Απαράδεκτη καθυστέρηση

**LEONTAS21** · 10-04-17, 12:01

Καλησπέρα σας εκανα μεταφορα απο οτε σε vodafone στις 5/04/2017
κατεθεσα υπογεγραμμενα ολα τα δικαιολογητικα απο τοτε αφαντη η voda ουτε sms ουτε email για την πορεια της αιτησης
παρα περνω εγω τηλεφωνο να μαθαινω που βρισκετε η πορεια της με αποτελεσμα να χρεωνομαι
απαραδεκτη η καθυστερηση τους

**rozak** · 10-04-17, 13:17

Αρχικό μήνυμα από LEONTAS21

Καλησπέρα σας εκανα μεταφορα απο οτε σε vodafone στις 5/04/2017
κατεθεσα υπογεγραμμενα ολα τα δικαιολογητικα απο τοτε αφαντη η voda ουτε sms ουτε email για την πορεια της αιτησης
παρα περνω εγω τηλεφωνο να μαθαινω που βρισκετε η πορεια της με αποτελεσμα να χρεωνομαι
απαραδεκτη η καθυστερηση τους

Κι εγώ από τις 29/4 και ακόμα περιμένω.

Το βαρέλι γέμισε τάπες και πάω να το αδειάσω...

**kataras** · 10-04-17, 13:33

Συνηθως σε 12 15 μερες ενεργοποιεισαι στην βοντα
Σε μια βδομαδα περ. ερχεται ενα πρωτο ε μαιηλ αν κυλισουν ολα φυσιολογικα
Πρεπει να το αναφερει και το συμβολαιο που υπεγραψες
Γιατι βιαζεσαι τοσο και επιπλεον κρινεις απαραδεκτη καθυστερηση;

**LEONTAS21** · 10-04-17, 16:04

Αρχικό μήνυμα από kataras

Συνηθως σε 12 15 μερες ενεργοποιεισαι στην βοντα
Σε μια βδομαδα περ. ερχεται ενα πρωτο ε μαιηλ αν κυλισουν ολα φυσιολογικα
Πρεπει να το αναφερει και το συμβολαιο που υπεγραψες
Γιατι βιαζεσαι τοσο και επιπλεον κρινεις απαραδεκτη καθυστερηση;

Σε τηλεφωνικη επικοινωνια που ειχα μαζι τους και σημερα μου ανεφεραν τα χαρτια τα εχουν παραλαβει ολα και ειναι ενταξει αλλα δεν ξερουν γιατι δεν εχει προχωρισει η αλλαγη η δε κοπελα μου ειπε πως το πρωοθει ως εκτακτο και οτι μπορει να ειναι συστημικο λαθος δικο τους απο την προηγουμενη Δευτερα 4/04/2017 μεχρι και σημερα χωρις ενημερωση δικια τους με χρεωσεις δικιες μου για να μαθαινω τη πορεια τους θεωρω απαραδεκτους στην hol δεν τα ειχανε αυτα

**kataras** · 10-04-17, 16:48

μην αγχωνεσαι,ολα θα διορθωθουν και συντομα θασαι συνδρομητης της βοντα

**Sam_GR** · 11-04-17, 10:09

Κι εγω μια απο τα ίδια. Εχει περάσει μια βδομάδα και ούτε καν με έχουν ενημερώσει αν έχουν λάβει τα δικαιολογητικά και αν είναι σωστά. Εμένα προκειται για καινούργια γραμμή. Θα μου πείτε τι βιάζεσαι ρε αδερφέ; Δεν βιάζομαι απλώς θεωρώ υποχρέωση των εταιριών να ενημερώνουν έστω για τα βασικά. Οτι έχουν λάβει οτι τους έχεις στείλει.

**LEONTAS21** · 11-04-17, 10:44

Αρχικό μήνυμα από Sam_GR

Κι εγω μια απο τα ίδια. Εχει περάσει μια βδομάδα και ούτε καν με έχουν ενημερώσει αν έχουν λάβει τα δικαιολογητικά και αν είναι σωστά. Εμένα προκειται για καινούργια γραμμή. Θα μου πείτε τι βιάζεσαι ρε αδερφέ; Δεν βιάζομαι απλώς θεωρώ υποχρέωση των εταιριών να ενημερώνουν έστω για τα βασικά. Οτι έχουν λάβει οτι τους έχεις στείλει.

Λογικα πρεπει να σου εστειλαν και 2 email που να λεει οτι τα δικαιολογητικα εχουν παραληφθει επιτυχως

**Sam_GR** · 11-04-17, 13:08

Αρχικό μήνυμα από LEONTAS21

Λογικα πρεπει να σου εστειλαν και 2 email που να λεει οτι τα δικαιολογητικα εχουν παραληφθει επιτυχως

Μα το αναφέρω και πιο πάνω. Δεν με ενημέρωσε κανείς και για τίποτε. Ούτε email ήρθε ουτε sms. Δεν εχω καμια ενημέρωση.

**Ammotopos** · 12-04-17, 00:37

Αρχικό μήνυμα από Sam_GR

Μα το αναφέρω και πιο πάνω. Δεν με ενημέρωσε κανείς και για τίποτε. Ούτε email ήρθε ουτε sms. Δεν εχω καμια ενημέρωση.

Και εγω 2 μηνες που εκανα την αιτηση ακομα περιμενω να γινει η νεα συνδεση, υπομονη θελει οπως καταλαβα γιατι αυτος που εχει το δικτυο ολο στο χερι του εχει και την δυναμη. Σιγα μην δωσω 50€ των μηνα για τηλ και νετ.

**rozak** · 13-04-17, 19:55

Μετά λύπης μου βλέπω ότι έχουνε γίνει τα ζα μου αργά.

Δύο βδομάδες που έχει γίνει η αίτηση και ακόμα είμαστε στο "είναι σε πορεία υλοποίησης", χωρίς προβλεπόμενη ημερομηνία. Σάμπως δεν αρχίζουμε καλά.

Αν τη Τρίτη δε μου δώσουν πιθανή ημερομηνία με βλέπω να ακυρώνω την αίτηση και να πηγαίνω αλλού.

sdikr · 13-04-17, 21:16

Αρχικό μήνυμα από Ammotopos

Και εγω 2 μηνες που εκανα την αιτηση ακομα περιμενω να γινει η νεα συνδεση, υπομονη θελει οπως καταλαβα γιατι αυτος που εχει το δικτυο ολο στο χερι του εχει και την δυναμη. Σιγα μην δωσω 50€ των μηνα για τηλ και νετ.

Έχει και το email τους;

Απο όσο ξέρω όχι, οπότε.....

**ermis** · 17-04-17, 21:10

Απλά καθυστερεί και ο ΟΤΕ, τηρεί τις ημέρες που λέει η ΕΕΤΤ κατα γράμμα. Επίσης δεν υπάρχει ενημέρωση ΟΤΕ Vodafone άμεση. Εγώ έκανα 2,5 μήνες να πάρω νέα γραμμή, γι αυτό το λόγο. Μίλα και με ΟΤΕ.

**LEONTAS21** · 17-04-17, 21:22

Χρόνος διεκπεραίωσης του αιτήματος φορητότητας
Επιπλέον, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ που τέθηκαν ήδη σε ισχύ:
επιταχύνεται ο χρόνος εξέτασης και υλοποίησης των αιτημάτων για φορητότητα
Ο νέος πάροχος οφείλει να προωθήσει την αίτηση φορητότητας του συνδρομητή στον υφιστάμενο πάροχο εντός το πολύ μίας εργάσιμης ημέρας από την υποβολή της από το συνδρομητή. Ο πάροχος Δότης οφείλει εντός 6 εργάσιμων ωρών από την λήψη της αίτησης φορητότητας αριθμού να αποδεχθεί ή να απορρίψει την αίτηση. Εφόσον η αίτηση γίνει αποδεκτή, η μεταφορά του αριθμού πρέπει να ολοκληρωθεί εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την αποδοχή. Επομένως, ο συνολικός χρόνος διεκπεραίωσης της μεταφοράς του αριθμού δεν υπερβαίνει τις τρεις (3) εργάσιμες ημέρες, από την ημερομηνία που ο συνδρομητής υπέβαλε την αίτηση φορητότητας στον πάροχο Δέκτη.

Σε περίπτωση φορητότητας σταθερής τηλεφωνίας, που συνοδεύεται από αίτηση πλήρους αποδεσμοποίησης του τοπικού βρόχου (σύνδεση σε νέο δίκτυο τηλεφωνίας) η μεταφορά του (των) αριθμού(ών) διεκπεραιώνεται την ημέρα παράδοσης του πλήρους αποδεσμοποίητου τοπικού βρόχου.

Ο χρόνος μεταφοράς μπορεί να παραταθεί λόγω καθυστέρησης η οποία οφείλεται στο συνδρομητή, όπως για παράδειγμα λόγω υποβολής από το συνδρομητή αιτήματος ενεργοποίησης του αριθμού του στον πάροχο Δέκτη σε ημερομηνία διαφορετική από την ημερομηνία που απορρέει από την παραπάνω προθεσμία ή λόγω καθυστερημένης λήψης από το συνδρομητή της κάρτας SIM (στην κινητή τηλεφωνία).

Ο μέγιστος χρόνος διακοπής υπηρεσίας κατά τη διαδικασία μεταφοράς του αριθμού ισούται με 2 ώρες.

**rozak** · 17-04-17, 21:57

Αρχικό μήνυμα από LEONTAS21

Σε περίπτωση φορητότητας σταθερής τηλεφωνίας, που συνοδεύεται από αίτηση πλήρους αποδεσμοποίησης του τοπικού βρόχου (σύνδεση σε νέο δίκτυο τηλεφωνίας) η μεταφορά του (των) αριθμού(ών) διεκπεραιώνεται την ημέρα παράδοσης του πλήρους αποδεσμοποίητου τοπικού βρόχου.

Σε αυτή την περίπτωση, που είναι και αυτή που μας ενδιαφέρει κυρίως, δεν βλέπω να υπάρχει κάποια προθεσμία...

**LEONTAS21** · 17-04-17, 22:11

Αρχικό μήνυμα από rozak

Σε αυτή την περίπτωση, που είναι και αυτή που μας ενδιαφέρει κυρίως, δεν βλέπω να υπάρχει κάποια προθεσμία...

απλώς ήθελα να επισημάνω τον χρόνο τώρα γιατί αυτοί αργούν δεν γνωρίζω παντως εγω σε δεκα θα μεινω απο νετ αν δεν με εχουν καλεσει για την πορεια της αιτησης θα πραχτουν και τα δεοντα

Θέμα: Απαράδεκτη καθυστέρηση

Παρόμοια Θέματα

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ COSMOTE

Καθυστέρηση στη φορητότητα κινητής

Συνδεση ΟΤΕ απλα.....δεν τραβαει Απαραδεκτη.....

Καθυστέρηση τερματισμού Windows 10 pro

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ συμπεριφορά απο το e-shop.gr

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές