Καλημέρα. Θέλω την βοήθεια σας. Δεν είμαι τεχνικός αλλά γνωρίζω κάποια πράγματα σχετικά.
Έχω μια επιχείρηση όπου πριν 3 μήνες εγκαταστήσαμε ένα GRANDSTREAM UCM6202 με Cosmote ISDN με 2 κανάλια φωνής και 1 voip γραμμή άλλου παρόχου. Είχαμε διαφορά προβλήματα με τις εισερχόμενες κλήσεις καθώς πολλές φορές ενώ δεν ήταν απασχολημένο το 2ο κανάλι, γινόταν απόρριψη της κλήσης, ενώ πολλές φορές ακουγόταν ο τόνος του συναγερμού που απαντούσε (ο συνεχόμενος ήχος του συναγερμού).
Την Τετάρτη ζητήσαμε κωδικούς sip από την Cosmote και τους περάσαμε στο GRANDSTREAM (μιλάω στον πληθυντικό καθώς το κάναμε μαζί με τον τεχνικό). Η ποιότητα κλήσης πολύ καλύτερη με τον τρόπο αυτό. Το πρώτο πρόβλημα όμως που δημιουργήθηκε ήταν με τον συναγερμό. Μέχρι τότε με ένα τάφ έστελνα από το ρούτερ της Cosmote γραμμή στον συναγερμό και στο τηλεφωνικό κέντρο. Έτσι έστελνε σήματα ο συναγερμός. Με το να γίνει η μεταφορά στο GRANDSTREAM δεν υπήρχε κάπου να συνδεθεί ο συναγερμός. Η λύση που μου πρότειναν με σύνδεση στην FXO του GRANDSTREAM δεν δούλεψε. Το δεύτερο πρόβλημα ήταν οι κλήσεις από κινητά. Μπορούσα να καλέσω αλλα δεν μπορούσα να δεχτώ κλήσεις από κινητά. Μίλησα με την Cosmote αλλα μου είπαν οτι το πρόβλημα δεν ήταν από αυτούς ενώ ο τεχνικός επέμενε οτι ήταν δικό τους . Τελικά την Παρασκευή έκανα reset στο ρουτερ και επανέφερα τις ρυθμίσεις όπως ήταν παλιά, μέσω του ρουτερ της Cosmote . Έτσι επανήλθαν και τα προβλήματα που ανέφερα παραπάνω αλλα τουλάχιστον έχω συναγερμό και δέχομαι όλες τις κλήσεις, έστω και με προβλήματα.
Θα εκτιμούσα οποιαδήποτε βοήθεια μήπως καταφέρω και λύσω τα παραπάνω προβλήματα που σας ανέφερα.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας .
Εμφάνιση 1-8 από 8
-
20-06-21, 10:41 GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #1
-
20-06-21, 13:53 Απάντηση: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #2
Θα ζητήσεις αν δεν έχεις το oxygen αντί για speedport.
Εφόσον έχεις το oxygen μέσα απ' το μενού θα πας και θα επιλέξεις να χτυπάνε σειριακά
και όχι παράλληλα οι γραμμές.
Τον συναγερμό θα τον αφήσεις ως είχε.
Τέλος στο σενάριο που δεν σου δούλευε ο συναγερμός θα έπρεπε να τον
είχες βάλει στην fxs και να είχες βάλει ένα εσωτερικό και σε εκείνον.
Άλλη λύση θα ήταν να έβαζες αντί για τη γραμμή τηλεφώνου πλακέτα δικτύου
ώστε να είχες μέσω ίντερνετ τον συναγερμό σου.
-
20-06-21, 13:53 Re: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #3
Τα ίδια μπορεί να κάνει και στο speedport. Δεν χρειάζεται το Oxygen.
Για τα κινητά χωρίς log από το κέντρο δεν μπορεί να γίνει κάτι. Δες τι θα κάνεις με τον συναγερμό και το άλλο λύνεται.
-
20-06-21, 14:12 Απάντηση: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #4
Oxygen έχω, οπότε θα το αλλάξω αύριο που θα είμαι στην εταιρία. Επίσης θα πάρω τον τεχνικό του συναγερμού για σύνδεση του μέσω internet. Δεν ήξερα ότι μπορεί να γίνει και δεν μου το είχαν πει.
Θα σας ενημερώσω μόλις γίνουν οι αλλαγές.
Ευχαριστώ για την βοήθεια.
-
20-06-21, 14:31 Απάντηση: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #5
Το speedport δεν έχει τη δυνατότητα να δίνει ξεχωριστά τις κλήσεις στις εξόδους του.
Το oxygen μπορεί.
astbox που είναι στο speedport η επιλογή αυτή γιατί δεν την έχω βρει
-
20-06-21, 18:28 Re: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #6
Ναι έχεις δίκιο, μπερδεύτικα. Μπορείς να απενεργοποιήσεις να μην βγαίνει και στα δύο fxs αλλά όχι να πηγαίνει πρώτα στο 1ο και μετά στο 2ο.
-
21-06-21, 19:25 Απάντηση: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #7
Λοιπόν έκανα την αλλαγή σήμερα στο Oxygen ώστε να χτυπάνε σειριακά οι γραμμές αλλά αυτό είχε ως αποτέλεσμα όταν με καλούσαν στην 2η γραμμή να την ακούω στην αναμονή και να μην χτυπάει το τηλεφωνικό κέντρο. Οπότε άκυρο. Το επανέφερα να χτυπάνε παράλληλα.
-
21-06-21, 22:06 Απάντηση: GRANDSTREAM UCM6202 Cosmote & Συναγερμό #8
Bookmarks