεις πρόσβαση, αλλά και βάσει της ανακοίνωσης μπορείς να πας όπου θέλεις αζημίως.

[bill27]

όσοι θέλουν να φύγουν απλός κάνουν φορητότητα στο πάροχο που επιθυμούν κ φεύγουν

οχι πρεπει να καταγγειλεις πρωτα την συμβαση,να λαβουν το φαξ και μετα να προχωρησεις, οπως εχει αναφερθει και σε προηγουμενα ποστ

[sotirisv]

Καταργείται το ADSL φοιτητικό μέσω ΔΙΟΔΟΣ, διότι πολύ απλά διακόπτεται οριστικά η υπηρεσία.
Λέει λοιπόν ότι μπορείς (εφόσον επιθυμείς) να μεταφερθείς σε άλλη παρεμφερή υπηρεσία της εταιρείας και μπορείς να συνεννοηθείς μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες.

Από την άλλη δεν καταλαβαίνω γιατί σου είπαν ότι θα πληρώσεις πρόστιμο, όταν η υπηρεσία διακόπτεται και από 1 Μάρτη δεν θα έχεις πρόσβαση, αλλά και βάσει της ανακοίνωσης μπορείς να πας όπου θέλεις αζημίως.

Και τις δύο φορές όταν τους είπα ότι αλλάζουν οι χρεώσεις και ότι το πρόγραμμά μου καταργείται, μου απαντούσαν μισό λεπτό να το ελέγξουμε και μετά από 5 λεπτά αναμονή στην υπηρεσία μέσω chat κοβόταν η συνομιλία λόγω προβλήματος. Μέσω τηλεφώνου δεν μίλησα γιατί είχε αναμονή.

[jkoukos]

Ειδικά εσένα δεν σε αφορούν οι όποιες αλλαγές στις χρεώσεις και είναι άσχετη η επικοινωνία με τους υπαλλήλους λόγω αυτών.
Αυτό που σε καίει είναι ότι σταματά τέλος του μήνα το ADSL μέσω ΔΙΟΔΟΣ. Από την 1η Μάρτη, απλά δεν θα έχεις internet.
Κοιτάς λοιπόν αν σε καλύπτει κάποιο πρόγραμμα από τη Vodafone ή άλλον πάροχο και πράττεις ανάλογα. Αν δεν μπορείς μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας πήγαινε καλύτερα σε ένα κατάστημα της εταιρείας.

[bill27]

Να ρωτησω κατι πολυ σημαντικο,
αν καταγγειλεις την συμβαση και κανεις ον λαιν την αιτηση στον παροχο που θελεις να πας και ξαφνικα σου πουνε πως δεν υπαρχει διαθεσιμοτητα
δηλαδη πορτες στο dslam τι γινετε σε αυτην την περιπτωση αν περασει ο μηνας που ειχες δικαωμα για να φυγεις??

Μενεις στην vodafone ακομα και μετα τον μηνα η σε αποσυνδεουν και απο εκει και μενεις χωρις γραμμη?
μηπως αυτο πρεπει να το γραψεις στην καταγγελια της συμβασης?

[MIKU]

Συγνώμη που σε ρωτάω και εγώ. Η περίπτωση μου είναι με ADSL Φοιτητικό.
Το πρόγραμμα μου όπως λέει η ανακοίνωση καταργείται συν το ότι αυξάνεται η ενιαία χρέωση.
Όταν μίλησα μαζί τους με διαβεβαίωσαν ότι θα πληρώσω για πρώιμη αποχώρηση το ποσό τον 120 ευρώ. Από την άλλη μου λένε ότι αν θες να φύγεις, απλά κάνεις αίτηση στον πάροχο που θες να πας.

Πήγαινε εδώ:https://www.cosmote.gr/fixed/sl/2036...stLayoutId=954

[jkoukos]

Να ρωτησω κατι πολυ σημαντικο,
αν καταγγειλεις την συμβαση και κανεις ον λαιν την αιτηση στον παροχο που θελεις να πας και ξαφνικα σου πουνε πως δεν υπαρχει διαθεσιμοτητα
δηλαδη πορτες στο dslam τι γινετε σε αυτην την περιπτωση αν περασει ο μηνας που ειχες δικαωμα για να φυγεις??

Μενεις στην vodafone ακομα και μετα τον μηνα η σε αποσυνδεουν και απο εκει και μενεις χωρις γραμμη?
μηπως αυτο πρεπει να το γραψεις στην καταγγελια της συμβασης?

Από την στιγμή που κάνεις καταγγελία, 2 πράγματα ισχύουν. Είτε μέσα σε 30 μέρες θα κάνεις φορητότητα σε άλλον πάροχο, είτε μετά από 1 μήνα θα διακοπούν οι υπηρεσίες από την Vodafone.
Καταγγελία κάνεις επειδή δεν συμφωνείς με την μονομερή αλλαγή των όρων του συμβολαίου, οπότε τους ενημερώνεις ότι θέλεις να διακόψεις.
Τώρα αν δεν υπάρχουν πόρτες ελεύθερες σε άλλον ή όλους τους παρόχους, δεν ευθύνεται η εταιρεία σε αυτό. Έπαιξες κι έχασες.

[YAziDis]

Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία, η κοπέλα με την οποία μίλησα με ενημέρωσε πως κατέγραψε το αίτημα μου και ότι ουσιαστικά η φορητότητα είναι η καταγγελία της σύμβασης. Έστειλα και ένα email στο customercare.gr@vodafone.com με το αίτημα μου για να είμαι οκ.
Δε θα μπω σε λεπτομέρειες της συζήτησης δημόσια, αλλά:
- όποιος θέλει να φύγει λόγο ποιότητας internet, βρήκε ευκαιρία.
- όποιος θέλει να πετύχει καλύτερες τιμές, βρήκε την ευκαιρία του.
Τέλος, ψαχτείτε για τον ανταγωνισμό παίρνοντας προσφορά. Υπάρχουν κάποια "ειδικά" τηλέφωνα προσφορών εδώ μέσα.

[Green Dragon]

Ευκαιρία πραγματικά για όσους δεν είναι ικανοποιημένοι να φύγουν.
Εγώ έκανα μια διερεύνηση κατ αρχήν.
Ο ένας πάροχος με διαβεβαίωσε ότι θα πάρω Vdsl από καφαο, ο άλλος ότι αυτό θα το διαπιστώσω μετά την ενεργοποίηση από τις ταχύτητες που θα πιάνω....
Γκλουπ...
Ποιά είναι η αλήθεια παιδιά???

[nyannaco]

Συνηθως η αληθεια ειναι η λιγοτερο ευχαριστη εκδοχη...

[gamsgr]

σε ποίο πάροχο θα πάτε;

[nyannaco]

σε ποίο πάροχο θα πάτε;

The million dollar question! Τη Wind την απορρίπτω από πολύ κακή εμπειρία, τη Cyta λόγω VoIP. Για τη Forthnet/Nova δεν ακούω και πολλά καλά... θα πέσω ατην ανάγκη (και στα αδηφάγα σαγόνια) του πΟΤΕ;

[Green Dragon]

σε ποίο πάροχο θα πάτε;

Εμένα έληξε η συνδρομή μου, αλλά με βλέπω να ανανεώνω στη vodafone.
Η πρώτη προσφορά τους ήταν στα 27,50 για Vdsl 50 και χτες μετά από πολύ μπλα-μπλα μου έδωσαν 24,50...δεν είναι άσχημα.