Προβληματικό DSLAM Νέας Σμύρνης

[Avesael]

Καλημέρα σε όλους.
Για άλλη μια φορά (και πάλι Παρασκευή απόγευμα) προβλήματα με τις υπηρεσίες Internet και τηλεφωνίας, σε συνδρομητές του Α/Κ Νέας Σμύρνης. Αρχές Φεβρουαρίου, το γνωστό - άγνωστο πρόβλημα, που άφησε 3 ημέρες (Π-Σ-Κ) δίχως internet μεγάλο κομμάτι συνδρομητών (ειδικά στην Άνω Νέα Σμύρνη), όπου στην αρχή η εταιρία αρνείτο ή δεν δεχόταν ότι είναι δικό της πρόβλημα, και στο τέλος έπαιρνε τηλέφωνα για να ενημερώσει ότι ακυρώνει την επισκεψη τεχνικού επειδή επιβεβαίωσε ότι υπήρχε γενικό πρόβλημα.
Πιο πρίν (Οκτώβριος 2016 και Ιανουάριος 2017) πάλι τα ίδια. Και όλο Παρασκευή, είτε απόγευμα είτε βραδυ!)
Τώρα η κατάσταση χειρότερη, αφού δεν μπορείς από το πολύ παράστιτο (το γνωστό χρρρ...) να ακούσεις τι λέει ο άλλος, και η VDSL είτε θα είναι down, είτε όταν λειτουργεί θα πέφτει σε ανύποτο χρόνο. Τα (σταθερά σχετικά) στατιστικά δε, να ανεβοκατεβαίνουν (attenuation Π.χ από 7.8 να πηγαίνει 19 (!) και μετά στα 8.5) Και μιλάμε για καμπίνα στα 300 μέτρα από το σπίτι.
Το τμήμα τεχνικής υποστήριξης (ευγενικοί πολύ και εξυπηρετικοί επίσης, για να λέμε τα θετικά) να μη βρίσκει άκρη και να λέει ότι δεν υπάρχει ενημέρωση για γενικό πρόβλημα (όπως τις προηγούμενες φορές, που κατόπιν το παραδέχονταν, αφού έπαιρναν ενημέρωση από τη κεντρική τεχνική υπηρεσία).
Έχω φέρει 2 φορές ηλεκτρολόγο, έχει μετρήσει εσωτερική καλωδίωση, ελέγξει κατανεμητή (μόνο σε Forthnet, παλαιότερα είχα ξαναφέρει), και όλα είναι Ok. Ο βρόχος, από μέτρηση της ίδιας της εταιρίας, είναι άριστος, και εν πάση περιπτώσει, το ίδιο πρόβλημα υπάρχει σε αρκετούς συνδρομητές που γνωρίζω προσωπικά, κάθε φορά. Έργα δεν γίνονται από κανένα (πεζόδρομος και λίγη άσφαλτος ως το KV)
Τώρα που γράφω δε ξέρω πότε θα πέσει η VDSL, και το τηλέφωνο δε λειτουργεί ουσιαστικά αφού δεν ακούς τον άλλο με τα παράσιτα!
Βρισκόμαστε σε αναμονή αν θα φτιάξει το πρόβλημα ως Δευτέρα, όπου αν δεν, θα έρθει τεχνικός για να επιβεβαιώσει ότι δεν φταίω εγώ...(αν φταίω θα πληρώσω και 30 ευρώ).

Έχει κουράσει η ιστορία με τη Forthnet - Nova, έβαλα VDSL για καλύτερα πέρυσι το καλοκαίρι, και ενώ σε γενικές γραμμές όποτε η υπηρεσία δεν έχει προβλήματα γενικής φύσης (DSLAM), δεν έχω παράπονο, τους τελευταίους μήνες έχει παραγίνει το κακό - ειδικά αυτό με τα Π-Σ-Κ.
Σκέφτομαι να δώσω το penalty των 70 ευρώ (νομίζω, τόσο είναι, έχω ακόμα 1 χρόνο περίπου συμβόλαιο που είχε ανανεωθεί πέρυσι λόγω μετατροπής της γραμμής σε VDSL) και να φύγω για OTE. Στην πολυκατοικία έχουμε 2 Forthnet, 2 Vodafone, και οι υπόλοιποι ΟΤΕ. Δεν είναι τυχαίο ότι όσοι έχουν ΟΤΕ δεν είχαν ποτέ πρόβλημα σε αντίθεση με τους υπολοιπους που κάθε τόσο αντιμετωπίζουν θέματα με τους παρόχους τους.

Stats γραμμής αυτή τη στιγμή:


Εδώ να προσθέσω ότι από Δεκέμβριο του 16, το SN Margin από 24db σταθερά 6 μήνες, πήγε στο 17.5 - 17.0 (και ενίοτε 16.Χ). Η απάντηση (και δεκτή γιατί είναι και μέρος της δουλειάς μου επίσης) από εταιρία, ότι έχουν ενεργοποιηθεί πολλοί νέοι συνδρομητές στο KV μου.
Το αλλο που ξέχασα να αναφέρω, είναι ότι μετά από restart του router, αργεί πολύ ή δεν παίρνει καθολου IP από τη Forthnet. Συνήθως λύνεται με manual force connection. Φαίνεται να είναι πρόβλημα στο authentication, το έχουν όσοι γνωρίζω, αλλά η Forthnet δεν έχει να πει κάτι περί του θέματος...

[Καπετανάκης Στά]

Ακριβός τα ίδια και σε μένα Άνω Νέα Σμύρνη. Στο τηλέφωνο δεν έχω παράσιτα βέβαια άλλα η γραμμή πέφτει κάθε βδομάδα περίπου. Το ίδιο συμβαίνει και με την IP του router παίρνει μετά από ώρα συνήθως γύρω στο 15 λεπτό. Και εγώ σκέφτομαι για αλλαγή η σε Wind αλλά δεν της έχω και πολύ εμπιστοσύνη και αυτής γιατί ακούω ότι έχει χάλια εξυπηρέτηση, ή για ΟΤΕ.

[Avesael]

Αρχίζω να πιστεύω μήπως άλλαξαν τίποτα στις κάρτες στο ΑΚ ή αναβάθμισαν και υπάρχει πρόβλημα με το συγκεκριμένο ρούτερ; Νομίζω πλέον ως Nova δίνουν έναν της zte.

- - - Updated - - -

Είδα αυτό στα logs του router. Τι ακριβώς είναι; Κάποιο είδος δοκιμής από dslam?

[PetrosK]

Καλησπέρα.

Επειδή εντός των ημερών "έρχομαι" από ΟΤΕ και αναφέρετε άνω Ν. Σμύρνη, χοντρικά περίπου πού βρίσκεστε?

Είμαι κοντά στο κολυμβητήριο, στη μαύρη τρύπα που είναι μια από τις ελάχιστες καμπίνες που δεν αλλάχτηκαν-αναβαθμίστηκαν.

Τα προβλήματα που αναφέρετε, παραμένουν?

[Mageirus]

Τελικά το θέμα λύθηκε? Ρωτάω γιατί τα ίδια συμπτώματα τα έχω και εγώ στο Μοσχάτο που μάλλον είμαι ο πρώτος που ακουμπάει στο VDSL της καμπίνας.

[Avesael]

Πάλι τα ίδια στο Α/Κ Ν.Σμύρνης, από 31 Ιουλίου. Κάθε λίγο και λιγάκι όλο και κάποιο πρόβλημα. Σε επικοιωνία με το τεχνικό τμήμα, η απάντηση - εκτός των κλασσικών μήπως έχει πρόβλημα η γραμμή μου, καταλήγουμε στο ότι όντως υπήρξε πρόβλημα στο Α/Κ και νομίζουν ότι επιλύθηκε.
Αλλά μέρα παρά μέρα τα ίδια. Παιχνίδια του συγχρονισμού, στατιστικά αλλοπρόσαλα και θόρυβος στο τηλέφωνο. Δηλώνουν λέει τις βλάβες (τις γενικές) στον ΟΤΕ και περιμένουν, μαζί κι εμείς...
Κούρασε όμως ρε παιδιά το σκηνικό. Βάλαμε VDSL για σταθερότητα και ταχύτητα, έχουμε (σύμφωνα με εσάς, μετά από ελέγχους φυσικούς και απομακρυσμένους) εξαιρετική γραμμή, και από τους 14 μήνες VDSL κάθε 2-3 μήνες τα ΙΔΙΑ προβλήματα που κρατάνε και μήνα ενίοτε.
Αν δε μπορεί η Forthnet-Nova να στηρίξει VDSL μέσω KV, φαντάζομαι τι γίνεται σε αυτούς που παίρνουν απευθείας από το Α/Κ, είτε σε ADSL είτε σε VDSL.
Και μετά λέει φταίει ο ΟΤΕ που γυρνάνε σαν τα μυρμήγκια οι συνδρομητές πίσω.
Σκέφτομαι αποχώρηση πλέον σε μεγάλο ποσοστό και πληρωμή του penalty, να πάω Cosmote να βρω την υγειά μου. Ο γείτονας στο δίπλα διαμέρισμα με Cosmote πετάει, και ποτέ δεν είχε τα θέματα που έχουν οι υπόλοιποι σε πολυκατοικία και γύρω περιοχή γενικότερα με Forthnet-Nova.

[WAntilles]

Σκέφτομαι αποχώρηση πλέον σε μεγάλο ποσοστό και πληρωμή του penalty, να πάω Cosmote να βρω την υγειά μου. Ο γείτονας στο δίπλα διαμέρισμα με Cosmote πετάει, και ποτέ δεν είχε τα θέματα που έχουν οι υπόλοιποι σε πολυκατοικία και γύρω περιοχή γενικότερα με Forthnet-Nova.

Εμ, είδες;

Η φτήνια τρώει τον παρά.

[runner3]

http://imgur.com/DQktDju

Εγώ μένω στην Λεόντειο κι εδώ και 2 μήνες που έχει ενεργοποιηθεί το VDSL με NOVA δεν έχω κανένα θέμα! Συγχρονίζω φουλ πάντα με >49mbps!!!! Απλά όταν πρωτοσυνδέθηκα έκανα μια βδομάδα να "απολαύσω" ταχύτητες VDSL γιατί δήλωσα βλάβη 2 φορές στην NOVA και αυτή στον ΟΤΕ γιατί ήταν δικό τους το θέμα! Κάποιου είδους βραχυκύκλωμα κ.α.! Από τότε όλα φουλ κομπλέ! Γι'αυτό και σας ανέβασα φωτογραφία από torrents που δεν είναι εύκολο να πιάσεις φουλ ταχύτητες!