Έλαβαν την αίτηση υπαναχώρησης , αλλά τελικά πήραν την γραμμή .

[kosmous]

Στις 4/3 έκανα αίτηση στην wind , στις 14/3 μετά από αντιπροσφορά της forthnet έστειλα fax στο 2111201100 (νούμερο που μου έδωσε η υπάλληλος της forthnet που με έκανε την προσφορά) αίτηση υπαναχώρησης .
Στις 19/3 (έπρεπε να περάσουν δύο εργάσιμες) πήρα τηλέφωνο στην wind και μου είπαν δεν έλαβαν την αίτηση διότι το fax άλλαξε σε 2111201100 όπου και το ξαναέστειλα .
21/3 πήρα τηλέφωνο εκ νέου και μου είπε υπάλληλος πως έλαβε την αίτηση και την έχει προωθήσει για ακύρωση της αρχικής αίτησης .
Λίγο μετά την ίδια ημέρα με πήρε άλλος υπάλληλος της wind (το όνομα είναι στην διάθεσή σας) κάνοντάς μου επιπλέον της αρχικής τιμής , δώρο τα πάγια των τριών πρώτων μηνών , την οποία και απέρριψα καθώς εξακολουθούσε να ήταν καλύτερη η προσφορά της forthnet .

Σήμερα 27/3 το πρωί η γραμμή μου πήγε στην wind , όλο το πρωινό ήμουν στο τηλέφωνο με την forthnet να μου λέει πως πρέπει να πάω σε κατάστημά τους για αίτηση φορητότητας , με την προσφορά τους να ισχύει αλλά με επιπλέον κόστος ενεργοποίησης (δίκιο έχουν εδώ) .
Από την wind μου λένε πως αφού συνδέθηκα στο δίκτυό τους θα πληρώσω την ενεργοποίηση , αλλά ίσως γλιτώσω εάν κινηθώ έγκαιρα το πρόστιμο πρόωρης διακοπής .......ίσως όμως (εξαρτάται πόσο γρήγορα θα κινηθεί η forthnet) .

Ρωτώντας τους τι ισχύει τώρα για την γραμμή μου , μου απάντησαν πως βλέπουν στο σύστημα την αρχική τιμή δίχως το δώρο των τριών παγίων διότι το απέρριψα .

Έστειλα πλέον μήνυμα μέσω του site της wind στα κεντρικά (όπως μου είπε ο υπάλληλος στο τηλέφωνο) ζητώντας τουλάχιστον να μου περάσουν το δώρο .

Παρακαλώ όποιος γνωρίζει να μου πει έστω με πμ , τι άλλο θα μπορούσα , ή μπορώ να κάνω .

[agnwstos.x]

α πολύ ωραία βλέπω πλέον οι εταιριούλες δεν κρατάνε ούτε τα προσχήματα, παρανομούν κατάφορα και μας κοροϊδεύουν κανονικά... σου λέει άντε να αποδείξεις πως δεν είσαι ελέφαντας

[blkik]

Καταγγελία στην ΕΕΤΤ, συμπληρωνοντας τη παρακάτω φόρμα.

http://www.apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

Μετά άστους να τρέχουν αυτοί

[kosmous]

Το επαναφέρω καθώς λήγει σε λίγες ημέρες η σύνδεση (φυσικά αποφάσισα να παραμείνω στην wind) για να ενημερώσω πως μετά από καταγγελία στην ΕΕΤΤ , με κάλεσαν από την wind για να μου προσφέρουν 3 μήνες δωρεάν και μη χρέωση ενεργοποίησης ώστε να μην προχωρήσω την υπόθεση .

[adok13]

Το επαναφέρω καθώς λήγει σε λίγες ημέρες η σύνδεση (φυσικά αποφάσισα να παραμείνω στην wind) για να ενημερώσω πως μετά από καταγγελία στην ΕΕΤΤ , με κάλεσαν από την wind για να μου προσφέρουν 3 μήνες δωρεάν και μη χρέωση ενεργοποίησης ώστε να μην προχωρήσω την υπόθεση .

παλι καλα που υπαρχει και η εεττ και δεν κανουνε οτι γουσταρουνε.

[Slackulator]

Αυτό το "η γραμμή έφυγε και είναι πλέον στην άλλη εταιρία" μου το είχαν πει και εμένα όταν έκανα αίτηση φορητότητας από Wind σε HOL.
Η Wind επέμενε πως η γραμμή δεν τους ανήκει πλέον και η HOL μου έλεγε πως δεν ισχύει κάτι τέτοιο, μετά από 20 τηλέφωνα καθημερινά (και στις 2 εταιρίες) τελικά μου είπε η HOL πως δεν είχαν λάβει το φαξ ακύρωσης της φορητότητας από την Wind...

Η όλη ιστορία είχε γίνει όπως αναφέρω σε άλλο θέμα για την ταχύτητα της VDSL (έχει πέσει στα 30mbps ενώ παίρνω από καμπίνα), τελικά έπρεπε να είχα κάνει και εγώ καταγγελία αντί για αίτηση φορητότητας.

[Mirmidon]

Από σχετικό ενημερωτικό pdf της ΕΕΤΤ :

http://www.eett.gr/opencms/export/si...ation/EETT.pdf

Σελίδα 18

" Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός μου μεταφέρθηκε μέσω φορητότητας χωρίς
τη συγκατάθεσή μου; Δικαιούμαι αποζημίωσης;
Σε περίπτωση που, χωρίς να έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, είτε πραγματοποιήθηκε
φορητότητα είτε λάβατε ειδοποίηση ότι έχετε υποβάλει αίτηση φορητότητας, πρέπει να
απευθυνθείτε στη:
• Νέα εταιρία και να υποβάλετε σχετική καταγγελία, καθώς και τυχόν αίτημα αποζημίωσης.
• Προηγούμενη εταιρία για να μεριμνήσει για την επανασύνδεση του αριθμού σας στο
δίκτυό της.
Εφόσον αποδειχθεί φορητότητα χωρίς τη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα αποζημίωσης
από τη νέα εταιρία, με ποσό ίσο με το μηνιαίο πάγιο του τελευταίου λογαριασμού σας,
πλέον τυχόν εξόδων επανασύνδεσης στην προηγούμενη εταιρία.
Εάν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντηση της εταιρίας στο αίτημά σας για αποζημίωση,
μπορείτε να υποβάλετε σχετική καταγγελία στην ΕΕΤΤ (βλ. και Ερ. 92). "

[Helene]

Τέλος καλό όλα καλά, πάλι καλά... Περιπέτεια ρε παιδί μου...