Cosmote: Τιμολογιακές αλλαγές σε προγράμματα Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου, για ιδιώτες & επαγγελματίες

[nemesis1]

Όσοι σπάσατε το συμβόλαιο και το κάνατε καρτοκινητό δώσατε 10 ευρώ για την μετατροπή?
Ή είναι και αυτά μέσα στο αζημίως του σπασίματος?

Να ξέρω σε τι να αντιδράσω και σε τι όχι.

Το απόγευμα θα πάρω να κόψω το δικό μου και της συζύγου μου.

[hostolis]

Τελικά κομπλέ με το τηλέφωνό μου, απλά έβγαλα και ξαναέβγαλα την sim...

Δεν πλήρωσα ΤΙΠΟΤΑ για την αλλαγή σε cosmocarta.
Ίσα ίσα μου δώσαν και 200' προς όλους για ένα μήνα (3' ελάχιστη χρεωση φυσικά) χωρίς καμιά δικιά μου κίνηση.

[nimaksof]

Η αλλαγή σε cosmocarta χρεώνεται με 10 €. Τα υπόλοιπα "αζημίως". Η χρέωση θα εμφανιστεί στον λογαριασμό που θα έρθει!

[hostolis]

Η αλλαγή σε cosmocarta χρεώνεται με 10 €. Τα υπόλοιπα "αζημίως". Η χρέωση θα εμφανιστεί στον λογαριασμό που θα έρθει!

Ώπα, σοβαρά τώρα; Που αναγράφεται αυτό;;

[Jazzer]

Καμία απολύτως χρέωση, όταν λέμε αζημίως εννοούμε αζημίως !
Σε εμένα κόπηκε η σύνδεση μεσάνυχτα κυριακής 00.05 και 15 ώρες μετά, δηλαδή το μεσημέρι επανήλθε το σήμα, χρειάζεται όμως και ένα restart στο τηλέφωνο.
Μου έδωσαν 200 λεπτά προς όλους δωρεάν, 500 mb για 15 μέρες δώρο με 10 ευρώ φόρτισης και μόλις καταναλωθούν θα ενεργοποιήσω το πακέτο 300 λεπτά προς όλους και 500 mb για ένα μήνα με 8,50 ευρώ.

[hostolis]

Καμία απολύτως χρέωση, όταν λέμε αζημίως εννοούμε αζημίως !
Σε εμένα κόπηκε η σύνδεση μεσάνυχτα κυριακής 00.05 και 15 ώρες μετά, δηλαδή το μεσημέρι επανήλθε το σήμα, χρειάζεται όμως και ένα restart στο τηλέφωνο.
Μου έδωσαν 200 λεπτά προς όλους δωρεάν, 500 mb για 15 μέρες δώρο με 10 ευρώ φόρτισης και μόλις καταναλωθούν θα ενεργοποιήσω το πακέτο 300 λεπτά προς όλους και 500 mb για ένα μήνα με 8,50 ευρώ.

Ακριβώς τα ίδια και σε μένα.

[cranky]

Η χρέωση θα εμφανιστεί στον λογαριασμό που θα έρθει!

Ποιό «λογαριασμό», σε cosmocarta ;;

[nemesis1]

Ποιό «λογαριασμό», σε cosmocarta ;;

Αν θυμάστε καλά συμβόλαια είχαμε και θα έρθει ενας εκκαθαριστικός για την χρήση έως την ημέρα που έγινε η διακοπή...

Εγω πχ τον εχω στα χέρια μου και δεν τον πληρώνω επειδή έχει το πάγιο του Μαρτίου...
Θα τον αφήσω για να έρθει ο εκκαθαριστικός.

Λογικά σε αυτόν θα μπει, ΑΝ μπει, κοντός ψαλμός...και θα το μάθουμε λοιπόν..

[cranky]

Ααα, μάλιστα, τώρα κατάλαβα τί εννοεί ο nimaksof.

[drberto]

Φιλοι μου εχω 2 γραμμες στον cosmote σε οικογενειακο πακετο.Η γραμμη Α ληγει 29/3/17 (ουσιαστικα εχει ληξει) και η γραμμη Β ληγει 25/6/17.Και στις 2 γραμμες εχω παρει εκπτωση παγιου και οχι συσκευες.Μπορει καποιος να μου ποια βηματα πρεπει να ακολουθησω για να παω και τις 2 γραμμες μαζι σε αλλη εταιρια,εκμεταλλευομενος την αυξηση των τιμων και την καταγγελια της συμβασης;Ευχαριστω.

[PetrosK]

Φιλοι μου εχω 2 γραμμες στον cosmote σε οικογενειακο πακετο.Η γραμμη Α ληγει 29/3/17 (ουσιαστικα εχει ληξει) και η γραμμη Β ληγει 25/6/17.Και στις 2 γραμμες εχω παρει εκπτωση παγιου και οχι συσκευες.Μπορει καποιος να μου ποια βηματα πρεπει να ακολουθησω για να παω και τις 2 γραμμες μαζι σε αλλη εταιρια,εκμεταλλευομενος την αυξηση των τιμων και την καταγγελια της συμβασης;Ευχαριστω.

Με την ταυτότητά σου (του κατόχου του πακέτου), σε κατάστημα ΟΤΕ.

Διάβασε την δική μου εμπειρία προ 1 ώρας:

Επιεικώς, φαιδροί.

Πληρώνω το υπόλοιπο του προηγούμενου λογαριασμού (λες και δεν θα γίνει αντιλογισμός με τον τελευταίο-εκκαθαριστικό), γιατί αλλιώς "το σύστημα δεν επιτρέπει", και μόλις ο υπάλληλος (Υ) βάζει τη διαδικασία μπροστά και τηλεφωνεί στα "κεντρικά" (Κ) (γιατί???) για την "έγκριση", αρχίζει το παραμύθι.

Υ:-Σας θέλουν από τα κεντρικά.

Ρ:-Παρακαλώ?

Κ:-Γιατί θέλετε να διακόψετε?

Ρ:-Έτσι!

Κ:...-...-...-Βλέπω εδώ ότι μιλήσατε με συνάδελφο μέσα στο μήνα, για προσφορά (κι ακόμα περιμένω να με καλέσει για να την "κλείσουμε"). Τί ακριβώς είπατε μαζί του?

Ρ:-Υπάρχει κάποιος λόγος να γίνεται αυτή η συζήτηση τώρα? Θέλω να διακόψω/μετατρέψω σε κάρτα.

Κ:-Όχι, όχι. Τα στοιχεία σας?

Κ:-Μάλιστα. Ξέρετε, δεν έχω σύστημα τώρα για να σας δώσω κωδικούς για τη διακοπή...Πρέπει να ξαναέρθετε...Και να ξέρετε, όταν γίνει, θα μείνετε μέχρι 48ώρες χωρίς τηλέφωνο(!!!). Επίσης, έχετε κάποια ρήτρα, κάποια επιδότηση? Δώστε μου πάλι τον συνάδελφο.

Υ:-Δεν έχει κωδικό? Τί να κάνουμε δηλαδή? Στη συνέχεια, προς εμένα: Πρέπει να ξαναέρθετε ή να περιμένετε πότε θα επανέλθει το σύστημα.

Ρ: (Ασκήσεις ηρεμίας) -Άλλη δουλειά δεν έχω, λέτε? (Σημειώνω ότι το πακέτο ήταν στο όνομα του πατέρα μου, οπότε έπρεπε να τον έχω μαζί μου για υπογραφές κλπ).

Υ:-Αφού δεν λήγει σήμερα το συμβόλαιό σας, θα το στείλουμε manually (i.e. fax). Θα πάρει βέβαια κάπου μια εβδομάδα η διαδικασία, θα σας στοιχίσει τόσο η μετατροπή του κάθε αριθμού, θα μείνετε έως 48ώρες χωρίς κλπ...

Ρ:-Οκ. Να μοιράσουμε τα νούμερα στον κάθε ένα που θα τα χρησιμοποιεί?

Υ:-Α, δεν γίνεται. Όλα στον ίδιο που είχε το πακέτο, και στη συνέχεια θα πρέπει να ξανακάνετε αίτηση για μεταφορά σε άλλο όνομα.

Ρ:-Μάλιστα. Ευχαριστώ.

Συνολικός χρόνος, κάπου 30'

Να χαρώ ιδιωτικές εταιρείες-κολοσσούς, ατμομηχανές της οικονομίας μας!

[Gianniskriti]

Με την ταυτότητά σου (του κατόχου του πακέτου), σε κατάστημα ΟΤΕ.

Διάβασε την δική μου εμπειρία προ 1 ώρας:

Επιεικώς, φαιδροί.

Πληρώνω το υπόλοιπο του προηγούμενου λογαριασμού (λες και δεν θα γίνει αντιλογισμός με τον τελευταίο-εκκαθαριστικό), γιατί αλλιώς "το σύστημα δεν επιτρέπει", και μόλις ο υπάλληλος (Υ) βάζει τη διαδικασία μπροστά και τηλεφωνεί στα "κεντρικά" (Κ) (γιατί???) για την "έγκριση", αρχίζει το παραμύθι.

Υ:-Σας θέλουν από τα κεντρικά.

Ρ:-Παρακαλώ?

Κ:-Γιατί θέλετε να διακόψετε?

Ρ:-Έτσι!

Κ:...-...-...-Βλέπω εδώ ότι μιλήσατε με συνάδελφο μέσα στο μήνα, για προσφορά (κι ακόμα περιμένω να με καλέσει για να την "κλείσουμε"). Τί ακριβώς είπατε μαζί του?

Ρ:-Υπάρχει κάποιος λόγος να γίνεται αυτή η συζήτηση τώρα? Θέλω να διακόψω/μετατρέψω σε κάρτα.

Κ:-Όχι, όχι. Τα στοιχεία σας?

Κ:-Μάλιστα. Ξέρετε, δεν έχω σύστημα τώρα για να σας δώσω κωδικούς για τη διακοπή...Πρέπει να ξαναέρθετε...Και να ξέρετε, όταν γίνει, θα μείνετε μέχρι 48ώρες χωρίς τηλέφωνο(!!!). Επίσης, έχετε κάποια ρήτρα, κάποια επιδότηση? Δώστε μου πάλι τον συνάδελφο.

Υ:-Δεν έχει κωδικό? Τί να κάνουμε δηλαδή? Στη συνέχεια, προς εμένα: Πρέπει να ξαναέρθετε ή να περιμένετε πότε θα επανέλθει το σύστημα.

Ρ: (Ασκήσεις ηρεμίας) -Άλλη δουλειά δεν έχω, λέτε? (Σημειώνω ότι το πακέτο ήταν στο όνομα του πατέρα μου, οπότε έπρεπε να τον έχω μαζί μου για υπογραφές κλπ).

Υ:-Αφού δεν λήγει σήμερα το συμβόλαιό σας, θα το στείλουμε manually (i.e. fax). Θα πάρει βέβαια κάπου μια εβδομάδα η διαδικασία, θα σας στοιχίσει τόσο η μετατροπή του κάθε αριθμού, θα μείνετε έως 48ώρες χωρίς κλπ...

Ρ:-Οκ. Να μοιράσουμε τα νούμερα στον κάθε ένα που θα τα χρησιμοποιεί?

Υ:-Α, δεν γίνεται. Όλα στον ίδιο που είχε το πακέτο, και στη συνέχεια θα πρέπει να ξανακάνετε αίτηση για μεταφορά σε άλλο όνομα.

Ρ:-Μάλιστα. Ευχαριστώ.

Συνολικός χρόνος, κάπου 30'

Να χαρώ ιδιωτικές εταιρείες-κολοσσούς, ατμομηχανές της οικονομίας μας!

Μα για ποιο λογο βασανιζεστε με επισκεψη σε καρεκλοκενταυρους υπαλληλους; Αφου απ' οτι καταλαβα η αιτηση ακυρωσης μπορει να γινει και τηλεφωνικα. Μετα τον αναμενομενο τηλεφωνικο τσακωμο, μας δινουν ενα κωδικο με τον οποιο παμε σε ενα Κατ/μα και υπογραφουμε για την καταγγελια.
ΣΩΣΤΑ ΤΑ ΚΑΤΑΛΑΒΑ; ΕΤΣΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ;;;
Διαβασα ολο το νημα γιατι αποφασισα να φυγω κι εγω, μου ηρθε προχτες ο λογαριασμος με την γνωστη ξυλινη ανακοινωση, ομως αυτη τη φορα δεν ειπα "δε βαριεσαι", αυτη τη φορα φευγω με αλαφρα πηδηματακια. Ξεκινησα το 2013 με 21€/νουμερο (2 νουμερα οικογενειακο) και εχω φτασει στα 31€, και με τη νεα αυξηση θα φτασω στα 35€, την εχω κανει με αλαφρα πηδηματακια. Απλα για καποιο λογο ειμαι σιγουρος οτι τουλαχιστον τα 10€ (ανα νουμερο) ως εξοδα μετατροπης σε καρτα θα καταφερουν να μου τα κατσουν, και βαριεμαι τη διαδικασια της καταγγελιας στην ΕΕΤΤ.

[Jazzer]

Μα για ποιο λογο βασανιζεστε με επισκεψη σε καρεκλοκενταυρους υπαλληλους; Αφου απ' οτι καταλαβα η αιτηση ακυρωσης μπορει να γινει και τηλεφωνικα. Μετα τον αναμενομενο τηλεφωνικο τσακωμο, μας δινουν ενα κωδικο με τον οποιο παμε σε ενα Κατ/μα και υπογραφουμε για την καταγγελια.
ΣΩΣΤΑ ΤΑ ΚΑΤΑΛΑΒΑ; ΕΤΣΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ;;;
Διαβασα ολο το νημα γιατι αποφασισα να φυγω κι εγω, μου ηρθε προχτες ο λογαριασμος με την γνωστη ξυλινη ανακοινωση, ομως αυτη τη φορα δεν ειπα "δε βαριεσαι", αυτη τη φορα φευγω με αλαφρα πηδηματακια. Ξεκινησα το 2013 με 21€/νουμερο (2 νουμερα οικογενειακο) και εχω φτασει στα 31€, και με τη νεα αυξηση θα φτασω στα 35€, την εχω κανει με αλαφρα πηδηματακια. Απλα για καποιο λογο ειμαι σιγουρος οτι τουλαχιστον τα 10€ (ανα νουμερο) ως εξοδα μετατροπης σε καρτα θα καταφερουν να μου τα κατσουν, και βαριεμαι τη διαδικασια της καταγγελιας στην ΕΕΤΤ.

Απαιτείται και επίσκεψη σε κατάστημα με ταυτότητα, αφού πρώτα σου δώσουν τον κωδικό ακύρωσης, ο οποίος έχει ισχύ για 30 ημέρες.
Η διαδικασία γίνεται εντελώς αζημίως, μετέτρεψα 2 αριθμούς σε κοσμοκάρτα πριν 15 ημέρες.

[Gianniskriti]

Απαιτείται και επίσκεψη σε κατάστημα με ταυτότητα, αφού πρώτα σου δώσουν τον κωδικό ακύρωσης, ο οποίος έχει ισχύ για 30 ημέρες.
Η διαδικασία γίνεται εντελώς αζημίως, μετέτρεψα 2 αριθμούς σε κοσμοκάρτα πριν 15 ημέρες.

Σύμφωνοι, αλλα η ολη διαπραγματευση μπορει να γινει και τηλεφωνικα, αυτο εννοουσα, μετα πας στυπικα σε ενα Κατ/μα χωρις πολυ συζητηση με τον υπαλληλο.

[PetrosK]

Μα για ποιο λογο βασανιζεστε με επισκεψη σε καρεκλοκενταυρους υπαλληλους; Αφου απ' οτι καταλαβα η αιτηση ακυρωσης μπορει να γινει και τηλεφωνικα. Μετα τον αναμενομενο τηλεφωνικο τσακωμο, μας δινουν ενα κωδικο με τον οποιο παμε σε ενα Κατ/μα και υπογραφουμε για την καταγγελια.
ΣΩΣΤΑ ΤΑ ΚΑΤΑΛΑΒΑ; ΕΤΣΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ;;;
Διαβασα ολο το νημα γιατι αποφασισα να φυγω κι εγω, μου ηρθε προχτες ο λογαριασμος με την γνωστη ξυλινη ανακοινωση, ομως αυτη τη φορα δεν ειπα "δε βαριεσαι", αυτη τη φορα φευγω με αλαφρα πηδηματακια. Ξεκινησα το 2013 με 21€/νουμερο (2 νουμερα οικογενειακο) και εχω φτασει στα 31€, και με τη νεα αυξηση θα φτασω στα 35€, την εχω κανει με αλαφρα πηδηματακια. Απλα για καποιο λογο ειμαι σιγουρος οτι τουλαχιστον τα 10€ (ανα νουμερο) ως εξοδα μετατροπης σε καρτα θα καταφερουν να μου τα κατσουν, και βαριεμαι τη διαδικασια της καταγγελιας στην ΕΕΤΤ.

Απαιτείται και επίσκεψη σε κατάστημα με ταυτότητα, αφού πρώτα σου δώσουν τον κωδικό ακύρωσης, ο οποίος έχει ισχύ για 30 ημέρες.
Η διαδικασία γίνεται εντελώς αζημίως, μετέτρεψα 2 αριθμούς σε κοσμοκάρτα πριν 15 ημέρες.

Σύμφωνοι, αλλα η ολη διαπραγματευση μπορει να γινει και τηλεφωνικα, αυτο εννοουσα, μετα πας στυπικα σε ενα Κατ/μα χωρις πολυ συζητηση με τον υπαλληλο.

Μα την "ιστορία" δεν μου την έκανε ο υπάλληλος στο κατάστημα...αυτός μάλιστα επειδή με είδε να "φορτώνω" με αυτά που άκουγα από "μέσα", προσφέρθηκε να λύσει το θέμα ο ίδιος για να μην ξανατρέχουμε.

Το ζήτημα έγινε από τα "κεντρικά", εκεί που τηλεφωνικά θα έπαιρνα κωδικό κλπ.

Κι από το σπίτι μου τα ίδια θα είχα ενδεχομένως, απλά θα έπαιρνα άλλη στιγμή και θα μου έδιναν τους κωδικούς.

Πάντως ήταν κάθετοι πως το 10κο το επιβαρύνομαι.