Η αλυσίδα εξοπλισμού γραφείου Office Depot και ο προμηθευτής λογισμικού Support.com, καταδικάστηκαν με πρόστιμο 35 εκατομμυρίων δολαρίων από την FTC, για εκστρατεία παραπλάνησης των πελατών τους, για διάστημα 7 ετών.
Η Office Depot πρόσφερε δωρεάν το λογισμικό "PC Health Check", με το οποίο όπως ισχυριζόταν, γινόταν ανίχνευση μόλυνσης από malware στους υπολογιστές των πελατών της. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα όμως, ήταν ρυθμισμένο έτσι ώστε να πετάει προειδοποιήσεις μόλυνσης από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, αν ο χρήστης απαντούσε ναι σε μια από τις 4 ερωτήσεις που του έκανε κατά το αρχικό τρέξιμο (crashes, pop-ups, slow speeds, viruses). Μετά του έδινε ένα πλασματικό report για τα "προβλήματα" που εντόπισε και σύστηνε την επίλυση τους, έναντι εκατοντάδων δολαρίων από το Office Depot και το Support.com.
Η αλυσίδα είχε δεχτεί παράπονα για το θέμα από το 2012, αλλά συνέχισε το scam μέχρι το 2016, παροτρύνοντας τους υπαλλήλους της να το προωθεί στους πελάτες. Σε όσους έκαναν "καλές πωλήσεις" του, έδινε και bonus, ενώ έβαζε κακή αξιολόγηση σε όσους δεν το σύστηναν αρκετά.
Πηγή : The Verge“Consumers have a hard enough time protecting their computers from malware, viruses, and other threats,” said FTC Chairman Joe Simons in the announcement of the fine. “This case should send a strong message to companies that they will face stiff consequences if they use deception to trick consumers into buying costly services they may not need.”
As punishment Office Depot has agreed to pay $25 million while Support.com will pay $10 million, which the FTC says it will use to provide refunds to customers. Additionally, the two companies have been prohibited from making “misrepresentations about the security or performance of a consumer’s electronic device” going forward.
Εμφάνιση 1-7 από 7
-
29-03-19, 11:08 Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #1
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.767
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
29-03-19, 14:11 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #2
Βρε τους ατσίδες...Ωραίοι ..
-
29-03-19, 14:22 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #3
Υπήρχαν πάντως άτομα που το εγκατέστησαν...
Δωρεάν θα μου πεις... γιατί όχι;| "Anyone can build a fast CPU.
| The trick is to build a fast system."
|____________Seymour Cray...
-
29-03-19, 14:43 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #4
Γιατί πιστεύει κανένας οτι θα βάλουν μυαλό;; Συνήθως ακόμα και όταν τους πιάνουν συνεχίζουν να κάνουν κάτι τέτοια...
Κυρίως αν τα πρόστιμα που τρώνε είναι αρκετά χαμηλότερα σε σχέση με αυτά που βγάζουν από την απάτη!!!
-
29-03-19, 14:46 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #5
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.767
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
29-03-19, 19:49 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #6
Συγγνώμη, ασφαλιστικά μέτρα δεν υπάρχουν; Αφού η υπόθεση είναι γνωστή (άρα εκκρεμεί) εδώ και καιρό, δεν θα έπρεπε να ανασταλούν οι πωλήσεις (οκ, προωθήσεις) του συγκεκριμένου πράγματος μέχρι να λυθεί η υπόθεση;
-
29-03-19, 19:51 Απάντηση: Πρόστιμο στις Office Depot και Support.com για πολύχρονη εξαπάτηση των πελατών τους #7
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.767
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
Bookmarks