Άλλο ποσό στον ενημερωτικό email,άλλο στο my.cyta,άλλο στον λογαριασμό

[SiR_DreAm]

Καλησπέρα
Εχω παρατηρήσει οτι άλλο ποσό πληρωμής αναφέρεται στο ενημερωτικό email που λαμβάνω,άλλο στο my.cyta και αλλο στο pdf του λογαριασμού μου(3 διαφορετικά ποσά)

Επικοινωνησα μεσω facebook και μου είπαν οτι το σωστό ποσό ειναι αυτο που γράφει το email
Όταν ανέφερα οτι οσες φορές πλήρωσα το ποσό που αναγραφότανε στο email μου ήρθε η διαφορά με το pdf σαν ανεξόφλητο υπόλοιπο στον επόμενο λογαριασμό, μου είπαν οτι το σωστό ειναι στο pdf και οτι το αναφέρει και στο my.cyta.gr
Μόλις τους υπενθύμισα οτι αλλο ποσό γράφει στο my.cyta.gr και αλλο στο pdf μου είπαν οτι θα επικοινωνήσει μαζι μου ενας υπεύθυνος(ούτε οι ιδιοι βγάζουν άκρη με το τμήμα ενημερωσης/έκδοσης λογαριασμών ή δεν ξέρω ποιο άλλο ειναι υπευθυνο)
Μέχρι τωρα δεν εχει επικοινωνήσει μαζί μου κανένας οπότε αν ειναι δυνατόν θα ηθελα μια υπεύθυνη απάντηση
Κωδικός πελάτη 453618003
Ευχαριστώ

[CytaRep]

Καλησπέρα! Το αρμόδιο τμήμα μας είναι ενήμερο για το συγκεκριμένο ζήτημα και πολύ σύντομα θα σε καλέσουμε.

[SiR_DreAm]

Ok,ευχαριστω πολύ