Wind θέματα συγχρονισμού και εξυπηρετηση πελατων

[geonabro]

Καλησπερα παιδια προσφατα εγινα μελος της κοινοτητας του ADSLgr μιας και εχετε ενδιαφεροντα αρθα αλλα για να σας πω την ιστορια μου με την wind.

Χθες που λετε παιδια η ταχυτητα που εβλεπα στο router σαν Actual Rate (Up/Down) ηταν φυσιολογικη ομοιως και το Noise Margin (Up/Down),Line Attenuation (Up/Down) και Output Power (Up/Down).Κάνωντας restart ομως το router ξαφνικα,χωρις να εχω αλλαξει τιποτα εγω απο το router απο εκει που ειχα 10.000kbps πεφτω στα 8.000kbps(Actual Rate,οχι καποιο speedtest).Περνω την wind τους λεω παιδια κατι παιζει με την γραμμη και δεν εχω τις σωστες ταχυτητες,καλως μου λενε θα το προωθήσουμε στο τεχνικο τμημα και θα σας παρουμε σημερα το πρωι τηλεφωνο.Με περνει ενας τυπας και μου λεει κοιταξτε επειδη μας εχετε αναφερει το συγχρονιμο σαν θεμα πολλες φορες δεν μπορουμε να κανουμε κατι αλλο εμεις και οτι η γραμμη τερματιζει εκει που ειναι τωρα,και του απαντω πολυ απλα ρε πλακα μας κανεις, χθες ημουν 10.000 και σημερα 8.000 απο το πουθενα?.Και ετσι καταληγει αυτη η διάνοια δικτυων να μου λεει οτι φταιει το router(δηλαδη καταφερε μεσα σε λιγοτερο απο μηνα το router(h108n) της wind να κλαταρει).Ο εξυπνος ομως τεχνικος τους δεν το βαζει κατω και λεει θα του προτινω τωρα και την vsdl μπας και βγαλουμε κανα ψιλο.Εν τελει προφανως και πηρε τα *** μου για την vdsl και τωρα περιμενω παλι τηλεφωνο απο καποιον τεχνικο μπας και καλα το διορθωσουν. Θα ηθελα γνωμες παιδια αν ειχατε καποιο αντιστοιχο θεμα με αυτη την κωλοεταιρια.

[arasaka2077]

Η ταχυτητα σου επεσε γιατι απο interleaved σε κανανε fastpath συμφωνα με τις φωτο που εχεις βαλει. Πες να σε βαλουνε παλι σε interlieaved και θα γυρισεις στις ταχυτητες που επιανες.

Επισης με 28 snr θα επρεπε να πιανεις περισσοτερο απο 10.

[geonabro]

Το fastpath σας το εβαλα για να το συγκρινετε με το interleaved.Τωρα ειμαι interleaved φαντασου και εγω αυτες τις ταχυτητςες!

[geo9419]

Παρόμοιο πρόβλημα εχω και εγω με την WIND. Δυστυχως ειναι η τρίτη φορά που συμβαίνει μια εγινε τον Δεκεμβριο και η αλλη των Μαρτιο. Οταν το δηλωνουν σαν βλαβη στον ΟΤΕ διορθωνει.
Την Τριτη 3/7 που ηρθε ο τεχνικός μου ειπε μπορει να φταιει το modem μου και να πειραματιστω μόνος μου μπας και το διορθώσω.
Η ταχυτητα σε μενα βεβαια εχει μεγαλες διακυμάνσεις το μεσημερι ειχα 15000 και τωρα που γραφω το κειμενο συγχρονισε στα 6800.

[arasaka2077]

Καμια φορα εχω παρατηρισει οτι το ρουτερ μπορει να μπει σε g.dmt η κατι παλιοτερο απο μονο του και ετσι να κλειδωνει χαμηλωτερα, αλλα μπορω να επιλεγω adsl και annex modes και ετσι το διορθωνο μονος μου αμα χρειαστει μεσω του ρουτερ.

[geonabro]

Ευχαριστω παιδια για τις απαντησεις.Το θεμα τωρα για μενα ειναι οτι δεν μπορω να ανεβασω την ταχυτητα της γραμμης μεσα απο το router που μου στειλαν.Το μονο που μπορω να κανω ειναι,με αλλο router, να ρυθμισω το Noise Margin να ειναι γυρω στο 2-3db για να φτασω παλι τα 10.000 kbps,κατι που παει να πει οτι πολυ πιθανο να εχω disconnects κτλ.Σημερα μου ηρθε το router και προφανως παλι τα ιδια,ξαναπερνω τηλεφωνο και μου λενε δεν γινεται κατι καλυτερο.Μαλλον θα ξεκινησω ψαξιμο για καποια αλλη εταιρια γιατι η τεχνικοι τις wind οσες φορες τους εχω παρει τηλεφωνο μου λενε δεν γινεται κατι καλυτερο(και παλαιοτερες φορες).

- - - Updated - - -

Απο οτι εχω καταλαβει θελουν να σπρωξουν τους χρηστες σε Vdsl ή θελουν να εξυπηρετησουν περισσοτερους χρηστες και κοβουν ταχυτητες.Ολη μερα τηλεφωνο θα του περνω!