Μην μας μεταφέρετε τα προβλήματά σας, βρείτε λύσεις!

[aesir]

Οι πολίτες ενδιαφέρονται για καλή υπηρεσία, όχι να μάθουν ποιος φταίει για το ευρυζωνικό χάλι...

Λογικά επιχειρήματα

Το υπαρκτό πρόβλημα των καθυστερήσεων σε ό,τι αφορά τις συνδέσεις internet σε όλη τη χώρα είναι γνωστό. Οι πολίτες έχουν αγανακτήσει και στο τέλος ρίχνουν δέκα φάσκελα σε όσους τους μιλούν για ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας και άλλες τέτοιες μπαρούφες. Ο μεγαλύτερος σύνδεσμος τηλεπικοινωνιακών εταιρειών στη χώρα, ο ΣΑΤΠΕ (Σύνδεσμος Αδειοδοτημένων Τηλεπικοινωνιακών Παρόχων) επιχείρησε να εξηγήσει στους δημοσιογράφους τη δυσχερή κατάσταση στην οποία βρίσκονται τα μέλη του. Προσπάθησε δηλαδή να δικαιολογηθεί για την κατάσταση που επικρατεί και να αποφορτίσει λίγο την -εις βάρος των μελών του- ένταση που δημιουργείται.

"Φταιεί ο ΟΤΕ" ήταν το πρώτο μήνυμα που συνοδεύτηκε φυσικά από πραγματικά πειστικά επιχειρήματα. "Φταίει και η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών" ήταν το δεύτερο μήνυμα με ανάλογα επίσης πειστικά επιχειρήματα. Τα μέλη του συνδέσμου ήταν καλά διαβασμένα, μετέφεραν εμπειρίες από άλλες χώρες και εν ολίγοις, είπαν ότι τα προβλήματα που φέρνουν τους πολίτες στα όρια ενός νευρικού κλονισμού, ταλαιπωρούν και τους ίδιους ως ανθρώπους και ως επιχειρηματίες. Βγαίνοντας από την αίθουσα, είχες μια πλήρη εικόνα των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ελληνικές τηλεπικοινωνίες.

Vs

Προβλήματα που ζητούν λύσεις

Οι εκπρόσωποι του συνδέσμου προφανώς θα ήταν πολύ ικανοποιημένοι με αυτό που πέτυχαν. Έδωσαν στους δημοσιογράφους να καταλάβουν ότι τα προβλήματα είναι δομικά, απαιτούν πολιτική βούληση και έκαναν και τις προτάσεις τους. Αυτό που λησμόνησαν, όμως, είναι ότι ο πελάτης δεν ενδιαφέρεται για τις λεπτομέρειες. Δεν τον ενδιαφέρει ποιος από τους ενδιάμεσους κρίκους είναι ο "αδύναμος". Φανταστείτε τώρα κάποιον που έχει πληρώσει μια ιδιωτική εταιρεία και δεν έχει internet εδώ και τρεις μήνες, να πηγαίνει έξω από το σπίτι του Βουρλούμη και να κάνει καθιστική διαμαρτυρία.

Τα εμπόδια που παρέθεσαν οι ιθύνοντες του συνδέσμου, μπορεί να τους καταστήσουν συμπαθείς στα μάτια μερικών. Δεν τους λύνουν το πρόβλημα και δεν ενδιαφέρουν ουσιαστικά κανέναν από αυτούς που ταλαιπωρούνται χωρίς τηλέφωνο εν έτει 2007. Δεν χρειάζεται να μεταφέρουν τα προβλήματα στους πελάτες τους. οι ίδιοι πρέπει να τα μελετήσουν, να τα ερμηνεύσουν σωστά και κυρίως να βρουν λύσεις. Ο πελάτης απευθύνθηκε σε αυτούς προκειμένου να "γλιτώσει" το βραχνά του ΟΤΕ που "μυρίζει" ακόμη δημόσιο. Αν οι ίδιοι δεν μπορούν να βρουν λύσεις στα προβλήματα και προσφέρουν χειρότερες υπηρεσίες απ’ ότι ο "κρατικός" πάροχος (ακόμη και αν οι ίδιοι δεν φέρουν καμία ευθύνη), τότε σίγουρα κάποιος άλλος θα μπορέσει. Έτσι αμείλικτη είναι η ελεύθερη οικονομία και δεν πρέπει να το ξεχνάμε όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα...

Capital

[Jazzer]

Αυτή η ιστορία ΟΤΕ vs Εναλλακτικοί, δεν έχει τέλος. ΔΕΝ μας ενδιαφέρουν οι κόντρες τους, ΔΕΝ μας ενδιαφέρουν τα επιχειρηματικά σχέδια τους, ΔΕΝ μας ενδιαφέρουν τα κέρδη τους. Οι καταναλωτές ενδιαφέρονται για σωστή παροχή υπηρεσιών, όχι ταλαιπωρία, καλές τιμές και άρτια εξυπηρέτηση, τα αυτονόητα δηλαδή. Όσον αφορά τον καταιγισμό δημοσιευμάτων στον Τύπο τελευταία, δημιουργούνται απορίες και προβληματισμοί για την αξιοπιστία και εγκυρότητά τους, εκτός από ελάχιστες εξαιρέσεις.

[costaorf]

Αυτή η αντίληψη δυστυχώς δεν αφορά μόνο τους παρόχους αλλά γενικά όλα τα τεκταινόμενα στην Ελλάδα. Αρκεί κανείς να ακούσει και τα πολιτικά κόμματα ή διάφορους "αξιωματούχους" να ανακοινώνουν περισπούδαστα τις αποφάσεις τους που είναι ήδη... καταδικασμένες στην αναποτελεσματικότητα με βάση την κοινή λογική (βλέπε επεμβάσεις στην κυκλοφορία οχημάτων κ.λ.π.).
Το πρόβλημα εντείνεται όταν οι πάροχοι δέχονται αιτήσεις που δεν είναι σε θέση να ικανοποιήσουν πραγματικά...

[papdoux]

εγω τελικα νομιζω οτι προβλημα ειναι η κουτοπονηρια των εναλλακτικων σαν καλων ελληνων που προσπαθουν να τραβηξουν πελατες ενω γνωριζουν την κατασταση.

[andz]

Δεν χρειάζεται να μεταφέρουν τα προβλήματα στους πελάτες τους. οι ίδιοι πρέπει να τα μελετήσουν, να τα ερμηνεύσουν σωστά και κυρίως να βρουν λύσεις. Ο πελάτης απευθύνθηκε σε αυτούς προκειμένου να "γλιτώσει" το βραχνά του ΟΤΕ που "μυρίζει" ακόμη δημόσιο. Αν οι ίδιοι δεν μπορούν να βρουν λύσεις στα προβλήματα και προσφέρουν χειρότερες υπηρεσίες απ’ ότι ο "κρατικός" πάροχος (ακόμη και αν οι ίδιοι δεν φέρουν καμία ευθύνη), τότε σίγουρα κάποιος άλλος θα μπορέσει

Νομίζω οτι τα λέει όλα δεν μπορείς να λές ου ο κακός οτες σατανάδες κτλ και εσύ να είσαι χειρότερος.
Αν είσαι εσύ σωστός τότε θα μπορείς να πείς τι είναι αυτά που κάνει ο οτε
Όταν όμως του χρωστάς λεφτά δεν μπορείς να μιλάς

Γιατί ο οτε δεν δημοσιεύει πιος χρωστα και πόσα για να ενημερωθεί το κοινό;
Να δίώσει και μια προθεσμία πληρωμης και μετά να τους κόψει. Να μείνουν μόνο οι σοβαροι

[mkasta]

Η ανούσια αντιπαράθεση του ΟΤΕ με τους εναλλακτικούς θυμίζει την αντιπαράθεση των πολιτικών κομμάτων. Καλό είναι πριν κάνει κανείς κριτική να κάνει πρώτα την αυτοκριτική του, κάτι βέβαια που δε συμφέρει κανένα.

[DVader]

Σωστός

[iliask]

Δυστηχώς αυτή η αντιπαράθεση μου θυμίζςει τις αιώνιες αντιπαραθέσεις Intel-Amd , Nvidia-Ati -ολυμπιακός - παναθηναικός κτλ κτλ....Κοινό χαρακτηριστικό δεν τελειώνουν ποτέ!!!!Βεβαία πρέπει να προσθέσω και την ταλαιπωρία που τραβάμε σαν πολίτες αλλά δυστηχώς αυτό δεν το λαμβάνει κάνενα από τα εμπλεκόμενα μερη σοβαρά....Γιαυτούς είμαστε το λιγότερο λεφτά που το μόνο που πρέπει να κανούμε ειναι να μπαίνουμε στα ταμεία τους χώρίς απαίτησείς!!!!

Με πρόλαβες mkasta!!! :-)

[LoveHate]

Και μετα σου λενε οτι ανταγωνισμος κανει καλο στον καταναλωτη...

[Parrot]

Ωραια λοιπον, τα προβληματα γνωστα εδω και καιρο και υπαρκτα, τα μαυρα χαλια ατελειωτα και η ταλαιπωρια του απλου κοσμακη να μην εχει τελειωμο

Και ερωτω : γιατι ολα τα κακα της μοιρας μας να εχουν μαζευτει σε αυτη την μικρη γωνια του πλανητη που ονομαζεται Ελλαδα και ποτε μα ποτε να μην βρισκουμε ευκολα φως στο τουνελ, την στιγμη που αλλες χωρες της Ε.Ε. που ανηκαν και στο ανατολικο μπλοκ, στα συγκεκριμενα θεματα (ευρυζωνικοτητα, κτλ), εκαναν τεραστια αλματα προοδου και ουσιαστικα μας αφησαν ουραγους (ισως προτελευταιους, δεν θυμαμαι καλα)

Γιατι παντα ολα στην χωρα μας να ξεκινανε στραβα και να συνεχιζουν ακομα πιο στραβα? Τι εχουν τα ερημα και ψοφανε συνεχεια Εχω πραγματικα απογοητευτει απο ολη αυτη την κατασταση που επικρατει και δυστυχως επαψα να βλεπω το ποτητι σαν μισοαδειο και αρχιζω να το βλεπω πια ως εντελως αδειο

[andykar]

Μωρε άδειο ήταν πάντα.........

[LoveHate]

Ωραια λοιπον, τα προβληματα γνωστα εδω και καιρο και υπαρκτα, τα μαυρα χαλια ατελειωτα και η ταλαιπωρια του απλου κοσμακη να μην εχει τελειωμο

Και ερωτω : γιατι ολα τα κακα της μοιρας μας να εχουν μαζευτει σε αυτη την μικρη γωνια του πλανητη που ονομαζεται Ελλαδα και ποτε μα ποτε να μην βρισκουμε ευκολα φως στο τουνελ, την στιγμη που αλλες χωρες της Ε.Ε. που ανηκαν και στο ανατολικο μπλοκ, στα συγκεκριμενα θεματα (ευρυζωνικοτητα, κτλ), εκαναν τεραστια αλματα προοδου και ουσιαστικα μας αφησαν ουραγους (ισως προτελευταιους, δεν θυμαμαι καλα)

Γιατι παντα ολα στην χωρα μας να ξεκινανε στραβα και να συνεχιζουν ακομα πιο στραβα? Τι εχουν τα ερημα και ψοφανε συνεχεια Εχω πραγματικα απογοητευτει απο ολη αυτη την κατασταση που επικρατει και δυστυχως επαψα να βλεπω το ποτητι σαν μισοαδειο και αρχιζω να το βλεπω πια ως εντελως αδειο

Ειναι απλο,ανεχομαστε τα παντα.
Εμεις φταιμε δεν θελω να πω περισσοτερα γιατι ειναι τεραστια κουβεντα και νομιζω και off-topic.

[SpeedKiller]

Σφάχτε τους...
...αλλά το πολύ πολύ να πεθάνουν...

[dalton85]

offtopic mode on:
Επειδη καθε τετραετια ψηφιζουμε τους ιδιους μ^$&!κες που μας ταζουνε λαγους με πετραχιλια και εμεις αντι να τους δωσουμε μια μουντζα και να ψηφισουμε κανενα μικρο κομμα κοιταμε να βγαλουμε τον υποτιθεμενο λιγοτερο κλεφτη.

offtopic mode off.

[underzero]

offtopic mode on:
Επειδη καθε τετραετια ψηφιζουμε τους ιδιους μ^$&!κες που μας ταζουνε λαγους με πετραχιλια και εμεις αντι να τους δωσουμε μια μουντζα και να ψηφισουμε κανενα μικρο κομμα κοιταμε να βγαλουμε τον υποτιθεμενο λιγοτερο κλεφτη.

offtopic mode off.

Πραγματικά δεν θα μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο !!!!

ΚΑτα κάποιο τρόπο τα θέλουμε και τα παθαίνουμε, απο την άλλη όμως ποιές άλλες ουσιαστικές εναλλακτικές επιλογές έχουμε ?