COSMOTE: Αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων προγραμμάτων σταθερής τηλεφωνίας

[nyo64]

Να ρωτησω και εγω καποια πραγματα γιατι ψιλομπερδευτικα. Εχω οτε dp 250 σταθερα και 30 κινητα με 24αρη ιντερνετ. Το συμβολαιο μου ληγη οκτομβρη του 2017. Μπορω να κανω φορητοτητα στην wind χωριςνα πληρωσω πεναλντι στον οτε επειδη δεν εχει ληξη το συμβολαιο μου και να με παρη ο οτε για αντιπροταση; τι ακριβως πρεπει να κανω; ο λογαριασμος μου εκδοθηκε 08/03.

[DSLaManiaC]

Με τον όρο του ενός μήνα από την ημερομηνία ενημέρωσης τι ισχύει; Ποια θεωρείται ημερομηνία ενημέρωσης;

3 Μαρτίου.

Διορία έως 3 Απριλίου για αζημίως φορητοτητα ή διακοπή γραμμής.

[paodim]

παιδια ερωτηση εγω πρωτα εβαλα οτε tv και μετα απο 2-3 μηνες αποφασια φορητοτητα σε τηλ-ιντερνετ στον οτε,σε αυτη τη περιπτωση παλι μπορω να κανω διακοπη αζημιως και για τα 2 τηλ-οτε tv?

[globalnoise]

3 Μαρτίου.

Διορία έως 3 Απριλίου για αζημίως φορητοτητα ή διακοπή γραμμής.

Αυτή είναι η ημερομηνία της ανακοίνωσης. Θεωρείται και ημερομηνία ενημέρωσης; Δεν νομίζω.. Δεν έστειλαν email ή κάτι. Μήπως είναι ο λογαριασμός που θα εκδοθεί και θα το γράφει η ημερομηνία ενημέρωσης;

[Jazzer]

Σήμερα πήγα σε κατάστημα cosmote και κατήγγειλα αζημίως την σύμβαση, ζητώντας κατάργηση της γραμμής (έχω άλλη μια γραμμή στη forthnet).
Παρόλο που προηγήθηκε τηλεφώνημα μου στο 13888 / τμήμα ακυρώσεων, η διαδικασία στο κατάστημα ήταν ιδιαίτερα χρονοβόρα. Ξαναμίλησε και η υπάλληλος του καταστήματος μαζί τους για το πως θα μπορέσει να περάσει το αίτημα στο σύστημα αζημίως, μου έδωσε εκείνη τη στιγμή να μιλήσω και με το τμήμα ακυρώσεων στο τηλέφωνο μπας και με μεταπείσουν με αντιπροσφορά 5 ευρώ φθηνότερα, δηλαδή μεγάλη μανούρα χωρίς να καταλαβαίνω το λόγο.
Όταν ενεργοποιηθούν οι καμπίνες vdsl στην περιοχή μου, οι οποίες τοποθετήθηκαν πριν 5 μήνες, το συζητάω για επιστροφή της άλλης γραμμής από τη forthnet.
Πιθανόν να πάρω και καλύτερη τιμή από υφιστάμενους πελάτες cosmote !

[Helene]

Με το ευρυζωνικό, το κόστος πέφτει και οι τιμές αυξάνονται. καλή φάση.

Κάτι ύποπτο συμβαίνει...

[kostakislarisa]

Αυτή είναι η ημερομηνία της ανακοίνωσης. Θεωρείται και ημερομηνία ενημέρωσης; Δεν νομίζω.. Δεν έστειλαν email ή κάτι. Μήπως είναι ο λογαριασμός που θα εκδοθεί και θα το γράφει η ημερομηνία ενημέρωσης;

Γι'αυτο το παραχώνουν για να γλιτώσουν από τυχόν πελάτες που δε θα το δουν ή θα το δουν αργά.

[bebis19]

παιδες καλησπερα. εμενα μου ηρθε λογαριασμος με ημερομηνια εκδοσης 1-3-17
σας παραθετω παρακατω την εικονα που δειχνει τις αλλαγες χρεωσεις αλλα για συγκεκριμενες εταιριες.
σκεφτομαι να κανω λυση της συμβασης και αιτηση φοριτοτητας σε αλλο παροχο που εχει και στην περιοχη μου vdsl.
αρχικα ειναι σιγουρο τοι δεν θα χρεωθω για την λυση του συμβολαιοθ ποιυ ειναι ακομη 1.5 χρονια?
απλα δεν καταλαβα την σειρα ενεργειων.

πρωτα στελνω η καταθετω την αιτηση καταγγελιας αζημιως της συμβασης και μετα κανω την αιτηση φορητοτητας στον αλλο παροχο?

να σημειωσω εχω οτε dp απεριοριστα σταθερα και 300 κινητα με 24αρη ιντερνετ με 35 euro γιατι ημουν υφισταμενος πελατης και τωρα μου την εχει δωσει οτα νσε αλλους παροχους εχει φτηνοτερα πακετα. απλα εμεινα στο οτε λογω νεα καμπινας που μου εδινε ταχυτητα 16 αλλα αν ο αλλος παροχος δινει vdsl και με καλυτερη τιμη γιατι να μην παω?

[cranky]

Πρώτα τους ενημερώνεις με mail οτι σκοπεύεις να φύγεις λόγω αλλαγής των χρεώσεων, και μετά κάνεις αίτηση φορητίτητας σε άλλο πάροχο.

[africa_twin]

Πρώτα τους ενημερώνεις με mail οτι σκοπεύεις να φύγεις λόγω αλλαγής των χρεώσεων, και μετά κάνεις αίτηση φορητίτητας σε άλλο πάροχο.

Περιμένεις πρώτα την αντίδραση από ΟΤΕ (ίσως κάποια καλύτερη προσφορά) ή κάνεις καπάκι (την ίδια ή την επόμενη μέρα) την αίτηση φορητότητας σε άλλο πάροχο;

[Revolution]

Επίσης το ερώτημα είναι το πότε μπορούμε να κάνουμε χρήση του δικαιώματος της καταγγελίας της σύμβασης . Άμεσα ή με την έκδοση του λογαριασμού του σταθερού . Κάπου διάβασα ότι το 13888 λέει ότι μπορούμε να φύγουμε μόνο όταν οι αυξήσεις αναφερθούν στον λογαριασμό που θα μας στείλουν .

Απο περιέργεια και αν θες απαντάς γιατί θες να διακόψεις?
Πως σε επηρεάζει η αύξηση? Δεν έχεις πακέτο απεριορίστων αστικων/υπεραστικων ή σε εδιαφερουν οι κλήσεις προς κινητά πέραν του δωρεάν χρόνου που ορίζεται απο το συμβόλαιο σου?

[incisiv]

Απο περιέργεια και αν θες απαντάς γιατί θες να διακόψεις?
Πως σε επηρεάζει η αύξηση? Δεν έχεις πακέτο απεριορίστων αστικων/υπεραστικων ή σε εδιαφερουν οι κλήσεις προς κινητά πέραν του δωρεάν χρόνου που ορίζεται απο το συμβόλαιο σου?

Τώρα για Τηλεφωνική Γραμμή με 2 κανάλια Φωνής COSMOTE Home Double Play50 L δίνω 48,5 ευρώ το μήνα . Νομίζω ότι είναι πολλά .Αλλά οι ποιότητα του ΟΤΕ είναι υψηλή και είναι το μόνο που με κάνει ακόμη να μένω στον ΟΤΕ . Μπορώ να φύγω αλλά πραγματικά φοβάμαι το άγνωστο .Το τηλέφωνο αυτό ανήκει σε γραφείο και πραγματικα φοβάμαι να πάω στη Nova , Wind ,Vodafone .

[cranky]

Περιμένεις πρώτα την αντίδραση από ΟΤΕ (ίσως κάποια καλύτερη προσφορά) ή κάνεις καπάκι (την ίδια ή την επόμενη μέρα) την αίτηση φορητότητας σε άλλο πάροχο;

Εξαρτάται, αν χρησιμοποιείς την φορητότητα σαν μέσο πίεσης, ή αν έχεις αποφασίσει ν' αλλάξεις οπωσδήποτε πάροχο.

[Agent_]

Με κάλεσαν από μια εταιρεία promo και μου πρότειναν να χρησιμοποιήσω το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης μου βάσει της ανακοίνωσης του ΟΤΕ. Η αλήθεια είναι ότι πήγα στον ΟΤΕ από Nova πριν τέσσερις μήνες μόνο για το VDSL καθώς δεν ήταν διαθέσιμο στους εναλλακτικόυς τότε μέσω της καμπίνας.
Το μόνο που φοβάμαι είναι ότι αν γίνει η καταχώρηση της αίτησης στις 29/3 η πιθανή ενεργοποίηση θα γίνει στις 10/04. Με το περιθώριο που υπάρχει μέχρι τις 3/4 τι συμβαίνει;
Από ποιο συμβάν μετράει σαν καταγγελία της σύμβασης;
Αν προχωρήσω σε έγγραφη ενημέρωση ότι προχωράω σε καταγγελία μέσω φορητότητας, κάνω την αίτηση και γίνει η ενεργοποίηση στης 10/04 και μετά, θα μου χρεώσουν το κόστος καταγγελίας;
Τα φώτα σας παρακαλώ

[jkoukos]

Κάνεις καταγγελία της σύμβασης εγγράφως στον τωρινό πάροχο (ΟΤΕ) και αμέσως μετά αίτημα φορητότητας στον νέο πάροχο. Δεν σε αφορά πότε θα ολοκληρωθεί η φορητότητα, αρκεί το αίτημα να γίνει πριν τις 3/4.