Δηλαδή οι όροι της wind στο συμβόλαιο είναι υπεράνω των κανονισμών της ΕΕΕΤ; Για το αν διάβασα το συμβόλαιο της wind το αναφέρω παρακάτω.
Άρα λοιπόν η φορητότητα δεν ισοδυναμεί με καταγγελία της σύμβασης όταν μου δίνει το περιθώριο του ενός μήνα για να φύγω αζημίως. Επειδή έχω εξετάσει και το συμβόλαιο της wind πουθενά δεν αναφέρει για εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα.
Όπως και να έχει περιμένω τον εκκαθαριστικό. Από τη στιγμή που θα με χρεώσουν για τη διακοπή του συμβολαίου θα προσφύγω στην ΕΕΕΤ και αν μου πει αυτή ότι τα έχω μπερδέψει στο νου και οφείλω να τα πληρώσω, θα πάω να τα πληρώσω. Γνωρίζω όμως ότι σε άλλες ίδιες ακριβώς περιπτώσεις σαν τη δική μου με άλλες εταιρείες, έφυγαν κανονικότατα κάνοντας απλή φορητότητα.
Εμφάνιση 61-67 από 67
-
17-10-17, 18:00 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #61
-
17-10-17, 20:23 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #62
Νομίζω έχεις μπερδέψει τους όρους που χρησιμοποιούνται και τι σημαίνει ο καθένας. Καταγγελία σημαίνει ότι ένα από τα 2 μέρη μιας σύμβασης (πελάτης ή εταιρεία), αποφασίζει ότι θέλει να την διακόψει (την σύμβαση και κατ' επέκταση τις υπηρεσίες) για Χ λόγους.
Η καταγγελία της σύμβασης γίνεται είτε με πλήρη διακοπή της σύνδεσης (χάνεται ο τηλεφωνικός αριθμός) είτε με φορητότητα σε άλλον πάροχο. Αν φύγεις/διακόψεις πριν την ολοκλήρωση του χρονικού διαστήματος δέσμευσης, πληρώνεις τέλος, διαφορετικά φεύγεις αζημίως. Τόσο απλά και κατανοητά.
Σε ποιο σημείο είδες διαφορά μεταξύ του κανονισμού της ΕΕΤΤ (που είναι νόμος του Κράτους) και αυτών που αναφέρονται στο συμβόλαιο της Wind; Τα ίδια πράγματα αναφέρουν και τα 2.
-
18-10-17, 17:28 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #63
-
19-10-17, 09:19 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #64
Μαρέσει που ρωτάτε τι προσφορά/αντιπρόταση έγινε λες και τίθεται θέμα συνοχής στον τρόπο αντιμετώπισης πελατών.
Εμένα με καλεί ακόμα το τμήμα προωθήσης υπηρεσιών τους για να κάνω αναβάθμηση σε VDSL και έχω φύγει απαυτούς απο τον Ιούνιο.Ανορθόγραφοι κουφάλες, έρχονται δασκάλες.
-
21-10-17, 16:11 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #65
Γνωρίζει κάποιος στην περίπτωση που γίνει τηλεφωνική πρόταση για φορητότητα και το συμβόλαιο υπογραφεί χ μέρες μετά την τηλεφωνική πρόταση(χ=2 μέρες), αν το αίτημα για τη μεταφορά της γραμμής γίνεται αφού πέσουν οι τζίφρες στο συμβόλαιο(δηλαδή στις χ μέρες μετά) ή τη στιγμή της τηλεφωνικής συμφωνίας;
Γιατί ξεκίνησε τις απειλές η wind σήμερα και επειδή πρόκειται για τη γραμμή στο πατρικό, παίζω σπασμένο τηλέφωνο μεταξύ wind και γονιών.
ΥΓ. Τελικά βγήκε νόημα με τη wind. Φύκια και μεταξωτές κορδέλες οι εκπρόσωποι της!Τελευταία επεξεργασία από το μέλος christakoss : 22-10-17 στις 13:41.
-
26-10-17, 09:25 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #66
Μου έκαναν προσφορά στα 17,50€. Δεν μου ανέφεραν δώρο πάγια. Παρόλαυτα αυτά την αρνήθηκα γιατί κυρίως χρησιμοποιούσα υπηρεσίες τις οποίες από εδώ και μπρος θα μου τις χρέωναν.
Λοιπόν επιστρέφω για να σας πω την κατάληξη της περιπέτειας μου, ώστε να το γνωρίζει και όποιος θέλει στο μέλλον. Την περασμένη εβδομάδα σκάει ο εκκαθαριστικός λογαριασμός, πάνω από 200€. Κατευθείαν γράφω στη φόρμα εξυπηρέτησης της wind αυτά που ανέφερα και εδώ, ότι δηλαδή αφού διάβασα στο συμβόλαιο ότι η διακοπή ΙΣΟΔΥΝΑΜΕΙ με καταγγελία, άρα θεώρησα ότι δεν είναι απαραίτητη η διαδικασία για να κάνω χαρτί καταγγελίας σε υποκατάστημά τους. Και αφού δεν είχα από πουθενά επίσημη ενημέρωση για το πως πρέπει να γίνει η καταγγελία, σας ζητώ να διαγράψετε την οφειλή. Ειδάλλως θα προσφύγω σε ΕΕΤΤ και συνήγορο του καταναλωτή. Σε δύο μέρες ήρθε η απάντηση ότι μου παραχωρείται πίστωση. Τέλος καλό, όλα καλά.
-
08-11-17, 11:48 Απάντηση: Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια; #67
Σήμερα μου ήρθε μήνυμα ότι βγήκε ο εκκαθαριστικός με επιστροφή 12,00 ευρώ ,άνευ ''απειλών'' και ''υποδείξεων''!! όλα καλά.
Παρόμοια Θέματα
-
Wind: αυξήσεις χρεώσεων σε συμβόλαια εταιρικά, ιδιωτών και καρτοσύνδεσης
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 28Τελευταίο Μήνυμα: 07-03-17, 20:00 -
Βοηθεια για θεμα σταθερης και ιντερνετ - Στα χαρτια ιντερνετ ναι στην πραξη οχι
Από kourkos στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 8Τελευταίο Μήνυμα: 25-02-17, 11:57 -
Wind: Τιμολογιακές Αλλαγές στα Εταιρικά Προγράμματα Συμβολαίου Κινητής και Σταθερής Τηλεφωνίας & Internet
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 17-11-16, 14:54 -
Vodafone Home λύση συμβολαιου πριν τη λήξη
Από tedd στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 04-11-16, 21:53 -
Ημερομηνία λήξης συμβολαίου σταθερής
Από uncle_nontas στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 26-09-16, 10:43
Bookmarks