Έχω hol 15 μήνες περιοχή Αγ,Στεφανος απέχω 1600 μετρά από το dslam. πακέτο 2play ταχύτητα 6 m.b προβλήματα άπειρα ειδικά με τηλεφωνία. Τους ζήτησα λοιπόν να μου αλλάξουν την τηλεφωνία σε post apo voip που έχω τώρα ,και μου είπαν ότι η πολιτική της εταιρίας είναι να μην γίνετε η αλλαγή αυτή. Τους είπα ότι θα φύγω και η απάντηση ήταν αυτή είναι η πολιτική της εταιρίας .συμπέρασμα δικο μου η HOL διώχνει τους πελάτες τις.
Εμφάνιση 1-15 από 22
-
23-10-09, 19:50 Η HOL δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS #1
-
23-10-09, 20:34 Απάντηση: HOL διώχνει τους πελάτες τις #2
Παράτησέ τους φίλε.
Δεν τους έχεις ανάγκη.
-
23-10-09, 20:59 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #3
-
23-10-09, 21:49 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #4
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις το ότι θα τους χαιρετίσω… είναι αυτονόητο. Το θέμα δεν είναι προσωπικό άλλα η πολιτική της εταιρίας ,δεδομένου ότι το ίδιο αίτημα το έχω υποβάλει τρεις φορές και πείρα την ίδια απάντηση. Αξιοπερίεργη πάντως συμπεριφορά από εταιρία .
-
23-10-09, 23:27 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #5
Μήπως δεν δίνουν POTS στην περιοχή σου κιόλας; Αν δίνουν τότε θα κάνεις το εξής: Στείλε φαξ στο τμήμα διακοπής οτι έχεις τα χιλια δύο προβλήματα με την τηλεφωνία και οτι έχεις ζητήσει αλλαγή και δεν στο κάνουν οπότε για το σκοπό αυτό θα φύγεις απο την εταιρία. Θα σε πάρει τηλέφωνο μια κυρία η οποία είναι πάντα πολύ ευγενική και εξυπηρετική. Αυτή προσπαθεί πάντα να μην φύγει κανένας πελάτης απο την εταιρία. Πες τησ με ευγενικό τρόπο το πρόβλημά σου και πιστεύω οτι θα σε εξυπηρετίσει. Αν σοθ πει και εκείνη οτι δεν μπορέι να γίνει κάτι...ή παραμένεις ή την ίδια μέρα κιόλας υποβάλεις αίτηση σε άλλο παροχο.
Πές μου τί έγινε τελικά με τον τρόπο που σου είπα
-
24-10-09, 12:35 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #6
Ο τεχνικός μου με παρέπεσαν μου είπε ότι έχει pots η περιοχή, αλλά είναι πολιτική της εταιρίας να μην γίνετε αλλαγή . τους βαρέθηκα αρκετά θα γυρίσω στον οτε αλωστε με το καινούργιο πακέτο του οτε 43,50 ευρώ έχεις 8αρα γραμμή και δωρεάν κλήσεις όλη την ημέρα στην τιμή είναι και το πάγιο μέσα .
-
24-10-09, 12:43 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #7
αφου δεν βαζουν μυαλο φυγε.Τετοιεs πολιτικεs δεν τιs καταλαβαινω
-
24-10-09, 15:18 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #8
Έχεις πρόβλημα με τη γραμμή σου; Πακέτο 6 λες οτι έχεις, αλλά πόσα πιάνεις από τα 6; Μια γραμμή τηλεφώνου ή δύο; Εφόσον έχεις τον ΦΡΙΤΣ και αν η γραμμή έχει πρόβλημα, με NetFaster θα πας πολύ καλύτερα. Αυτό μπορούν να στο δώσουν άμεσα (ή να πας εσύ να το πάρεις από τα γραφεία τους).
Υπόψιν οτι η αλλαγή που ζητάς αφορά σε αλλαγή καλωδίωσης (και κάρτας) στο DSLAM και άρα εμπλέκεται ο ΟΤΕ που πρέπει να συνδέσει το ζεύγος σου στον πίνακα των εναλλακτικών, επομένως αυτό αφενός δεν μπορεί να γίνει άμεσα (μιλάμε για δουλειά που πρέπει να κάνει υπάλληλος του ΟΤΕ για εναλλακτικό πάροχο) και αφετέρου έχει κόστος γιατί ο ΟΤΕ χρεώνει αυτή την εργασία (όχι φθηνά) στον εναλλακτικό πάροχο.
Αντίθετα αν διακόψεις και πας ΟΤΕ τότε ο ίδιος υπάλληλος του ΟΤΕ άμεσα θα πάρει το ζεύγος σου από τον πίνακα των εναλλακτικών και θα το συνδέσει στο DSLAM του ΟΤΕ.
Γι αυτό λέγεται και Ελλαδιστάν...Ότι δεν υπάρχει, δεν χαλάει.
-
24-10-09, 17:31 Απάντηση: Η HOL δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS #9
Το πακέτο που έχω είναι 2play 24mb (39.90ευρω) η ταχύτητα που αναφέρω 6mb είναι αυτή που έχω κλειδώσει διότι εάν με κλειδώσουν παραπάνω έχω συνεχείς αποσυνδέσεις όταν λειτουργεί το τηλέφωνο .Με το net faster που δοκίμασα έχω άλλο πρόβλημα ακούγεται στο τηλέφωνο κάποιος ραδιοσταθμός…..(με ΟΤΕ δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα) άρα η λύση είναι μονόδρομος pots τηλεφωνία. όσο αφορά το κόστος (αλλαγής σε pots) για την εταιρία είναι δικό τους πρόβλημα .
-
24-10-09, 18:06 Απάντηση: Η HOL δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS #10
Αν ακούγεται ο ραδιοσταθμός στο τηλέφωνο, τότε είναι και πάνω στη γραμμή σου, οπότε όλα εξηγούνται γιατί δεν λειτουργεί καλά.
Υπάρχει πάντως νέο ρούτερ το NetFaster 2 που με το παλιό έχει κοινό μόνο το όνομα. Αν θέλεις δοκιμάζεις, δεν ζεσταίνεται κιόλας.
Αλλιώς, τώρα που ξέρεις το λόγο που αρνούνται (κόστος) μπορείς είτε να το συζητήσεις αλλιώς, είτε να την κάνεις για ΟΤΕ άμεσα με αιτιολογία οτι δεν λειτουργεί καλά το πακέτο για να μην πληρώσεις τέλος αποσύνδεσης.
Στον ΟΤΕ αν πας, πάρε στην αρχή το χαμηλότερο πακέτο που μπορείς, σίγουρα όχι στα 8 με τη γραμμή που έχεις.
Τελικά μια γραμμή τηλεφώνου έχεις από HOL ή δύο (μέσω του ΦΡΙΤΣ); Αν έχεις μόνο μια γραμμή, τότε δεν υπάρχει λόγος να μένεις στη HOL.Ότι δεν υπάρχει, δεν χαλάει.
-
24-10-09, 18:17 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #11Αρχικό μήνυμα από aa144
-
24-10-09, 18:39 Απάντηση: Η HOL δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS #12
2 γραμμές έχω αλλά εάν μιλήσεις ταυτόχρονα αποσυν/ται δηλαδή άχρηστη η επιπλέον γραμμή. Δεν έχω πρόβλημα για τέλη αποσυνδέσεις γιατί έχω πάνω από χρόνο .ευχαριστώ για τις απαντήσεις.
-
24-10-09, 20:34 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #13
-
25-10-09, 06:23 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #14
-
25-10-09, 10:16 Απάντηση: Η HOL διώχνει τους πελάτες της (δεν δέχεται την αλλαγή σε POTS) #15
Παρόμοια Θέματα
-
Αλλαγη απο VoiP σε POTS.
Από tdc στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 13Τελευταίο Μήνυμα: 04-09-09, 15:37 -
αλλο ενα προβλημα με την hol... δεν εχω τηλεφωνο... πως καταγγελω την συμβαση ?
Από san στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 12Τελευταίο Μήνυμα: 27-09-08, 19:56 -
Δεν μπορώ να διακόψω την συνδρομή μου με την hol
Από ΜΑΝΩΛΗΣ στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 40Τελευταίο Μήνυμα: 27-10-07, 00:08 -
[Telindus] δεν δέχεται αλλαγή κωδικού!
Από goforbet στο φόρουμ ADSL & Broadband Hardware, routers και modems...Μηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 16-02-06, 20:56 -
USR 9105:Δεν επανασυνδεεται μετα την αλλαγη IP
Από fatalus στο φόρουμ ADSL & Broadband Hardware, routers και modems...Μηνύματα: 73Τελευταίο Μήνυμα: 11-04-05, 19:49
Bookmarks