Σχεδόν μηδενικό download τις βραδινές ώρες!!! (forthnet - Εύοσμος Θεσσαλονίκης)

**NetJim** · 10-05-17, 10:47

Καλημέρα σε όλους !!! Τράβα ένα βίντεο την ώρα που υφίσταται το πρόβλημα , και πάρε ξανά να ζητήσεις τεχνικό να έρθει στην οικία σου.
Διαδοχικά τράβα βίντεο με ένα κινητό ή ένα screen recorder κάνοντας τα εξής, ένα speedtest , βάλε ένα αρχείο με idm να κατεβαίνει απο ftp server της forthnet και βάλε τουλάχιστον 4+ connections (ftp.forthnet.gr) .
Προσπάθησε με κάποιο software να δείς και να σιγουρέψεις (και να τραβήξεις σε βίντεο) οτι κανένα άλλο πρόγραμμα εκείνη την στιγμή δέν έχει
κίνηση (bandwidth) στον υπολογιστή σου , είτε upload είτε download.
Κατέγραψε και τα stats απο το ρουτερ.
Δείξε το βιντεο στον τεχνικό που θα έρθει.

**jkoukos** · 10-05-17, 16:07

Άντε και τράβηξε βίντεο στο οποίο φαίνεται πέραν κάθε αμφιβολίας το πρόβλημα. Που όμως είναι αυτό, ώστε να προχωρήσει σε εξεύρεση της όποιας λύσης;
Είναι στο κομμάτι έξω από την οικοδομή; Μήπως από τον κατανεμητή της οικοδομής μέχρι το διαμέρισμα ή εντός του σπιτιού; Σωστά αναφέρει ο sweet dreams, ότι όταν υπάρχει το πρόβλημα πρέπει να γίνουν οι έλεγχοι.

**NetJim** · 10-05-17, 17:41

Εγώ το λέω για να το δώσει η forthnet ως βλάβη στον οτε, όσο δεν βλέπει η forthnet βλάβη δεν το δίνει στον οτε.
Αν και στην περίπτωση μου , ουτε καν το έδιναν στον οτε ακομα και με το βιντεο.....

**jkoukos** · 10-05-17, 18:01

Θα ρωτήσω πάλι. Τι είναι αυτό που θα κάνει την Forthnet να δώσει βλάβη στον ΟΤΕ;
Αν ήμουν ΟΤΕ, θα απαντούσα ότι η βλάβη είναι στην εσωτερική εγκατάσταση της οικοδομής. Με ποιον τρόπο θα με αμφισβητήσει η Forthnet;
Μέχρι τον κατανεμητή ευθύνη έχει ο ΟΤΕ. Από εκεί και πέρα ποιου είναι η ευθύνη της εγκατάστασης;

**badweed** · 10-05-17, 18:08

αν μπορεις ακολουθησε την διαδρομη του καλωδιου .
εχουν ξανα αναφερθει τετοια προβληματα σε περιπτωσεις που το καλωδιο του "οτε" συναντιεται με τα καλωδια της δεη η με τα καλωδια του δημοσιου φωτισμου (μιας και λες οτι οι ωρες ειναι στανταρ , θα μπορουσε να συμπιπτει το ποτε αναβουν τα φωτα και μεταφερουν φορτιο με αποτελεσμα οποιο τηλεφωνικο καλωδιο ειναι κοντα να παρουσιαζει ηλεκτρομαγνητικες παρεμβολες )

**NetJim** · 10-05-17, 19:02

Εγω λέω να τραβήξει ο φίλος μας βιντεάκι στην περίπτωση που είναι σίγουρος οτι δεν υπάρχει βλάβη στην εσωτερική του εγκατάσταση, και πως είναι επίσης σίγουρος οτι το πρόβλημα είναι απο την ρεγκλέτα και έξω.
Εμένα με αμφισβητούσε η forthnet συνεχώς , δεν έδιναν καν στον οτε την βλάβη, οχι οτι με το βίντεο δώσαν αλλα και τί να έκανα ?
Αλλαξα πάροχο και μου αλλάξαν ζευγος .

**chrisfox** · 10-05-17, 20:02

Καταρχάς ευχαριστώ όλους για τις συμβουλές σας. Στην παρούσα φάση είμαι σε επικοινωνία με την φορθνετ και μου εχουν πει να κρατησω screenshotes απο tracert και speedtest την στιγμή που συμβαίνει το πρόβλημα για να καταλήξουν που βρίκσεται το πρόβλημα. Εϊναι στανταρ διαδικασια λενε η οποια πρεπει να γινει πρωτα, πριν απευθυνθουν στον ΟΤΕ... Παιδια πιστευω εχει να κανει οντως με τον δημοσιο φωτισμο γιατι οι ωρες ειναι fixed. Αν οντως ειναι ετσι, τι πρεπει να γινει και το κυριοτερο ποιος πρεπει να το κανει;

**sweet dreams** · 10-05-17, 20:12

Αρχικό μήνυμα από chrisfox

Καταρχάς ευχαριστώ όλους για τις συμβουλές σας. Στην παρούσα φάση είμαι σε επικοινωνία με την φορθνετ και μου εχουν πει να κρατησω screenshotes απο tracert και speedtest την στιγμή που συμβαίνει το πρόβλημα για να καταλήξουν που βρίκσεται το πρόβλημα. Εϊναι στανταρ διαδικασια λενε η οποια πρεπει να γινει πρωτα, πριν απευθυνθουν στον ΟΤΕ... Παιδια πιστευω εχει να κανει οντως με τον δημοσιο φωτισμο γιατι οι ωρες ειναι fixed. Αν οντως ειναι ετσι, τι πρεπει να γινει και το κυριοτερο ποιος πρεπει να το κανει;

Αρχικό μήνυμα από sweet dreams

Θα πρέπει να κάνεις μια μέτρηση εκείνη την ώρα στον κατανεμητή της πολυκατοικίας αφού θα έχεις αφαιρέσει το καλώδιο που πάει στο διαμέρισμα. Συνδέεις το ρούτερ κατευθείαν στο ζευγάρι του ΟΤΕ.

Κανονικά αν υπήρχε παρεμβολή στο κεντρικό καλώδιο του ΟΤΕ θα έπρεπε να έχουν και όλοι οι υπόλοιποι πρόβλημα και αρκετά σοβαρό, έτσι όπως το περιγράφεις, το θέμα είναι ότι τουλάχιστον ο γείτονας με την CYTA φαίνεται να μην έχει.

Θα είναι αρκετά παράξενο μια τόσο σοβαρή παρεμβολή στο κεντρικό καλώδιο του ΟΤΕ να επηρεάζει μόνο ένα ζευγάρι, το δικό σου.

Ακολούθησε την διαδρομή του καλωδίου έξω από το κτίριο για να δεις αν περνάει κοντά από καλώδιο φωτισμού.

**chrisfox** · 13-05-17, 21:16

Αρχικό μήνυμα από sweet dreams

Θα είναι αρκετά παράξενο μια τόσο σοβαρή παρεμβολή στο κεντρικό καλώδιο του ΟΤΕ να επηρεάζει μόνο ένα ζευγάρι, το δικό σου.

Ακολούθησε την διαδρομή του καλωδίου έξω από το κτίριο για να δεις αν περνάει κοντά από καλώδιο φωτισμού.

Και πανω που χάρηκα 3 μερες τώρα που δεν εμφανίστηκε καθόλου το πρόβλημα, πριν 10 λεπτά άρχισαν πάλι τα ίδια... Στην στανταρ ώρα... Αν ήταν λόγω καλωδίου φωτισμού, πως και δεν συνέβη τίποτα 3 μέρες τώρα; Αφού τα φώτα ανάβουν καθημερινα...

Επειδή δεν ξέρω πολλά από εγκαταστάσεις, το μόνο που θυμάμαι έιναι ότι το καλώδιό μου καταλήγει στην είσοδο της πολυκατοικίας σε ένα πάνελ που καταλήγουν όλα τα διαμερίσματα. Παίζει να έχει πειράξει κάποιος κάτι εκεί και να μου κόβει το download?

**sweet dreams** · 13-05-17, 21:35

Αρχικό μήνυμα από chrisfox

Και πανω που χάρηκα 3 μερες τώρα που δεν εμφανίστηκε καθόλου το πρόβλημα, πριν 10 λεπτά άρχισαν πάλι τα ίδια... Στην στανταρ ώρα... Αν ήταν λόγω καλωδίου φωτισμού, πως και δεν συνέβη τίποτα 3 μέρες τώρα; Αφού τα φώτα ανάβουν καθημερινα...

Επειδή δεν ξέρω πολλά από εγκαταστάσεις, το μόνο που θυμάμαι έιναι ότι το καλώδιό μου καταλήγει στην είσοδο της πολυκατοικίας σε ένα πάνελ που καταλήγουν όλα τα διαμερίσματα. Παίζει να έχει πειράξει κάποιος κάτι εκεί και να μου κόβει το download?

Aυτό μου φάνηκε και μένα παράξενο, πως το καλώδιο φωτισμού να επηρεάζει μόνο το δικό σου ζευγάρι.
Θα πρέπει να βρεις ένα τρόπο να κάνεις αυτό που σου λέω στο παραπάνω post.

**chrisfox** · 22-05-17, 10:52

Αρχικό μήνυμα από sweet dreams

Aυτό μου φάνηκε και μένα παράξενο, πως το καλώδιο φωτισμού να επηρεάζει μόνο το δικό σου ζευγάρι.
Θα πρέπει να βρεις ένα τρόπο να κάνεις αυτό που σου λέω στο παραπάνω post.

Δυστυχώς δεν έχω τις γνώσεις να κάνω οποιονδήποτε έλεγχο εκτος του διαμερισματος. Και το προβλημα εννοειται συνεχιζεται καθημερινα, τις ιδιωες ωρες, με μαθηματικη ακριβεια θα ελεγα. Παρακάτω βλέπετε εικόνα από την εφαρμογη pingplotter...

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: pingplotter.PNG
Εμφανίσεις: 18
Μέγεθος: 36,3 KB
ID: 183506

**sweet dreams** · 22-05-17, 11:38

Θα πρέπει να πάρεις κάποιον δικό σου τεχνικό για έλεγχο, η Forthnet έχει απαντήσει;;

**chrisfox** · 22-05-17, 12:19

Αρχικό μήνυμα από sweet dreams

Θα πρέπει να πάρεις κάποιον δικό σου τεχνικό για έλεγχο, η Forthnet έχει απαντήσει;;

απειρα τηλεφωνηματα εχουμε ανταλλαξει... δεν ξερουν κι αυτοι τι γινεται... το τεχνικο τμημα αλλαξε καποιες ρυθμισεις στην γραμμη, αλλα χωρις αποτελεσμα.

να υποθεσω δικο μου τεχνικο πρεπει να φερω την ωρα που εχω το προβλημα ε;

**chrisfox** · 25-05-17, 14:31

τελικά μου έστειλε η φορθνετ τεχνικό από το ανώτερο level υποστηριξης, στις 10 το βραδυ που ειχα προβλημα και έκανε κάποιες μετρησεις. να μην τα πολυλογω, φαίνεται να λύθηκε επι τοπου το προβλημα, αλλαζοντας προφιλ στην γραμμη μου. δεν ξερω τι σημαινει ακριβως αυτο, απλα ειπα να σας ενημερωσω!

**pankostas** · 25-05-17, 14:58

Αφού έβγαλες άκρη, πάλι καλά! Ναι εννοείται θα μας ενημερώνεις για να γνωρίζουμε Μήπως μελλοντικά κάποιος έχει παρόμοιο προβλημα.

Θέμα: Σχεδόν μηδενικό download τις βραδινές ώρες!!! (forthnet - Εύοσμος Θεσσαλονίκης)

Παρόμοια Θέματα

Χαμηλες ταχυτητες τις ωρες αιχμης σε VDSL

Forthnet voip και Vigor 2760vn

Πληρωμένος Δικαστής στα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης;

Μεγάλη πτώση σε ταχύτητα HOL στο Κέντρο Θεσσαλονίκης. Τι να κάνω?

Θεσσαλονικη Εύοσμος/Νέα Πολιτεία οπτικες ινες(?)

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές