11 μέρες δίχως υπηρεσίες, 11 μέρες γεμάτες ψέματα, ΟΤΕ το μεγαλείο σου

[dimangelid]

Ασε δεν συμφέρει να θυμηθεί ο κόσμος τι κάνανε στον ΟΤΕ οταν ήταν ΔΥ

Κάνανε σίγουρα πολλές λαμογιές. Όμως η αποκατάσταση σε τέτοιου είδους βλάβες δεν έπαιρνε τόσο καιρό. Και σε πιο απλές βασικά σε αντιμετώπιζαν καλύτερα. Να θυμηθώ ότι μια Παρασκευή βράδυ κάπου στο 2007-2008 στις 20:50 είχαν κάνει μια βλακεία και δεν είχα εισερχόμενες κλήσεις. Τηλέφωνο στο 121, μου λένε από Δευτέρα. Τους λέω μένω 500 χιλιόμετρα μακρυά από το σπίτι μου, θέλω να μπορούν να με βρουν άμεσα. Μιλάω με τον προϊστάμενό τους, μου λέει "Περιμένετε να δω μήπως βρω κάποιον άνθρωπο να κάνει τις ενέργειες στο αστικό κέντρο" . Σε 5 λεπτά μου λέει "Κάναμε κάποιες ενέργειες απομακρυσμένα, μπορείτε να δοκιμάσετε;" και δούλεψε άμεσα.
Σε άλλη περίπτωση είχα συνεχείς αποσυγχρονισμούς τα βράδυα σε γραμμή που συγχρόνιζε 23-24 mbps. Κάνουν κάποιες ενέργειες, δεν είχαν αποτέλεσμα. Τους δηλώνω το βράδυ "Επιθυμώ να γίνει αλλαγή πόρτας στο dslam και ζεύγους από το DSLAM ως το ΚΑΦΑΟ" . Το πρωί κόβεται το τηλέφωνο και το internet, κάνουν τις αλλαγές και έστρωσε αμέσως. Φυσικά με πήρε και ο τεχνικός τους τηλέφωνο και μου είπε όλες τις ενέργειες που έκανε. Όλα αυτά στην Ηγουμενίτσα του 2007-2008 και τον Δημόσιο ΟΤΕ.

Στην Βούλα (και τον Γερμανικό ιδιωτικό ΟΤΕ) του 2016, δήλωνα τα Χριστούγεννα ότι η γραμμή μου γυρνάει από Fastpath σε Interleave αν αποσυγχρονιστεί για κάποιο λόγο. Μου αλλάζουν προφίλ, στρώνει για κάποιες μέρες και ξανά τα ίδια. Το αποτέλεσμα ήταν να με γυρίσουν σε 12mbps προφίλ, λέγοντας ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο (η γνωστή εύκολη λύση, συγχρονισμό σε χαμηλότερη ταχύτητα και δεν ψάχνουμε παραπέρα...) . Μόνο όταν τους έστειλα μήνυμα στο Facebook ασχολήθηκαν και το έφτιαξαν. Φυσικά ποτέ κανένας δεν μπήκε στον κόπο να πάρει τηλέφωνο και να ρωτήσει αν αποκαταστάθηκε η βλάβη, παρά μόνο ηλίθια αυτοματοποιημένα SMS.

Α και πλέον δεν σου δίνουν να μιλήσεις με τεχνικό σε καμία περίπτωση, λένε δεν υπάρχει δυνατότητα... Στον κακό Δημόσιο ΟΤΕ μιλούσες απευθείας με ανθρώπους σχετικούς με το αντικείμενο όταν καλούσες το 121.

Εγώ λοιπόν θέλω να θυμηθώ την εξυπηρέτηση και αντιμετώπιση προς τους πελάτες που είχε ο ΟΤΕ πριν την έλευση της Deutsche Telekom, όχι την τωρινή τους αντιμετώπιση.

[sdikr]

Κάνανε σίγουρα πολλές λαμογιές. Όμως η αποκατάσταση σε τέτοιου είδους βλάβες δεν έπαιρνε τόσο καιρό. Και σε πιο απλές βασικά σε αντιμετώπιζαν καλύτερα. Να θυμηθώ ότι μια Παρασκευή βράδυ κάπου στο 2007-2008 στις 20:50 είχαν κάνει μια βλακεία και δεν είχα εισερχόμενες κλήσεις. Τηλέφωνο στο 121, μου λένε από Δευτέρα. Τους λέω μένω 500 χιλιόμετρα μακρυά από το σπίτι μου, θέλω να μπορούν να με βρουν άμεσα. Μιλάω με τον προϊστάμενό τους, μου λέει "Περιμένετε να δω μήπως βρω κάποιον άνθρωπο να κάνει τις ενέργειες στο αστικό κέντρο" . Σε 5 λεπτά μου λέει "Κάναμε κάποιες ενέργειες απομακρυσμένα, μπορείτε να δοκιμάσετε;" και δούλεψε άμεσα.
Σε άλλη περίπτωση είχα συνεχείς αποσυγχρονισμούς τα βράδυα σε γραμμή που συγχρόνιζε 23-24 mbps. Κάνουν κάποιες ενέργειες, δεν είχαν αποτέλεσμα. Τους δηλώνω το βράδυ "Επιθυμώ να γίνει αλλαγή πόρτας στο dslam και ζεύγους από το DSLAM ως το ΚΑΦΑΟ" . Το πρωί κόβεται το τηλέφωνο και το internet, κάνουν τις αλλαγές και έστρωσε αμέσως. Φυσικά με πήρε και ο τεχνικός τους τηλέφωνο και μου είπε όλες τις ενέργειες που έκανε. Όλα αυτά στην Ηγουμενίτσα του 2007-2008 και τον Δημόσιο ΟΤΕ.

Στην Βούλα (και τον Γερμανικό ιδιωτικό ΟΤΕ) του 2016, δήλωνα τα Χριστούγεννα ότι η γραμμή μου γυρνάει από Fastpath σε Interleave αν αποσυγχρονιστεί για κάποιο λόγο. Μου αλλάζουν προφίλ, στρώνει για κάποιες μέρες και ξανά τα ίδια. Το αποτέλεσμα ήταν να με γυρίσουν σε 12mbps προφίλ, λέγοντας ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο (η γνωστή εύκολη λύση, συγχρονισμό σε χαμηλότερη ταχύτητα και δεν ψάχνουμε παραπέρα...) . Μόνο όταν τους έστειλα μήνυμα στο Facebook ασχολήθηκαν και το έφτιαξαν. Φυσικά ποτέ κανένας δεν μπήκε στον κόπο να πάρει τηλέφωνο και να ρωτήσει αν αποκαταστάθηκε η βλάβη, παρά μόνο ηλίθια αυτοματοποιημένα SMS.

Α και πλέον δεν σου δίνουν να μιλήσεις με τεχνικό σε καμία περίπτωση, λένε δεν υπάρχει δυνατότητα... Στον κακό Δημόσιο ΟΤΕ μιλούσες απευθείας με ανθρώπους σχετικούς με το αντικείμενο όταν καλούσες το 121.

Εγώ λοιπόν θέλω να θυμηθώ την εξυπηρέτηση και αντιμετώπιση προς τους πελάτες που είχε ο ΟΤΕ πριν την έλευση της Deutsche Telekom, όχι την τωρινή τους αντιμετώπιση.

Το 2007 που λες ο ΟΤΕ δεν ήτανε Δημόσιο

[dimangelid]

Το 2007 που λες ο ΟΤΕ δεν ήτανε Δημόσιο

Μαζί σου, δεν είχε αρχίσει όμως και η κατρακύλα της DT...

[sdikr]

Μαζί σου, δεν είχε αρχίσει όμως και η κατρακύλα της DT...

Ναι αλλά αν ήταν δημόσιο, πάλι δεν θα είχες θέμα, γιατί σίγουρα δεν θα είχες adsl, μπορεί να μην είχες καν τηλέφωνο εκτός αν είχες κάποιο βύσμα ώστε να βάλεις τηλέφωνο.

Ακόμα θυμάμαι τις αγγελίες για τηλεφωνική γραμμή με κάτι 6ψήφια νούμερα

Τα σκετσάκια απο του Αμαν δεν λέγανε ψέματα