αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια

[YAziDis]

Εκτος και αν εχεις business, σιγουρα το κοβω να εχει περασει ο ενας μηνας που ειχες δικαιωμα για υπαναχωρηση

[netman]

Και σχεδόν καμιά δεν το τηρεί, αφού θέλουν εδώ και τώρα τον πελάτη. Ευκολότερο είναι να τους πείσεις να κρατήσουν την προσφορά μέχρι να φθάσει εκείνη η μέρα, παρά να μην σε ενεργοποιήσουν νωρίτερα.

κάνεις λάθος.
Αν δεν τηρήσουν ότι γράφει το συμβόλαιο,τότε είναι άκυρο.
Έτσι θα χάσουν έναν συνδρομητή.
Το λέω από προσωπική πείρα 3 συμβολαίων με αυτόν τον όρο

[jkoukos]

κάνεις λάθος.
Αν δεν τηρήσουν ότι γράφει το συμβόλαιο,τότε είναι άκυρο.
Έτσι θα χάσουν έναν συνδρομητή.
Το λέω από προσωπική πείρα 3 συμβολαίων με αυτόν τον όρο

Έγραψες επί λέξη "Απλά στην εταιρία που θα πας,να γράφει στο νέο συμβόλαιο ότι θα ενεργοποιηθεί (το συμβόλαιο) στις 20/10΄/17". Δείξε μου ένα συμβόλαιο που αναφέρει ότι μπορείς να ζητήσεις σε συγκεκριμένη ημερομηνία την φορητότητα.
Αυτό που λες γίνεται, αλλά όπως ανέφερα δεν είναι κανόνας και συνήθως κάνουν το αίτημα αμέσως για να μην σε χάσουν από πελάτη (διότι απλά σε 30 μέρες που το ζητάς μπορεί να βρεις καλύτερους όρους σε άλλον πάροχο), άσε που στο τηλέφωνο μπορούν να σου πουν χίλιες δικαιολογίες για να σε πείσουν ότι δεν θα έχεις πρόβλημα με τον προηγούμενο πάροχο. Τέτοιες ιστορίες έχουμε διαβάσει εκατοντάδες εδώ στο φόρουμ.

[sakis.kom]

...εδώ και μιά εβδομάδα προσπαθώ να πάρω μια προσφορά της προκοπής από την Vodafone , και ότι η τελική προσφορά από μέρους της Vodafone (τρείς διαφορετικές φορές) ήταν 35.64 τον μήνα για κλειστό συμβόλαιο 2 ετών (ενώ σήμερα το συμβόλαιό μου είναι 32.75).
Μου αντιπρότειναν τώρα όλο το πακέτο 25.00 ευρώ!!!
Τους ανέφερα ότι αρνούμαι για ηθικούς λόγους να ακυρώσω το αίτημα προς την Wind (29.00 ευρώ)...

Ωραίος...!
Το ίδιο έκανα και εγώ όταν έκανα φορητότητα και πήγα WIND. Μου είχαν πει από την VOD. τιμή για ανανέωση συμβολαίου στα 17 ευρώ + 2 μήνες δώρο.
Και τους είπα "δεν με ενδιαφέρει, εγώ θα φύγω". Οπότε μου είπαν "να δώσουμε την γραμμή?" Και είπα φυσικά.

- - - Updated - - -

Για μενα κακως επραξες
Οτι αρπαξουμε προς συμφερον μας απο τους παροχους εφοσον δεν εχουμε τυχον προβληματα
με το δικτυο τους δεν αντικειται σε θεματα ηθικης
Οταν σου αυξησει το παγιο η νεα σου εταιρεια θα το θυμηθεις

Αν έχεις παράπονα όμως από αυτούς, κάποια στιγμή λες "έλεος". Φεύγεις και ησυχάζεις.

[netman]

Έγραψες επί λέξη "Απλά στην εταιρία που θα πας,να γράφει στο νέο συμβόλαιο ότι θα ενεργοποιηθεί (το συμβόλαιο) στις 20/10΄/17". Δείξε μου ένα συμβόλαιο που αναφέρει ότι μπορείς να ζητήσεις σε συγκεκριμένη ημερομηνία την φορητότητα.
Αυτό που λες γίνεται, αλλά όπως ανέφερα δεν είναι κανόνας και συνήθως κάνουν το αίτημα αμέσως για να μην σε χάσουν από πελάτη (διότι απλά σε 30 μέρες που το ζητάς μπορεί να βρεις καλύτερους όρους σε άλλον πάροχο), άσε που στο τηλέφωνο μπορούν να σου πουν χίλιες δικαιολογίες για να σε πείσουν ότι δεν θα έχεις πρόβλημα με τον προηγούμενο πάροχο. Τέτοιες ιστορίες έχουμε διαβάσει εκατοντάδες εδώ στο φόρουμ.

για την ώρα σου παραθέτω τα sms από τη wind,προς την οποια έκανα αίτημα φορητότητας,ζητώντας να γίνει αυτή μετά τις 10/10/17
το πρώτο το έλαβα στις 22/9,τη μέρα που έκανα το αίτημα,το δεύτερο το έλαβα σήμερα 25/9.
Αν για κάποιο λογο θελήσεις,να σκανάρω και το αντίγραφο συμβολαίου που μου δώσαν απ'τη wind.


παρεπιπτώντως αυτό είναι ένα "χρήσιμο" tip για όσους θέλουν να έχουν παραπάνω χρόνο να ψάξουν ή να δεχτούν αντιπροσφορά από τις εταιρίες.
Δε ξέρω τι ιστορίες έχεις διαβάσει,αλλά πριν αμφισβητήσεις κάτι ψάξτο.
Και το ότι αυτό δεν είναι κανόνας... για μένα είναι.
Είναι το τρίτο συμβολαιο που κάνω (με διαφορετικές εταιρίες) και έχω 3/3

[jkoukos]

Διαβάζεις, κρίνεις κι επικρίνεις, αλλά δεν καταλαβαίνεις τι σου λέει ο άλλος. Δεν αμφισβητώ ότι μπορεί να το δέχτηκε η εταιρεία.
Αμφισβητώ ότι αναφέρεται σε οποιοδήποτε συμβόλαιο ότι μπορείς να ζητήσεις και να γίνει αποδεκτό ότι η φορητότητα θα γίνει σε μελλοντικό χρόνο. Διότι ένεκα αυτού ισχυρίζεσαι επί λέξη "Αν δεν τηρήσουν ότι γράφει το συμβόλαιο,τότε είναι άκυρο". Σε ποιο σημείο υπάρχει σχετική αναφορά;

[netman]

Δεν καταλαβαίνω το ύφος σου...
παρ'όλα αυτά,για την οικονομία της κουβέντας και του forum,απαντησέ μου σε παρακαλώ.
Α) δεν αμφισβητείς ότι δέχτηκε τον όρο αυτό η εταιρία,αλλά αμφισβητείς ότι δε γίνετε σε οποιοδήποτε συμβόλαιο;
Μα αν δε δεχτεί αυτόν τον όρο η εταιρία ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ.
και Β) τι εννοείς με το : "Σε ποιο σημείο υπάρχει σχετική αναφορά;"
εγώ το ζήτησα και το έγραψε ο υπάλληλος στις παρατηρήσεις.
Το έβαλα σαν όρο.Όπως βάζει όρους η εταιρία,μπορεί να βάλει και ο αντισυμβαλλόμενος καταναλωτής.
Αν δε δεχτεί τον όρο αυτό (ή κάποιον άλλον) η εταιρία ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ.
Και ποιά εταιρία δε θέλει νέο συμβόλαιο,έστω και σε λίγες μέρες...;;;;

[jkoukos]

Πάμε πάλι από την αρχή.

Τα περισσότερα συμβόλαια γίνονται εκτός εμπορικού καταστήματος (δεν θα το αναλύσουμε εδώ, αλλά για πολλούς και διάφορους λόγους είναι γεγονός). Σε αυτά λοιπόν τα συμβόλαια, η σύμβαση συνήθως έρχεται με courier όπου το υπογράφεις εκ των προτέρων, καθώς εξουσιοδοτείς την εταιρεία να τρέξει τις ενέργειες για σένα. Ότι και να γράψεις στο συμβόλαιο, δεν υπάρχει πουθενά όρος που να υποχρεώνει την εταιρεία να συμφωνήσει με αυτά. Φαντάσου δηλαδή να έγραφες κάτι εξωπραγματικό. Δεν υπάρχει περίπτωση να δεχθεί η εταιρεία, κάτι που το έγραψες χειρόγραφα.
Μόνη περίπτωση να είχε συμφωνήσει εξαρχής σε τηλεφωνική επικοινωνία και να εμφανιζόταν στο επίσημο κείμενο. Έχεις τέτοιο;
Αν μιλάμε για συμβάσεις σε εμπορικό κατάστημα, εκεί αλλάζει το πράγμα διότι εκείνη την στιγμή μπορεί να αναγραφεί οτιδήποτε σχετικό με την σύνδεση. Μήπως αναφέρεσαι σε τέτοια περίπτωση;

Και κάτι όσον αφορά το τελευταίο σου ερώτημα. Άλλο πράγμα μια καθυστέρηση 1-2 βδομάδων και άλλη 30 ημερών που ρώτησε ο φίλος. Ακόμη και φορητότητα να έχεις υπογράψει, ποιος βεβαιώνει την εταιρεία ότι στο ενδιάμεσο δεν θα μετανιώσεις και φύγεις για άλλες πολιτείες; Μήπως δεν μπορείς να το κάνεις ή νομίζεις ότι δεσμεύεσαι για πάντα;

[netman]

θες να σου πω ότι έχεις δίκαιο για να τελειώνουμε;
Αμα θες στο λέω,δεν έχω πρόβλημα.
Μου ζήτησες αποδείξεις ότι αυτά που λέω γίνονται και σου παρουσίασα τα sms.
Tωρά μου ζητάς γραπτά συμβόλαια; Έχω. ΝΑΙ ΓΙΝΕΤΕ,
στο συμβόλαιο που έφερε ο κούριερ,έγραψα από κάτω : " το παρόν συμβόλαιο θα ισχύσει από τις 1/5/16" (τυχαία η ημερομηνία) και όντως ίσχυσε από τότε.
ΑΝ ΔΕΝ ΗΘΕΛΕ Η ΕΤΑΙΡΙΑ θα μπορούσε να ΜΗΝ ΔΕΧΤΕΙ αυτόν τον όρο,οπότε δε θα προχωρούσε η φορητότητα.Τόσο απλά!
Δεν πιστευω να πεις ότι δε γίνετε και αυτό!
Από κει και πέρα,επειδή δε θέλω να έρχομαι σε αντιπαράθεση με άτομα που δε γνωρίζω και δεν έχω προηγούμενα,σταματάω κάπου εδώ το θέμα.
Είμαι πρόθυμος να απαντήσω σε όποια απορία έχεις εσύ ή κάποιος άλλος συμφορουμίτης,αρκεί να μην υπάρχουν ειρωνία και αμφισβητήσεις.
Και κάτι τελευταίο,θα το ξέρεις βέβαια,ίσως όμως κάποιος δεν το ξέρει.
Αναφέρθηκες σε συμβόλαια εκτός ή εντός καταστήματος. Καμία διαφορά δεν υπάρχει.Το συμβόλαιο έχει την ίδια ισχύ.
Τα μόνα που ΔΕΝ ισχύουν είναι τα παλιά τηλεφωνικά συμβόλαια. Πρέπει να είναι γραπτά.

[captaind]

Εκτος και αν εχεις business, σιγουρα το κοβω να εχει περασει ο ενας μηνας που ειχες δικαιωμα για υπαναχωρηση

Δεν έχω business, αλλα τι θα γίνει θα ανεβάζει όποτε θέλει τιμές και εμεις θα καθόμαστε ετσι;

[YAziDis]

Η ανακοίνωση στη σελίδα της Vodafone έγινε στα τέλη Ιουλίου, όπου σου έλεγε πως έχεις το δικαίωμα μέσα σε 1 μήνα να φέρεις αντίρρηση και να φύγεις. Στις περιπτώσεις όπου πχ ο επόμενος λογαριασμός σου από την ημερομηνία ανακοίνωσης ερχόταν ας πούμε 5 Αυγούστου, στις σημαντικές πληροφορίες στη δεύτερη σελίδα θα αναφέρει την όλη ανακοίνωση για τις αυξήσεις τιμών, και από την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού σου είχες 1 μήνα για να φέρεις αντίρρηση. Κοινώς υπολογίζω μέχρι πριν από κανα 2 βδομάδες.
Το ότι δεν διάβασες τις ανακοινώσεις του λογαριασμού, ή ότι δεν το είδες από εδώ μέσα είναι δυστυχώς δικό σου φταίξιμο. Πολλοί από εδώ μέσα εκμεταλλεύτηκαν τις αυξήσεις του Απριλίου και του Σεπτεμβρίου και πετύχαν ή καλύτερους όρους ή αποχώρησαν για άλλες εταιρίες.

[captaind]

Eιμαι συνδρομητής της εταιρείας απο τον Μάρτιο και έχω ήδη υποστεί δυο αυξήσεις και επειδή το είδα μια εβδομάδα αργότερα σημαίνει οτι είναι δικό μου φταίξιμο; Ας έστελναν μηνυμα η ας έπερναν τηλέφωνο να ενημερώσουν για τις αυξήσεις δεν γίνεται κάθε φορα να πρέπει να διαβάζω τα ψιλά γράμματα στο πίσω μέρος του συμβολαιου.

[jkoukos]

Ο νόμος τους υποχρεώνει να το ανακοινώνουν στην επίσημη ιστοσελίδα και στον έντυπο λογαριασμό (και αυτό κάνουν). Σε διαφορετική περίπτωση (αναφέρει επίσης) να στέλνουν ατομικές ειδοποιήσεις.
Επίσης όταν έκανες την αρχική σύνδεση, ενημερώθηκες (από τους όρους του συμβολαίου) για τα παραπάνω και συμφώνησες για τον τρόπο που θα λαμβάνεις τις σχετικές ειδοποιήσεις, τα δικαιώματά σου και τις υποχρεώσεις σου.
Αν δεν διαβάζουμε τον μηνιαίο λογαριασμό, είναι δικιά μας αβλεψία και πρόβλημα και όχι της εταιρείας.

[sakis.kom]

Δυστυχώς έτσι είναι τα πράγματα.
Πολλές φορές αμελούμε και οι ίδιοι, αλλά και οι εταιρίες κάποιες φορές προσπαθούν με διάφορους τρόπους να κρύψουν "κάπου" τέτοιες ανακοινώσεις.
Γεγονός είναι πως πρέπει συνεχώς να είμαστε πολύ υποψιασμένοι.

[ikariwths]

δυσαρεστημένος και εγω απο τις υπηρεσίες της vodafone ,δυστυχως δε διαβασα ποτε τη πισω σελιδα με τις αυξήσεις και απλα νομιζα οτι η τιμη ειχε ανεβει επειδη ειχα καλεσει το τεχνικο τους τμημα...
Να υποθεσω οτι τωρα ειναι αργα να φυγω χωρις να χρεωθω τα 120?