Eπέκταση εγγύησης Dell

[bok]

Καλησπέρα,

Πριν 2,5 χρόνια αγόρασα ένα laptop dell το οποίο είχε 3 χρόνια εγγύηση. Επειδή σε λίγο έρχεται ο χρόνος λήξης της εγγύησης σκέφτομαι να κάνω επέκταση εγγύησης για 2-3 χρόνια ακόμα. Για την αρχική εγγύηση δεν έκανα κάτι, μιας και από την στιγμή που ενεργοποιήθηκε ο υπολογιστής φαινόταν στον υπολογιστή η διάρκεια της.

Με ποιόν τρόπο κάνω επέκταση;

Απευθύνομαι στην dell Ελλάδας;
Την αγοράζω online από κάποιο κατάστημα;
Γίνεται μέσω της υπηρεσίας dell support Assist που είναι προεγκατεστημένη στο laptop;

Μήπως γνωρίζετε κάποιο ενδεικτικό κόστος;
Κάθε μοντέλο λάπτοπ έχει την δικιά του επέκταση εγγύησης (με συγκεκριμένη διάρκεια και κόστος) ή είναι η ίδια για όλα τα λάπτοπ της dell;

Ευχαριστώ!

[ariadgr]

Επικοινωνείς με έναν μεταπωλητή για να πάρεις προσφορά.
To κόστος προφανώς εξαρτάται από το μοντέλο (θα δώσεις το service tag), τη διάρκεια την επιλέγεις εσύ (ζήτα προσφορά για +1, +2 +3 έτη και δες τι σε συμφέρει).

[bok]

Από το link που μου επισυνάπτετε βλέπω 12 μεταπωλητές. Όλοι θα μου δώσουν την ίδια τιμή που δίνει η dell ή ψάχνω για την χαμηλότερη προσφορά όπως για παράδειγμα αν έψαχνα να αγοράσω υπολογιστή;
Μέσα από το Dell SupportAssist μου δίνει επιλογή μέσω μιας φόρμας να ζητήσω επέκταση εγγύησης. Η φόρμα είναι στα Αγγλικά. Ισχύει για την Ελλάδα ή είναι μόνο για USA;

[sweet dreams]

Πάρε κατευθείαν την DELL >>> 210.81.29.810.

[ariadgr]

Στην Ελλάδα η Dell δεν πουλάει απευθείας σε τελικούς πελάτες.
Δε νομίζω να διαφορροποιείται η πολιτική της για τις επεκτάσεις εγγύησης (και αυτές να τις πουλάει και απευθείας), αλλά δε χάνεις τίποτα να ρωτήσεις.

[sweet dreams]

Για επέκταση δεν έχω ρωτήσει αλλά μπαταρία έχω πάρει κατευθείαν από αυτούς.

[euri]

Παλιότερα (πολύ παλιότερα...) είχα πάρει την επέκταση εγγύησης απευθείας από την Dell Ελλάδας.

[bok]

Η επέκταση εγγύησης τι μορφή έχει; Είναι μια κάρτα με έναν κωδικό το οποίο με βάζω κάπου και ενεργοποιείται η εγγύηση. Δίνω τα στοιχεία μου και τα περνάν στο σύστημα; Πώς πληρώνω; Παλαιότερα που είχα ένα dell studio θυμάμαι είχα συμπληρώσει μια κάρτα που είχε σφραγίσει το κατάστημα και την είχα στείλει ταχυδρομικά στην dell.

[ariadgr]

Όλες αυτές τις απορίες θα σου λυθούν αν επικοινωνήσεις με τη Dell ή κάποιον μεταπωλητή.

[bok]

Σωστός... είναι και περασμένη η ώρα...

[3lbereth]

Έχεις τσεκάρει από το site της Dell το warranty status?
Τέλη του 2011 πήρα ένα XPS από την MSystems με 2ετή εγγύηση. Το 2013 επικοινώνησα με το κατάστημα για να αγοράσω +3 χρόνια εξτένσιο και (προς μεγάλη μου χαρά!) με πληροφόρησαν οτι είχα συνολικά 5 χρόνια εγγύηση από τη Dell. Όχι τίποτ' άλλο, αλλά γλύτωσα περί τα 250€
Service Start date (GMT time zone) End date (GMT time zone)
Collect and Return Οκτωβρίου 02, 2011 Ιανουαρίου 02, 2014
Onsite Service After Remote Diagnosis Ιανουαρίου 03, 2014 Απριλίου 01, 2016

[bok]

Έχεις τσεκάρει από το site της Dell το warranty status?
Τέλη του 2011 πήρα ένα XPS από την MSystems με 2ετή εγγύηση. Το 2013 επικοινώνησα με το κατάστημα για να αγοράσω +3 χρόνια εξτένσιο και (προς μεγάλη μου χαρά!) με πληροφόρησαν οτι είχα συνολικά 5 χρόνια εγγύηση από τη Dell. Όχι τίποτ' άλλο, αλλά γλύτωσα περί τα 250€
Service Start date (GMT time zone) End date (GMT time zone)
Collect and Return Οκτωβρίου 02, 2011 Ιανουαρίου 02, 2014
Onsite Service After Remote Diagnosis Ιανουαρίου 03, 2014 Απριλίου 01, 2016

Και εγώ από την ΜSystems το είχα αγοράσει το 2014 ( dell xps12 duo) και ενώ στο site έγραφε δύο χρόνια εγγύηση, είχε 3 χρόνια τελικά.
Μετά από επικοινωνία με την Dell πάλι στην MSystems με παραπέμψαν οι οποίοι μου έδωσαν προσφορά για 1 ή 2 έτη.
Μου ανέφεραν και ότι η μέγιστη διάρκεια εγγύησης είναι τα 5 έτη.