αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια

[nrg_polini]

Θα μπορούσαν και καλύτερα...

[DiM]

Απεριόριστη σταθερή τηλεφωνία, 5 ώρες προς κινητά, και 24άρι ADSL Internet.

Για αυτό το πακέτο πριν λίγη ώρα πείρα vodafone για προσφορα και μου το έδωσε 27 euro ahahah. Του λέω πρέπει να κάνω δηλαδή καταγγελία του συμβολαίου μου και φορητότητα για να σοβαρευτείτε και να δώσετε προσφορα στα 19 euro έτσι?

Μου λέει ah δεν ξέρω τι προσφορες κάνει το τμήμα φορητότητας !!!

Καραγκιοζιλίκια και ξεφτιλικια μαζί σοβαρή εταιρία σου λέει μετά... Εάν δεν δουν φορητότητα δεν πρόκειται να πάρεις σοβαρή πρόταση δυστυχώς.

[cranky]

Θα μπορούσαν και καλύτερα...

Και να το κάνανε, πάλι δεν θα πήγαινα.
Αδιαφόρησαν, όταν τους ειδοποίησα εγκαίρως.

[gamsgr]

γενικά έχουν θέμα με την εξυπηρέτηση δε είναι μόνο το οικονομικό

[cranky]

Δύο φορές τους είχα χρειαστεί, στην αρχή του συμβολαίου μου, και είχαν ανταποκριθεί πολύ γρήγορα.
Μετά, δεν τους ξαναχρειάστηκα, ούτε και τότε που τα βράδυα σερνόμασταν όλοι, γιατί έβλεπα οτι ήταν γενικό το κακό.
Αλλα τώρα, με εξόργισαν με την αδιαφορία τους.

[gamsgr]

Δύο φορές τους είχα χρειαστεί, στην αρχή του συμβολαίου μου, και είχαν ανταποκριθεί πολύ γρήγορα.
Μετά, δεν τους ξαναχρειάστηκα, ούτε και τότε που τα βράδυα σερνόμασταν όλοι, γιατί έβλεπα οτι ήταν γενικό το κακό.
Αλλα τώρα, με εξόργισαν με την αδιαφορία τους.

εμείς από τότε που ενώθηκε η hol με τη vodafone χάθηκε η καλή εξυπηρέτηση....
το ότι δε έφτιαξαν τη βλάβη ήταν το κερασάκι
Αντίο vodafone...
>>Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης: 06/03/2017>>

[YAziDis]

Άρχισαν τα όργανα. Μου ήρθε λογαριασμός με 120 ευρώ τέλος διακοπής, οπότε ξεκινάω της γραπτές καταγγελίες

[gamsgr]

Άρχισαν τα όργανα. Μου ήρθε λογαριασμός με 120 ευρώ τέλος διακοπής, οπότε ξεκινάω της γραπτές καταγγελίες

Τους ειχες στειλει γραπτος αίτημα-καταγγελία σύμβασης
με mail -fax ή σε κατάστημα;

[YAziDis]

Και με email, όπου μου είχε έρθει και απαντητικό με αριθμό αναφοράς, και τηλεφωνικά και τις 5-6 φορές που μιλήσαμε

[gamsgr]

Και με email, όπου μου είχε έρθει και απαντητικό με αριθμό αναφοράς, και τηλεφωνικά και τις 5-6 φορές που μιλήσαμε

τότε κάνεις γραπτή καταγγελία στην ΕΕΤΤ και στη vodafone ότι σε χρέωσαν ενω δεν έπρεπε! και ΔΕΝ το πληρώνεις

[YAziDis]

Καλά εννοείται πως δεν το πληρώνω. Με βάση τις οδηγίες της ΕΕΤΤ, πρώτα πρέπει να επικοινωνήσω με τη Vodafone, και μετά το πέρας των 20 ημερών και την πρώτη απάντηση που θα δώσει η Vodafone, τότε επικοινωνούμε με την ΕΕΤΤ

[cranky]

..., οπότε ξεκινάω της γραπτές καταγγελίες

..., πρώτα πρέπει να επικοινωνήσω με τη Vodafone, ...

Γιατί ν' ασχοληθείς ;
Αυτοί καταγγείλανε τη σύμβαση μεταξύ σας, αυξάνοντας τις τιμές.

Η voda έχει το πρόβλημα, όχι εσύ.

[gamsgr]

Γιατί ν' ασχοληθείς ;
Αυτοί καταγγείλανε τη σύμβαση μεταξύ σας, αυξάνοντας τις τιμές.

Η voda έχει το πρόβλημα, όχι εσύ.

αν έρθει και σε εμάς δε θα πρέπει να κάνουμε τίποτα;

[cranky]

Εγώ, δεν κάνω τίποτα.
Ας κάνουν ό,τι καταλαβαίνουν.

[Xguru]

Σήμερα μου τηλεφώνησαν από forthnet για να μου πουν ότι η vodafone της οποίας είμαι συνδρομητής αύξησε τις τιμές και μπορώ μέχρι σήμερα να υπαναχωρήσω ατελώς. Παίρνω τη vodafone και μου λένε ότι όντως υπήρξε ανακοίνωση αύξησης αλλά επειδή η έκδοση του λογαριασμού μου ήταν η 1/2 έπρεπε μέχρι τις 28/2 να είχα κάνει καταγγελία. Μετά πήγαν να μου κάνουν νέα προσφορά για νέο 2-ετές συμβόλαιο, ωστόσο τους είπα ότι δεν με ενδιαφέρει αφού τί νόημα έχει το συμβόλαιο όταν η μία πλευρά μπορεί να τροποποιεί του όρους μονομερώς και αν δε σου αρέσει φεύγεις αν το πάρεις είδηση...δηλαδή αν ενημερώνεσαι για τις ανακοινώσεις στο site ή αν διαβάζεις τα μικρά γράμματα στο πίσω μέρος του λογαριασμού σου.

Οπότε, κλείνεις 2-ετές συμβόλαιο, νομίζεις ότι κλείδωσες τιμή και εφησυχάζεσαι ενώ πρέπει να έχεις συνέχεια το νου σου....η ΕΕΤΤ τί λέει άραγε για αυτά το έχει ψάξει κανείς;