Λύση συμβολαίου σταθερής wind - Αλλαξε στα νέα συμβόλαια;

[nicolaos]

Πρώτα κάνεις καταγγελία σε κατάστημα wind και μετά βρίσκεις πάροχο

[sakis.kom]

Οποτε μπορω να παω αυριο κ να κανω καταγγελια της συμβασης
Κ να ψαξω πιο οικονομικη ή γενικα συμφερουσα λυση

Ναι, καταγγελία πρώτα και μετά κάνεις φορητότητα προς άλλον.

[rankx]

Ευχαριστω παιδια

[You lied]

Λοιπόν, τηλέφωνο γιαγιάς, καταγγελία σε κατάστημα wind με τις τιμολογιακές αλλαγές μέχρι 8/10. Μου λέει θα το στείλω στα κεντρικά και η γραμμή σας θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ απο τα κεντρικά, όπως και το νούμερο.

Λέω ρε παιδία ΔΕΝ θέλω να την ακυρώσω, θέλω να κανω καταγγελία της σύμβασης και να πάρω την ευλογημένη γραμμή όπως και τον αριθμό μου να τα πάω στον ΟΤΕ.

Όχι μου λέει, αν κάνετε φορητότητα θα χρεωθείτε τέλη αποσύνδεσης(!). Δε χρεώνεστε ΜΟΝΟ αν την ακυρώσουμε.

Κάπου εκεί σηκώθηκα και έφυγα. Δεν μπορώ πραγματικά να καταλάβω αν τη συγκεκριμένη εταιρεία την ελέγχει κανεις. Αυτό δεν θεωρείται απάτη;

[jkoukos]

Αυτά είχα γράψει παλαιότερα και δεν είχα θέμα με την φορητότητα μετά την καταγγελία της σύνδεσης.

[cranky]

Λοιπόν, τηλέφωνο γιαγιάς, καταγγελία σε κατάστημα wind με τις τιμολογιακές αλλαγές μέχρι 8/10. Μου λέει θα το στείλω στα κεντρικά και η γραμμή σας θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ απο τα κεντρικά, όπως και το νούμερο.

Λέω ρε παιδία ΔΕΝ θέλω να την ακυρώσω, θέλω να κανω καταγγελία της σύμβασης και να πάρω την ευλογημένη γραμμή όπως και τον αριθμό μου να τα πάω στον ΟΤΕ.

Όχι μου λέει, αν κάνετε φορητότητα θα χρεωθείτε τέλη αποσύνδεσης(!). Δε χρεώνεστε ΜΟΝΟ αν την ακυρώσουμε.

Κάπου εκεί σηκώθηκα και έφυγα. Δεν μπορώ πραγματικά να καταλάβω αν τη συγκεκριμένη εταιρεία την ελέγχει κανεις. Αυτό δεν θεωρείται απάτη;

Αν πήγαινες σε άλλο κατάστημα, μπορεί και να γινόταν αναίμακτα η δουλειά σου.

[You lied]

@jkoukos χίλια ευχαριστώ, θα χρησιμοποιήσω ακριβώς το ίδιο format.

@cranky, Παρασκεύη απόγευμα Νεάπολη, Σαββατο πρωί Εδεσσα, ακριβώς η ίδια απάντηση.

[ababa641]

Παιδιά το γράφει οτι έχεις ένα μήνα για να κάνεις φορητότητα

[You lied]

Δεν μου δείξαν καν το παραπάνω έντυπο. Ακολούθησα τη μέθοδο του jkoukos με υπεύθυνη δήλωση και με καλέσαν για προσφορά την οποία αρνήθηκα και κατήγγειλα τη σύμβαση. Όταν τους ρώτησα γιατί δεν κάνουν καταγγελίες απο τα καταστήματα, μου είπε ότι δεν γνωρίζει κάτι τέτοιο.

[sakis.kom]

Και εγώ πήγα στο κατάστημα της περιοχής μου και είχανε πρόβλημα με τον εκτυπωτή (έτσι μου είπαν), και δεν μπορούσαν να μου τυπώσουν την ταυτότητα και το έντυπο!
Μου έγραψε ο υπάλληλος σε ένα χαρτί ένα κείμενο, το έγραψα επάνω σε μια εικόνα της ταυτότητας που είχα από παλιά, και του το έστειλα ώστε να το προωθήσει.
Αύριο είτε με πάρει είτε όχι, θα πάω ξανά για να είμαι σίγουρος πως το έκανε και δεν με "έγραψε".

[ouzo]

Καλησπέρα παιδιά. Είχα κι εγώ την ίδια περίπτωση να σηκωθώ να φύγω από τη wind μέχρι τις 8/10 σπάζοντας το συμβόλαιο χωρίς επιβάρυνση. Επειδή άργησα να δω την ειδοποίηση και επειδή στο κατάστημα της wind της πόλης που ζω είναι για πολλές σφαλιάρες οι υπάλληλοι, έφυγα κατευθείαν να κάνω φορητότητα στη cyta χωρίς να καταγγείλω τη σύμβαση της wind. Σε δύο μέρες έπεσε τηλέφωνο από τη wind ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό και έχω τρεις επιλογές:
Ή παραμένω μέχρι να λήξει το συμβόλαιο ή να δεχτώ την προσφορά ή να πληρώσω καμιά 200αρα ευρώ για το σπάσιμο του συμβολαίου. Τους είπα ότι θα προχωρήσω στη φορητότητα χωρίς να πληρώσω τη διακοπή. Και όντως επάνω στο συμβόλαιο της cyta γράφει ακριβώς αυτό:
"Η διακοπή της υπάρχουσας τηλεφωνικής σύνδεσης ισοδυναμεί με καταγγελία της σύμβασης του εν λόγω αριθμού με τον υφιστάμενο πάροχο (πάροχος/δότης) και αναλαμβάνω την υποχρέωση να εξοφλήσω τον εκκαθαριστικό λογαριασμό" ..... κτλ
Εφόσον λοιπόν αναγράφεται στην αίτηση ότι ισοδυναμεί με καταγγελία της προηγούμενης σύνδεσης ποιος ο λόγος να το κάνω και στη wind; Άρα ή η cyta με παραπλάνησε ή η διαδικασία της wind είναι περιττή. Περιμένω να βγει ο εκκαθαριστικός λογαριασμός να αρχίσουν τα γλέντια.

[kleidokratwr]

Δεν νομίζω οτι είναι σωστός ο τρόπος με τον οποιο ειδοποιούνται για τις αλλαγές οι πελάτες.

Για ποιο λόγο εγώ να είμαι υποχρεωμένος να κοιτάω σε καθημερινή βάση αν βαριόταν o πάροχος και άλλαζε τις χρεώσεις μονομερώς;

[jkoukos]

Εφόσον λοιπόν αναγράφεται στην αίτηση ότι ισοδυναμεί με καταγγελία της προηγούμενης σύνδεσης ποιος ο λόγος να το κάνω και στη wind; Άρα ή η cyta με παραπλάνησε ή η διαδικασία της wind είναι περιττή. Περιμένω να βγει ο εκκαθαριστικός λογαριασμός να αρχίσουν τα γλέντια.

Οι όροι του συμβολαίου της Cyta, αναφέρονται στην σύνδεση που έχεις με αυτήν και όχι για την σύνδεση με τον προηγούμενο πάροχο. Το ίδιο ισχύει σε κάθε πάροχο.

- - - Updated - - -

Για ποιο λόγο εγώ να είμαι υποχρεωμένος να κοιτάω σε καθημερινή βάση αν βαριόταν o πάροχος και άλλαζε τις χρεώσεις μονομερώς;

Διότι αυτό προβλέπει ο νόμος και έχεις συμφωνήσει κατά την υπογραφή του συμβολαίου.

[ouzo]

Το ίδιο ισχύει σε κάθε πάροχο.

- - - Updated - - -

Ακριβώς! Ισοδυναμεί λοιπόν με καταγγελία της σύμβασης σε κάθε πάροχο. Καταρχήν εφόσον η wind έχει τέτοια πολιτική, πρώτα καταγγελία και μετά φορητότητα, όφειλε να με ενημερώσει για τη διαδικασία. Δεν το έκανε.
Γνωρίζω όμως ότι η φορητότητα του αριθμού σε οποιονδήποτε πάροχο ισοδυναμεί με λύση συμβολαίου με τον προηγούμενο, το οποίο ισοδυναμεί με "καταγγελία" όπως διαβάζω. Αν η wind λοιπόν έχει τέτοια πολιτική, ποσώς και με ενδιαφέρει. Με ενδιαφέρει τι προβλέπει η ΕΕΕΤ και όχι η κάθε πολιτική της εταιρείας.

[jkoukos]

Τα έχεις μπερδέψει. Ρίξε μια ματιά στο συμβόλαιο που έχεις με την Wind και θα διαπιστώσεις ότι αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο θα ενημερώνεσαι και τι προβλέπεται.
Όλοι οι πάροχοι αναφέρουν τα ίδια, διότι απλά έτσι είναι ο κανονισμός της ΕΕΤΤ και στο σημείο αυτό είναι όλοι σύννομοι. Το να μην διαβάζεις τους όρους του συμβολαίου που υπογράφεις ή τον μηνιαίο λογαριασμό, δεν είναι δικαιολογία ούτε θα ληφθεί υπόψη.

Φυσικά η φορητότητα ισοδυναμεί με καταγγελία, αλλά έχει κόστος αν είναι σε περίοδο δέσμευσης. Αν θέλεις να φύγεις αζημίως, υποχρεούσαι να το κάνεις με τον προβλεπόμενο τρόπο.