Vodafone Qatar: Ανανέωση χρόνου ομιλίας μέσω Facebook

[ipo]

H Vodafone Qatar ξεκίνησε να παρέχει την πρώτη υπηρεσία ανανέωσης χρόνου ομιλίας μέσω του Facebook, για τους συνδρομητές της. Οι πελάτες καρτοκινητής τηλεφωνίας μπορούν πλέον να προσθέσουν χρόνο ομιλίας στα προπληρωμένα πακέτα κινητής επισκεπτόμενοι τη σελίδα της Vodafone στο Facebook. Η έναρξη της υπηρεσίας συνδυάζεται με έκπτωση 10% για όσους το ανανεώσουν το χρόνο ομιλίας τους μέσω του Facebook μέχρι το τέλος του μήνα.

Οι πελάτες της Vodafone Qatar έχουν δωρεάν πρόσβαση στο Facebook μέσω του κινητού τους. Η επικεφαλής του τμήματος Online Vodafone Qatar, DeEtte Christie, δήλωσε:

“Πρόκειται για ένα φανταστικό κατόρθωμα για τη Vodafone Qatar, η πρώτη παγκοσμίως διάθεση δυνατότητας ανανέωσης χρόνου ομιλίας μέσω Facebook.”

“Η Vodadone Qatar είναι πρωτοπόρος στην αξιοποίηση των κοινωνικών δικτύων και των δυνατοτήτων του διαδικτύου, με στόχο τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη. Έχουμε όραμα να κάνουμε την εταιρεία αντικείμενο ζήλιας όχι μόνο για την περιοχή, αλλά και για ολόκληρο τον κόσμο, μέσα από τους καινοτόμους τρόπους επαφής με τους πελάτες, είτε μέσω υπολογιστή, είτε μέσω κινητού τηλεφώνου. Ξεκινήσαμε προσφέροντας δωρεάν πρόσβαση μέσω κινητού, όχι μόνο στο Facebook, αλλά και στο Twitter, το Maktoob, το Friendster, το Orkut και συνεχίσαμε δίνοντας σε όλους τους πελάτες μας 10MByte δωρεάν mobile internet κάθε μήνα. Χτίσαμε μία ζωντανή και ενεργή κοινότητα στο Facebook, με περισσότερα από 30.000 μέλη, με την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης, ενημέρωσης, ειδικών προσφορών και άλλων."

Η online εφαρμογή παρέχεται μέσω του tab “Online Reload”. Ο χρήστης αρχικά συμπληρώνει τα στοιχεία του τηλεφώνου του, τη διεύθυνση e-mail και τον τύπο της κάρτας που θα χρησιμοποιήσει. Κατόπιν ανακατευθύνεται σε ασφαλή σελίδα της Vodafone Qatar για τη συμπλήρωση του αριθμού της κάρτας σε πιστοποιημένο περιβάλλον.

Η σελίδα της εταιρείας στο Facebook είναι: http://www.facebook.com/vodafoneqatar



Πηγή: Cellular-News

[Koala_]

Προσπαθεί να μπεί σε μια χώρα που όλα, ανήκουν στο κράτος και την οικογένεια Al Thani και να σπάσει το μονοπώλιο της Q tel. για να δούμε...

[vlsi]

Με 10ΜΒ δωρεαν το μηνα αποδημω στο Καταρ.
Χωρις αστεια τωρα, πολυ καλη κινηση απο τη VodaQatar, μακαρι να τη μιμηθει και η δικια μας.

[Πληκτροκράτορας]

Χωρις αστεια τωρα, πολυ καλη κινηση απο τη VodaQatar, μακαρι να τη μιμηθει και η δικια μας.

Μην έχεις ελπίδες. Η "δικιά μας" Vodafone, έχει αφαιρέσει μέχρι και την online ανανέωση χρόνου ομιλίας που είχε στο παρελθόν. Οπως άλλωστε έχει κάνει και όλο το υπόλοιπο εν Ελλάδι καρτέλ. Απαράδεκτοι...

[ipo]

Μην έχεις ελπίδες. Η "δικιά μας" Vodafone, έχει αφαιρέσει μέχρι και την online ανανέωση χρόνου ομιλίας που είχε στο παρελθόν. Οπως άλλωστε έχει κάνει και όλο το υπόλοιπο εν Ελλάδι καρτέλ. Απαράδεκτοι...

Σίγουρα θα βόλευε να υπάρχει η υπηρεσία στη σελίδα τους, όπως επίσης και στο Facebook, ώστε να το μαθαίνει ο κόσμος. Δυστυχώς οι δικές μας εταιρείες είναι πολύ πίσω. Αντιγράφουν με διαφορά φάσης μερικές από τις τάσεις της διεθνούς αγοράς, αντί να αφουγκραστούν την ελληνική. Επιχειρηματική ατολμία πιθανώς ή έλλειψη διαδικτυακής κουλτούρας.

(Για τους γνώστες όμως η δυνατότητα ανανέωσης χρόνου ομιλίας υπάρχει μέσω e-banking για όλα τα καρτοκινητά (winbank).)

Η Vodafone Qatar θα μπορούσε να πάει ένα βήμα παραπέρα και να δίνει χρόνο ομιλίας, δεχόμενη πληρωμή με Facebook credits.

[Πληκτροκράτορας]

Σίγουρα θα βόλευε να υπάρχει η υπηρεσία στη σελίδα τους, όπως επίσης και στο Facebook, ώστε να το μαθαίνει ο κόσμος. Δυστυχώς οι δικές μας εταιρείες είναι πολύ πίσω. Αντιγράφουν με διαφορά φάσης μερικές από τις τάσεις της διεθνούς αγοράς, αντί να αφουγκραστούν την ελληνική. Επιχειρηματική ατολμία πιθανώς ή έλλειψη διαδικτυακής κουλτούρας.

Σίγουρα και η έλλειψη διαδικτυακής κουλτούρας παίζει ρόλο. Εκτός αυτού όμως, πιστεύω είναι και μέρος της προσπάθειας για market segmentation καρτοκινητής - συμβολαίων. Οσον αφορά στη WinBank, στο EasyPay (εδώ και καιρό) δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Είναι διαθέσιμο αποκλειστικά και μόνο μέσω του "δικού της" web banking? Εάν ναι, είναι πρόσφατα επιβεβαιωμένη αυτή η δυνατότητα; Προμήθεια έχει;

(Συγνώμη για τις πολλές ερωτήσεις και ευχαριστώ προκαταβολικά για τις απαντήσεις! )

[ipo]

... πιστεύω είναι και μέρος της προσπάθειας για market segmentation καρτοκινητής - συμβολαίων.

Θα μπορούσες να γίνεις πιο αναλυτικός στο σχόλιό σου;

Off Topic

Οσον αφορά στη WinBank, στο EasyPay (εδώ και καιρό) δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Είναι διαθέσιμο αποκλειστικά και μόνο μέσω του "δικού της" web banking? Εάν ναι, είναι πρόσφατα επιβεβαιωμένη αυτή η δυνατότητα; Προμήθεια έχει;

Δυστυχώς το έβγαλαν από το easypay.gr, οπότε μόνο οι πελάτες της winbank μπορούν να κάνουν ανανέωση. Δεν έχει προμήθεια για τον πελάτη και λειτουργεί κανονικά για όλες τις εταιρείες.

[Πληκτροκράτορας]

Θα μπορούσες να γίνεις πιο αναλυτικός στο σχόλιό σου;

Ναι: Με απλά λόγια, θέλουν να δώσουν στους συνδρομητές συμβολαίου που δεν κάνουν χρήση data (οπότε το συμβόλαιο είναι μονόδρομος) έναν λιγότερο λόγο να γυρίσουν την σύνδεσή τους σε κάρτα. Η ύπαρξη online ανανέωσης καταρρίπτει τον μεγαλύτερο ψυχολογικό φραγμό των κατόχων συμβολαίων: "Και αν τελειώσει θα τρέχω να βάλω"; Καθώς η διείσδυση του internet άρχιζε να μεγαλώνει, και πλέον και άλλοι πέρα από τους geeks μπορούσαν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή, την έκλεισαν.

Notes: Τα παραπάνω έχουν γραφτεί χωρίς να έχω στην κατοχή μου στοιχεία για το πόσο δημοφιλής ήταν η υπηρεσία σε ποσοστό % των ενεργών καρτοκινητών και ως εκ τούτου είναι πολύ πιθανό να ήταν ασήμαντη η συμμετοχή στο παραπάνω συνωμοσιακό θεώρημα. Tinfoil hat optional.