Αεροπορικές εταιρίες, αεροδρόμια και αεροπορικά ταξίδια: γενική συζήτηση

[KLG]

Από ότι κατάλαβα η συλλογή των δεδομένων δεν γίνεται στα αεροδρόμια αλλά κατά την κράτηση:

Ηταν μια πρακτική που πολλές χώρες εφαρμοζαν χωρίς να υπάρχει σχετικό νομικό πλαίσιο. π.χ. η Δανία είναι μια απο αυτες τις χώρες και εγινε και σχετικός ντορος το 2015 οταν πρωτοσυζητήθηκε το θέμα.

https://www.thelocal.dk/20150519/den...passenger-data

Φαντάζομαι οτι τωρα που γίνεται ντιρεκτίβα της ΕΕ θα γίνει περισσότερος ντορος (

[thourios]

Οι αεροπορικές εταιρείες για να βολέψουν περισσότερους επιβάτες συνεχώς περιορίζουν το μέγεθος και στις τουαλέτες με αποτέλεσμα την δυσφορία τους.
Το άρθρο είναι από το traveller.au και είναι στην Αγγλική γλώσσα.

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Θεϊκή Lufthansa!
Πριν 1 βδομάδα ταξίδεψα SKG-LHR μέσω Φρανκφούρτης.
Αύριο κάνω την πτήση επιστροφής και μπαίνω να κάνω check-in. Δεν βρίσκω την πτήση πουθενά.
Παίρνω τηλέφωνο και με ενημερώνουν πως στην inbound πτήση έκανα no-show(!!) στο FRA-LHR και γι'αυτό η πτήση επιστροφής ακυρώθηκε ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ.

Με τα πολλά μου είπαν πως "due to system error" φαίνεται να κάνατε no show και πως τώρα με έβαλαν στην πτήση επιστροφής και πως σε 2 ώρες θα φανεί ηλεκτρονικά. Αν όχι, να ξαναπάρω.

Το θέμα είναι πως η επιστροφή φάνηκε ήδη ηλεκτρονικά αλλά με εμφανίζει Waiting List(!!). Να υποθέσω πως η πτήση είναι γεμάτη και αύριο πάμε ξημερώματα Heathrow και άγιος ο θεός;

UPDATE: Έκανα check-in για το πρώτο σκέλος και μου έδωσε και θέση. Αυτό σημαίνει σίγουρα πως έχω θέση ή μπορεί να είναι και μουφέξ;

[YAziDis]

Αν ησουν waiting list δε νομιζω να σου εδινε θεση. Τωρα το αν εχουν προβλημα με τα συστηματα τους και δωσαν 2 οδιες θεσεις σε 2 ατομα ειναι αλλου παπα ευαγγελιο, κατο που εκανε παλια η αγαπημενη μας Αλιταλια!

[Veldrin]

Θεϊκή Lufthansa!
Πριν 1 βδομάδα ταξίδεψα SKG-LHR μέσω Φρανκφούρτης.
Αύριο κάνω την πτήση επιστροφής και μπαίνω να κάνω check-in. Δεν βρίσκω την πτήση πουθενά.
Παίρνω τηλέφωνο και με ενημερώνουν πως στην inbound πτήση έκανα no-show(!!) στο FRA-LHR και γι'αυτό η πτήση επιστροφής ακυρώθηκε ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ.

Με τα πολλά μου είπαν πως "due to system error" φαίνεται να κάνατε no show και πως τώρα με έβαλαν στην πτήση επιστροφής και πως σε 2 ώρες θα φανεί ηλεκτρονικά. Αν όχι, να ξαναπάρω.

Το θέμα είναι πως η επιστροφή φάνηκε ήδη ηλεκτρονικά αλλά με εμφανίζει Waiting List(!!). Να υποθέσω πως η πτήση είναι γεμάτη και αύριο πάμε ξημερώματα Heathrow και άγιος ο θεός;

UPDATE: Έκανα check-in για το πρώτο σκέλος και μου έδωσε και θέση. Αυτό σημαίνει σίγουρα πως έχω θέση ή μπορεί να είναι και μουφέξ;

Γράφω πολλά για τη Lufthansa και το κοτέτσι τους πιο πίσω, γυρνώντας από Κορέα. Αλλά έτσι είναι όλες οι εταιρίες όταν καβαλάνε το καλάμι.

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Αν ησουν waiting list δε νομιζω να σου εδινε θεση. Τωρα το αν εχουν προβλημα με τα συστηματα τους και δωσαν 2 οδιες θεσεις σε 2 ατομα ειναι αλλου παπα ευαγγελιο, κατο που εκανε παλια η αγαπημενη μας Αλιταλια!

Εδώ με έβγαλε no show σε πτήση που πέταξα, πλάκα κάνεις;;;

- - - Updated - - -

Γράφω πολλά για τη Lufthansa και το κοτέτσι τους πιο πίσω, γυρνώντας από Κορέα. Αλλά έτσι είναι όλες οι εταιρίες όταν καβαλάνε το καλάμι.

Και δεν σε βάζουν και πιλοτήριο πλέον ε;;;
Καλά και με business βολεύομαι πάντως

[YAziDis]

Προφανως εχεις αποδειξεις. Στην τελικη βρισκεσαι ηδη Λονδινο. Οπως και να χει θα πρεπει να βρουνε τροπο να σε γυρισουν πισω. Αμα σε καθυστερησουν και πανω απο 2 ωρες ξεκινανε και τα δικαιωματα σου κτλ για αποζημειωσεις κοκ. Θα βρεθει λυση

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Ναι, έχω μελέτη να ρίξω!

- - - Updated - - -

Έχει και συνέχεια!
Δεν μπορούν στο LHR να μου κανουν check in οποτε εχω μια ωρα στο Μόναχο να παραλάβω τη βαλίτσα, να την ξανακανω check in και να παρω την επόμενη!

[lewton]

Αν νομίζουν ότι δεν πέταξες την πρώτη πτήση δύσκολα βγάζεις άκρη.
Για να παίρνεις ιδέες δες σχετική περίπτωση από Turkish φέτος το καλοκαίρι που ήταν στις ειδήσεις.
https://www.independent.co.uk/travel...-a8483591.html

[tsigarid]

Ναι, έχω μελέτη να ρίξω!

- - - Updated - - -

Έχει και συνέχεια!
Δεν μπορούν στο LHR να μου κανουν check in οποτε εχω μια ωρα στο Μόναχο να παραλάβω τη βαλίτσα, να την ξανακανω check in και να παρω την επόμενη!

Αν πρέπει να πάρεις βαλίτσα, δεν υπάρχει περίπτωση να προλάβεις.

[tsioy]

Γράφω πολλά για τη Lufthansa και το κοτέτσι τους πιο πίσω, γυρνώντας από Κορέα. Αλλά έτσι είναι όλες οι εταιρίες όταν καβαλάνε το καλάμι.

Lufthansa...

Σε πτήση ATH-DUS μέσω Frankfurt, το πρώτο σκέλος καθυστέρησε (όχι λόγω καιρού, αλλά καθυστέρησε η προηγούμενη πτήση του αεροπλάνου από Frankfurt προς Αθήνα) με αποτέλεσμα να χάσω τη δεύτερη πτήση και να διανυκτερεύσω στη Frankfurt.
Σε αίτημά μου, αρνήθηκαν τη καταβολή αποζημίωσης, το ίδιο έκαναν και μέσω Flightright και τώρα περιμένω τη Flightright να εξετάσει αν αξίζει να κινηθούν δικαστικά.

Τσίπηδες

[lewton]

Lufthansa...

Σε πτήση ATH-DUS μέσω Frankfurt, το πρώτο σκέλος καθυστέρησε (όχι λόγω καιρού, αλλά καθυστέρησε η προηγούμενη πτήση του αεροπλάνου από Frankfurt προς Αθήνα) με αποτέλεσμα να χάσω τη δεύτερη πτήση και να διανυκτερεύσω στη Frankfurt.
Σε αίτημά μου, αρνήθηκαν τη καταβολή αποζημίωσης, το ίδιο έκαναν και μέσω Flightright και τώρα περιμένω τη Flightright να εξετάσει αν αξίζει να κινηθούν δικαστικά.

Τσίπηδες

Πολύ κακώς έδωσες λεφτά στην Flightright, εγώ έλαβα κανονικότατα τα 600€ από την Iberia αφού αρνήθηκαν 3 φορές να μου τα δώσουν (κάθε φορά τους απειλούσα περισσότερο) και έκανα παράπονο εκεί που έπρεπε και τα έκαναν πάνω τους.
Τα λεφτά τα έστειλαν τελικά σχεδόν 1 χρόνο μετά την πτήση, όχι επειδή τόσο πήρε η διαδικασία αλλά επειδή αμέλησα να στείλω το παράπονο. Από την στιγμή που έστειλα το παράπονο τα λεφτά τα έστειλαν σε 2 μήνες.
(Τελικά εγώ τα έλαβα μετά από 2 χρόνια από την πτήση, όχι λόγω υπαιτιότητας της Iberia αλλά επειδή είχε κλείσει ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο τα έστειλαν, το οποίο είναι άλλο θέμα.)

[YAziDis]

Αν νομίζουν ότι δεν πέταξες την πρώτη πτήση δύσκολα βγάζεις άκρη.
Για να παίρνεις ιδέες δες σχετική περίπτωση από Turkish φέτος το καλοκαίρι που ήταν στις ειδήσεις.
https://www.independent.co.uk/travel...-a8483591.html

Νομιζουν πως δεν πεταξε με το δευτερο σκελος της πτησης. Για αυτο μας φαινεται περιεργο.

Προφανως αμα δε σε κανουβ check in δε μπορεις να κανεις τιποτα εκει, αλλα προετοιμαζεσαι για ταλαιπωρία στο Μοναχο γιατι εισαι πολυ τσιμα τσιμα. Ειναι μεγαλο αεροδρομιο. Τουλαχιστον ζητησες να σου κανουν fast track και να βαλουν τη βαλιτσα σου να βγει πρωτη;

[lewton]

Αν δεν έχει επείγοντα λόγο να φτάσει στη Θεσσαλονίκη σήμερα, θα μπορούσε επίσης να το παίξει ανέμελος και όταν τελικά θα έχανε τις πτήσεις του, να αποδείξει ότι ήταν δική τους υπαιτιότητα και να πάρει και αποζημίωση.
Δεν έχει ευθύνη ο επιβάτης να αγχώνεται για system glitches, ούτε να τρέχει σαν παλαβός στο Μόναχο να προλάβει την πτήση ενώ έχει πληρώσει για εγγυημένο connection.
Τώρα ρισκάρει ότι αν χάσει την πτήση για Θεσσαλονίκη θα του πουν ότι αυτός φταίει.
Εν πάση περιπτώσει πολύ ενδιαφέρον case study για εμάς που το παρακολουθούμε από το forum.

[tsioy]

Πολύ κακώς έδωσες λεφτά στην Flightright, εγώ έλαβα κανονικότατα τα 600€ από την Iberia αφού αρνήθηκαν 3 φορές να μου τα δώσουν (κάθε φορά τους απειλούσα περισσότερο) και έκανα παράπονο εκεί που έπρεπε και τα έκαναν πάνω τους.
Τα λεφτά τα έστειλαν τελικά σχεδόν 1 χρόνο μετά την πτήση, όχι επειδή τόσο πήρε η διαδικασία αλλά επειδή αμέλησα να στείλω το παράπονο. Από την στιγμή που έστειλα το παράπονο τα λεφτά τα έστειλαν σε 2 μήνες.
(Τελικά εγώ τα έλαβα μετά από 2 χρόνια από την πτήση, όχι λόγω υπαιτιότητας της Iberia αλλά επειδή είχε κλείσει ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο τα έστειλαν, το οποίο είναι άλλο θέμα.)

Mη βιάζεσαι..
Δεν έδωσα ακόμα λέφτα στη Flightright. Η Lufthansa αρνήθηκε και σε αυτούς.
Δε ξέρω τι παραπάνω θα μπορούσα να κάνω, από τη στιγμη που τους ανέφερα αναλυτικά τις συνθήκες, τα δικαιώματά μου και το ενδεχόμενο προσφυγής σε εταιρεία διεκδίκησης αποζημίωσης..


Τώρα, αν τελικά το πάει η FlightRight στα δικαστήρια και το κερδίσουν, χαλάλι τους τα €100.
Την άλλη φορά, θα προτιμήσω την LewtonRight για συμβουλές.