Και γιατι να μην σε πιστεψουν. Δες εδω. https://apps.eett.gr/complaints/Comp...983463443A9A9E
Σου απανταει η εταιρια επισημα πλεον για το προβλημα σου και εσυ μετα εχεις ενα εργαλειο για να την κανεις για αλλου, αν θες, με υπαιτιότητα τους.
Καλύτερα να στελνεις τα προβληματα σου συμπληρωνοντας την φορμα επικοινωνιας στο site. Και να κρατας αρχειο.
Εμφάνιση 16-28 από 28
-
08-12-19, 22:39 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #16
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος semola : 08-12-19 στις 22:50.
[SIGPIC][/SIGPIC]
-
10-12-19, 20:01 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #17
επανερχομαι με περισσοτερες λεπτομερειες. Υπεθυμιζω οτι εχω FORTHNET VDSL 50αρα
Ηρθε στο σπιτι ο τεχνικος της NOVA εβαλε δικο του ρουτερ και δικο του υπολογιστη και αρχισε τα τεστ.
Διαπιστωσε οτι δεν υπαρχει κανενα προβλημα καλωδιωσης στο σπιτι οπως και οτι δεν υπαρχει προβλημα στη γραμμη συγχρονισμος down/up 49999/4999. Διαπιστωσε επισης οτι οταν εβαζε ενα αρχειο να κατεβει κατεβαζε με μεγιστη ταχυτητα 450 kb/sec ενω οταν εβαλε και αλλα αρχεια να κατεβαινουν κατεβαιναν ολα με περιπου 450 kb/sec το καθενα πχ 10 αρχεια 450kb/sec το καθενα συνολο ολα μαζι 10*450=4.5ΜΒ/sec. Του λεω αυτο ακριβως ειναι το προβλημα καθε βραδυ απο τις 8 μεχρι τις 01:00 συμβαινει αυτο εχω μεγιστη ταχυτητα download για ενα αρχειο 300-500kb/sec ενω ολες τις υπολοιπες ωρες της ημερας κατεβαζω το ιδιο αρχειο με 5Mb/sec. Αρα του λεω με καποιο τροπο καθε βραδυ περιοριζεται η ταχυτητα του download στα 300-500kb/sec για καθε αρχειο με αποτελεσμα να μην μπορω να παρακολουθησω sreaming σε HD και FHD. Μου απανταει εχεισ δικιο το βλεπω και γω. Παιρνει τηλεφωνο στο support της NOVA να τους ρωτησει αν πρεπει να το δηλωσει βλαβη στον ΟΤΕ (για καλη μου τυχη ειχε ανοιχτη ακροαση και ακουγα) και του απανταει ο τεχνικος απο το support οτι δεν πειραζει που δεν μπορει να πιασει μεγαλη ταχυτητα σε ενα αρχειο αφου πιανει ταχυτητα καλη κατεβαζοντας πολλα αρχεια δεν υπαρχει κανενα προβλημα και να κλεισει την επισκεψη λεγοντας οτι δεν διαπιστωθηκε βλαβη. Αρχισα τα γαμωσταυριδια αρνηθηκα να υπογραψω το χαρτι της βλαβης και ο καυμενος ο τεχνικος που ηταν στο σπιτι μου ελεγε συγνωμη εχεις δικιο αλλα δεν μπορω να κανω κατι εγω. Φυσικα θα προχωρησω σε καταγγελια στην ΕΕΤΤ. Επειδη δεν εχω ξανακανει τη συγκεκριμενη διαδικασια μπορει καποιος να μου πει τι γινεται μετα; θα μπορω να κανω καταγγελια της συμβασης και να φυγω απο τη NOVA;
-
13-12-19, 22:27 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #18
Αυτή τη στιγμή, υπάρχει πρόβλημα με τις ταχύτητες κατεβάσματος επειδή πάλι θα μπουκώσαν τα κυκλώματα...
Edit: 21:56 τώρα είναι πάλι οκ!Τελευταία επεξεργασία από το μέλος DVDLover75 : 13-12-19 στις 22:59.
-
19-12-19, 00:36 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #19
Σημερα παλι μετα απο επικοινωνια με τεχνικο τμημα της Nova ο τεχνικος ομολογησε οτι ''ισως να υπαρχει limit στο download''. Καθε φορα που μιλαω μαζι τους μου λενε αλλα πταγματα. Τελικα θα ξαναστειλουν τεχνικο και μετα βλεπουμε.
Δεν μπορω να περιμενω αλλο να ακουω τις βλακειες τους προχωρησα σε καταγγελια σε ΕΕΤΤ και θα προχωρησω σε καταγγελια της συμβασης για να αλλαξω παροχο
-
19-12-19, 10:50 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #20
-
22-12-19, 22:09 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #21
Παρακολουθώ εδώ και καιρό το θέμα εδώ στο forum , ήρθε ο καιρός να γράψω. Αρχικά είμαι συνδρομητής Forthnet - Nova εδώ και 12 χρόνια (vdsl 50 απο το 2016) και αυτό που συμβαίνει πραγματικά είναι απίστευτο. Έχει εδώ και 2 μήνες που έχω ακριβώς αυτό το πρόβλημα . Τα πρωινά η σύνδεση είναι καρφωτά 47Mbps Down , και μετά τις μεσημεριανές ώρες προς τις 6-7 το απόγευμα η σύνδεση γίνεται χειρότερη απο adsl (πέφτει στα 8-12mbps) μέχρι τις 2-3 το βράδυ που στρώνει. Το ίδιο φαινόμενο παρατηρήθηκε ΑΚΡΙΒΩΣ τις ίδιες ώρες με ακριβώς τις ίδιες ταχύτητες σε γνωστό μου με Wind Vdsl 50 . Ποιο είναι το αστείο της υπόθεσης, ότι ο γνωστός μου μένει στην άλλη άκρη της πόλης και είναι συνδεμένος σε διαφορετικό DSLAM , άρα αποκλείουμε το γεγονός να είναι κάτι στην περιοχή μου, λίγο καιρό αργότερα έμαθα ότι και στο Χρυσό Σερρών σε γραμμή vdsl50 nova γίνεται ακριβώς το ίδιο . Τις ώρες αυτές είναι αδύνατο να κατεβάσεις κάποιο μεγάλο αρχείο , να παρακολουθήσεις 4k περιεχόμενο στο youtube , η να δεις οποιοδήποτε Live Stream με αναλυση πάνω απο 360p διότι θα σε πεθάνει στο buffering. Έχω καλέσει 5 φορές μέχρι στιγμής την Τεχνικη Υποστήριξη και άκρη δεν βρίσκω πέρα απο την πρώτη φορά που κάλεσα (Τέλη Νοέμβρη). Πέτυχα εναν τσάκαλο οπου στην αρχή μου τα είχε ζαλίσει οτι θα είναι θεμα του σταθερού μου θα κανει update και τέτοιες ....., με τα λίγα και με τα πολλά τον έπεισα και του εξήγησα τι γίνεται (ότι έγραψα πανω) . Μου λέει αυτο που μου περιγράψατε είναι αρκετά σοβαρό θα στείλω την τεχνική ομάδα στην πόλη των Σερρών να το δεί . Πέρασαν 2 μέρες και πράγματι η σύνδεση έστρωσε , και σε εμένα αλλά και στους γνωστούς όπου είχα κανει τις δοκιμές .
Να πω οτι με κάλεσαν 2 μέρες αργότερα να με ρωτήσουν αν το πρόβλημα λύθηκε οπου και τους απάντησα ναι.Δυστηχώς κρατησε μια εβδομάδα η χαρά και πέμπτη 12 ξανά τα ίδια . Έχω καλέσει πάρα πολλές φορές απο τότε , βαρέθηκα να τους εξηγώ τα ίδια και τα ίδια και η απάντηση που παίρνω είναι να στείλουμε τον τεχνικό μας να δεί το πρόβλημα για να έχουμε μια γενικότερη εικόνα. Α επίσης να σημειώσω ότι οταν με κάλεσαν την πρωτη φορά να με ρωτήσουν αν λύθηκε το πρόβλημα τους ρώτησα την αιτία του προβλήματος και μου απάντησε πλαγίως ότι ήταν θέμα του ΟΤΕ στην ΠΟΛΗ (λες και δεν το είχαμε καταλάβει). Την παρασκευή το βράδυ κατέβηκα στον γείτονα να κάνω μια δοκιμή , ο τύπος έχει COSMOTE VDSL 50 μένει ένα όροφο κάτω , κάναμε speedtest την ιδια ώρα στον ίδιο Server Cosmote Θεσσαλονίκης και το αποτέλεσμα σε εμένα ήταν , 35ms 9,38Download 4,2Upload και στου ΟΤΕ 16ms 46,15Download 4.33Upload . Οπότε τι συμπέρασμα βγάζουμε εδώ; Ο καταραμένος ΟΤΕ κάνει Limit στις συνδέσεις άλλων παρόχων , όπως εσύ ο ίδιος έγραψες σε προηγούμενο post , με τον τεχνικό σπίτι σου που δεν μπορούσε να κάνει κάτι διότι του ΑΡΝΗΘΗΚΑΝ απο τα κεντρικά να δηλώσουν βλάβη στον ΟΤΕ , όχι ότι δεν ξέρουν τι γίνεται απλά μούγκα γιατί φαίνεται δεν μπορούν να κουνηθούν εναντίων της Deutche Telekom. Κοινώς όπου και να πας (Wind , Vodafone ) για VDSL θα φας το ίδιο πρόβλημα , εκτός του ΟΤΕ φυσικά ή Optiland όπου και εκεί είναι λίγο περίεργα τα πράγματα.
Συγκεκριμένα την Πέμπτη το πρωί με κάλεσε πάλι απο το 13831 μια κοπέλα , όπου ξάνα της εξήγησα την κατάσταση αναλυτικά και μου λέει πως δεν τους έχουν αναφέρει τέτοιο πρόβλημα απο την πόλη , και άφησε το θέμα της υποστήριξης ανοιχτό μόνο για να στείλουν τεχνικό σπίτι , όπου και τους αρνούμαι διότι ξέρω που θα καταλήξει.
Η σύνδεση είναι πραγματικά άχρηστη τις απογευματινές - βραδινές ώρες , και απο τη στιγμή που πληρώνουμε έχουμε το κάθε δικαίωμα να τους πηδ...ουμε. Λέω και εγώ να προχωρήσω σε καταγγελία για άρση σύμβασης όπως προανέφερες, μπορείς να μου πεις τι ακριβώς χρειάζεται; Αν και κάτι μου λέει πρώτα θα τελειώσει το συμβόλαιο με τη nova και μετά θα βγει η απόφαση του ΕΕΤΤ , μένει να δοκιμάσουμε.
Και κάτι τελευταίο , Οπουδήποτε και να κάνω speedtest το αποτέλεσμα είναι το ίδιο ΕΚΤΟΣ του SERVER OTE S.A ΑΘΗΝΩΝ . Κάτι τους ξέφυγε εκεί στον ΟΤΕ μάλλον , απλά κοιτάξτε τα screenshots .
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος SeaZz : 22-12-19 στις 22:11. Αιτία: Quotes
-
22-12-19, 23:25 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #22
Συμφωνω απολυτα μαζι σου.Το ιδιο συμβαινει και σε εμενα καθε μα καθε απογευμα τισ τελευταιες 3 βδομαδες που πηγα στο 100αρι της nova.Δεν κουνιεται τιποτα εκεινες τις ωρες.Με vdsl50 cosmote που ειχα πριν 1 μηνα, κανενα μα κανενα προβλημα δεν ειχα καμια ωρα της ημερας.Μαλλον πρεπει να ξυπνησουμε λιγο εδω μεσα στο φορουμ και να γινει κατι με αυτην την τραγικη κατασταση.Εχουμε ξεσκιστει να μιλαμε καθε μα καθε μερα με υπαλληλους και να μην γινεται τιποτα.Ολο τα ιδια και τα ιδια θα φερουμε τεχνικο(ενω ηρθε την δευτερη μερα που ενεργοποιηθηκα και παλι τα ιδια κανει)...
ΑΑΑ επισησ σκεψου οτι και εγω στο 100αρι ακομα και με tplink accespoint που δοκιμασα εχω ακριβως τα ιδια αποτελεσματα στο speetest με σενα.Ας μην μιλησω και για κανονικο download...εδω δεν φορτωνει-ανοιγει ουτε σελιδες..
-
23-12-19, 11:48 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #23
Καλημέρα και από εμένα
Έβαλα πρόσφατα vdsl 100 NOVA Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με την ταχύτητα αρκετές φορές (εικόνα).
Συγχρονίζω στα 66 Down και 9.99 Up και είναι ο λόγος που ξεκίνησα την αλλαγή του τηλεφωνικού καλωδίου εξωτερικού καλωδίου Cat5e που θα μπορούσε λέω να επηρεάσει (όχι δεν μπορεί ???? καθώς ping και Upload είναι τέλεια ) οπότε λέω θα καλέσω μετά την αλλαγή γιατί θα μπορούσε να φταίει και το ότι έχω ενεργή Fast path (fast/fast) η οποία μπορεί να αποσταθεροποιήσει την γραμμή (δύσκολα γιατί έχω Fastpath nova Vdsl 50 στο πατρικό μου χρόνια και δεν είχα θέμα) το καλό είναι ότι στρώνει πάντα με επανεκκίνηση του ρουτερ. Ελπίζω να δώσουν λύση γιατί δεν έχω υπομονή σε αυτά. Και βλέπω να φεύγω ακόμα δεν πήγα. Όσο για τα όρια που αναφέρθηκαν πάνω δεν νομίζω να μου έβαλαν όριο στα 0,04 Download, μάλλον πρόβλημα είναι.
-
23-12-19, 17:53 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #24
Στην αρχη και εμενα καμια φορα εστρωνε με restart.Τωρα ομως δεν κανει τιποτα.Πηρα απο συγγενη χθεσ να δοκιμασω το TG788n V2 γιατι δεν ειχα καθολου ιντερνετ με το 267n και με αυτο δεν εχω κανενα θεμα μεχρι τωρα
Στο αλλο μαζευει παρα μα παρα πολλα λαθη και δεν κινειται τιποτα μετα απο 20 λεπτα περιπου.Αντιθετα ομως το technicolor μαζευει αρκετα fec , δηλαδη διορθωνει ολα σχεδον τα λαθη και κραταει την γραμμη μια χαρα.Επιμενω πως το 267n εχει και θα συνεχισει να στεναχωρει πολλουσ νεους συνδρομητες
-
26-12-19, 05:14 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #25
Εάν έχεις το μέγιστο της απόδοσης έστω και σε ένα server εντός Ελλάδος, σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι αποκλειστικά της Forthnet, και όχι στο access κομμάτι του δικτύου που είναι του ΟΤΕ.
Κάνετε επιπλέον δοκιμές και με servers εξωτερικού. Εάν παραμένει το πρόβλημα, τα διεθνή της Forthnet έχουν σοβαρό πρόβλημα χωρητικότητας, εάν όχι, το πρόβλημα είναι σε peering links εντός της Ελλάδας.
Η χωρητικότητα στους tier 1 κοστίζει, και μάλιστα πολύ. Επίσης, τα peaks πλέον είναι σε τελείως διαφορετική διάσταση. Όποιος πάροχος δώσει μαζικά, πολύ οικονομικά, συνδέσεις με μεγάλα rates θα έχει πρόβλημα, καλή ώρα.
-
27-12-19, 23:04 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #26
Τις ώρες που ανέφερα , το download σε servers εξωτερικού δεν πηγαίνει πάνω απο 400kb/s για http συνδέσεις , σε p2p έχουμε μέχρι 1,6mb/s . Επίσης δεν είναι καθόλου σταθερή η σύνδεση , δηλαδή τα 400kb/s θα τα δεις μόνο για 4 δευτερόλεπτα στην αρχή και μετά θα κυμαίνεται απο 60-400kb/s . Το περίεργο είναι οτι αν βάλω παράλληλα 10 αρχεία για κατέβασμα κάθε αρχείο θα έχει την ίδια ταχύτητα πχ, αν όλα τα αρχεία έχουν σταθερή ταχύτητα 400kb/s και έχω 10 αρχεία (400kb * 10 4000kb/s ) μεταφορά . Άρα φένεται ότι υπάρχει limit per http connection όπου το ίδιο ισχύει και μέσα στην Ελλάδα . Από ftp forthnet κατεβάζω με 450-460kb/s , απο ftp OTE 1mb/s . Έστω ότι η Forthnet δεν είναι tier 1 (που δεν είναι για οικιακές συνδέσεις) και το traffic όλο το διαχειρίζεται κάποιος άλλος provider . Το πρόβλημα θα ήταν μόνο στους συνδρομητές forthnet, τι γίνεται όμως όταν το πρόβλημα ισχύει και στη wind αλλά και σε vodafone ταυτοχρόνως με ίδιες ταχύτητες; Μια μόνο πιθανότητα υπάρχει , να έχουν και οι 3 εταιρείες τον ίδιο provider να κάνει handle το traffic τους . Και όλα αυτά συμβαίνουν όταν ο ΟΤΕ δεν έχει κανένα απολύτως πρόβλημα. Πως το βλέπω εγώ; Με το που ξεκίνησαν nova - wind - vodafone διαφημίσεις 100mbps κάτω απο 40ευρώ το μήνα (Nova 29,90) η cosmote ήταν εντελώς εκτός ανταγωνισμού σε τιμές, τότε ήταν που ξεκίνησε και το πρόβλημα σε όλους. Μιας και η πλειοψηφία των υποδομών είναι του OTE σε dsl , θα κάνουν ένα ωραιότατο bandwidth control στις υπόλοιπες εταιρείες για να μην επιτύχουν ποτέ τα 50 ή 100mbps με αποτέλεσμα οι δικές του συνδέσεις να είναι μόνιμα γρήγορες . Αυτό συμβαίνει μόνο σε VDSL 50 ή 100 . Δεν υπάρχει κανένα απολύτως πρόβλημα με Adsl δοκιμασμένο (1.8MB/s στον ftp της forthnet , την ώρα που στο vdsl έχουμε 400kb/s με το ζόρι). Στα 3 χρόνια vdsl πρώτη φορά βλέπω να γίνεται κάτι τέτοιο και ας μην μιλήσω καλύτερα για το ping σε εξωτερικό....
Όπως και να έχει το θέμα είναι ότι εμείς οι συνδρομητές δεν λαμβάνουμε σωστή παροχή υπηρεσιών και η τεχνική τους υποστήριξη προσπαθεί να ρίξει το σφάλμα αλλού γιατί ίσως γνωρίζουν τι γίνεται, απλά δεν μπορούν να κάνουν κάτι. Κοινώς ; Κλείνουμε τα συμβόλαια και φεύγουμε για να βάλουν μυαλό. Εγώ βλέπω όλο και περισσότεροι βάζουν ftth πχ Inalan σε Αθήνα Θεσσαλονίκη και έχουν το κεφάλι τους ήσυχο. Μάλιστα εδώ Σέρρες είναι πολύ διαδεδομένα τα WISP (Ermis , Optiland) αλλά η Optiland προσφέρει και ftth σε κάποιες περιοχές .
-
28-12-19, 14:18 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #27
Ακριβως το ιδιο ειχα κι εγω για 1 μηνα.
Πολλα τηλεφωνα, και μετα απο καταγγελια στην ΕΕΤΤ , την ιδια μερα που τους κοινοποιηθηκε η καταγγελια, το προβλημα λυθηκε.
Μπορει και συμπτωση. Το προβλημα ηταν γενικο μου ειπαν. Τους το ελεγα απο την πρωτη μερα αυτο. Και ενας φιλος, απο αλλη γειτονια ειχε το ιδιο προβλημα.
Wind και οι δυο. Ολο μετρησεις και μετρησεις, να περναει η ωρα. Δεν μπορει να μην ηξεραν το προβλημα. Αλλα τι να πεις.
ΠΑΡΟΧΟΣ WIND, ΚΑΦΑΟ VODAFON, ΧΑΛΚΟΣ COSMOTE.
Δεσαμε απο κουνια.[SIGPIC][/SIGPIC]
-
05-05-20, 09:20 Απάντηση: VDSL 100 πρόβλημα ταχύτητας τις βραδινές ωρες #28
Εχω παρομοιο προβλημα. Συγκεκριμένα χωρις να ειναι συγκεκειμενες ωρες, εχω μειωση ταχυτητας download απο 92 εως και 3-0mbps με ταλαιπωρει η κατασταση 3 μηνες τωρα και με ενα restart το ρουτερ διορθωνεται. Συμβαινει καθε 2-1 ωρες ή αν ειμαι τυχερος ανα μια μερα. Η τεχνικη υποστηριξη εφοσον δεν βρισκει προβλημα στους ιδιους μου ειπαν οτι θα χρεωθω. Εσενα ο κυριος μετα απο το τηλεφωνο που εκανε, σε χρεωσε?
Bookmarks