Άψογη τεχνική υποστήριξη

[ZAGNA]

Και για να μην λέμε μόνο τα στραβά μιας και είχα μία εμπειρία βλάβης ύστερα από 2 χρόνια θα ήθελα να την μοιραστώ μαζί σας.
Η βλάβη άρχισε την Κυριακή του Πάσχα. Το τηλέφωνο ήταν νεκρό δεν είχε καν τόνο, και δεν μπορούσαν ούτε να μας καλέσουν. Σκέφτηκα ότι ήταν λόγω ληγμένου λογαριασμού (5ημερών) πως το κόψανε. Μετά σκέφτηκα πως ίσως είναι λίγο τραβηγμένο να το κόψουνε τόσο γρήγορα αλλά λέω άστο κάποιες εργασίες θα κάνουν στην περιοχή. Περάσανε 2 μέρες και δεν πήγαινε άλλο . Πήρα τηλέφωνο πρώτα στο λογιστικό τμήμα για να βεβαιωθώ πως δεν είναι κομένο , και όντως δεν ήταν.

Μετά με συνδέουν στις βλάβες , και όντως υπήρχε βλάβη . (Το INTERNET λειτουργούσε κανονικά)
Μου λέει ο τεχνικός σηκώστε το ακουστικό του σταθερού σας , το σηκώνω , μισό λεπτό μου λέει , ακούω κάτι σήματα στο ακουστικό και μετά από 10 δεύτερα ακούω τόνο κανονικά. Κλείστε το ακουστικό και σηκώστε το και πάρτε τηλέφωνο να δούμε εάν είναι οκ .
Όντως το κλείνω το σηκώνω και παίρνω τηλ. Όλα οκ. Μέσα σε 5 λεπτά το πρόβλημα λύθηκε. (Μάλλον μου είπε κάποιο βραχυκύκλωμα έκανε η τηλ. συσκευή)

Εδώ και 2 χρόνια είμαι συνδρομητής σε Double PLay χωρίς προβλήματα ιδιαίτερα , μόνο με το DSL έχω παράπονο που από τα 20mbit έχει πέσει στα 14mbit αλλά όσο αναφορά την τηλεφωνική υποστήριξη πιστεύω πως είναι άριστη, σύμφωνα πάντα με τα δικά μου παθήματα.

Από μένα μπράβο.

[NiKapa]

Σταγόνα στον ωκεανό..
Μπράβο πάντως..τελικά εξαρτάται και με ποιόν θα μιλήσεις και πόσα ξέρει και μπορεί..

[spdrosin]

μόνο με το DSL έχω παράπονο που από τα 20mbit έχει πέσει στα 14mbit

To "μόνο" μου άρεσε. Λίγο είναι αυτό; Εγώ ξεκίνησα με 23Mbps και αυτή τη στιγμή είμαι στα 15,5.
Γι' αυτό και σήμερα-αύριο πάω ΟΤΕ (για πρώτη φορά) γιατί το πράγμα πάει από το κακό στο χειρότερο. Αν συνεχίζουμε έτσι σε 3 χρόνια, πού θα συγχρονίζω, στα 7Mpbs; Απαράδεκτο.

[nmavro73]

Απλά έκαναν ένα reset στην κάρτα σου. Και επειδή ήταν Κυριακή του Πάσχα δεν είχαν και δουλειά. Δεν είναι κάτι το συνταρακτικο.