Επειδή έχω αρκετό καιρό να ασχοληθώ με τα θέματα αυτά (παρόλο που κάποτε τα γνώριζα πάρα πολύ καλά...) ήθελα να ρωτήσω τι μπορώ να κάνω στην παρακάτω περίπτωση:
Είχαμε το εταιρικό σταθερό τηλ. και internet σε άλλη εταιρία. Λόγω της φύσης της δουλειά μας το VDSL είναι απαραίτητο. Περιμέναμε λοιπόν την κάλυψη και στο γραφείο μας από την εταιρία που ήμασταν αλλά 5 μήνες μετά την κάλυψη από τον ΟΤΕ δεν βλέπαμε φως. Έτσι αποφασίσαμε να μεταφερθούμε. Και στο site του ΟΤΕ και τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών φαινόταν ότι το τηλέφωνό μας καλυπτόταν από το VDSL. Κάναμε λοιπόν αίτηση μεταφοράς με πακέτο VDSL 50άρι και λίγες μέρες μετά έγινε η μεταφορά.
Οι ταχύτητες παρέμεναν όμως στα 10 MBps. Ήρθε τεχνικός του ΟΤΕ και μας ενημέρωσε ότι τελικά η γραμμή μας δεν καλύπτεται από το VDSL. Ούτε άλλη εφεδρική γραμμή στο ΚΑΦΑΟ. Άρα επίσημα ενημέρωσε τον ΟΤΕ ότι VDSL δεν γίνεται!!!!
Μας πρότειναν να παραμείνουμε σε 24μηνη σύνδεση με downgrade την γραμμή μας σε απλή ADSL. Προφανώς υπάρχει πρόβλημα... Τι μπορούμε να κάνουμε;
Τι λέει η ΕΕΤΤ σε τέτοιες περιπτώσεις; Μεταφερθήκαμε στον ΟΤΕ γιατί υπήρχε η διαβεβαίωση ότι το VDSL ήταν διαθέσιμο. Μεταφερθήκαμε με συμβόλαιο VDSL. Καμία ενημέρωση πριν ή μετά την μεταφορά από τον άλλο πάροχο ότι η γραμμή τελικά δεν ήταν VDSL. Εμείς δώσαμε τεχνική βλάβη όταν βλέπαμε χαμηλές ταχύτητες.
Δεν έχει λοιπόν ο ΟΤΕ ευθύνη "εξαπάτησης" καταναλωτή; Τα εισαγωγικά είναι γιατί δεν πιστεύω ότι υπήρξε δόλος... Αλλά σίγουρα μιας και η μεταφορά έγινε λόγω VDSL και το πακέτο του συμβολαίου ήταν VDSL δεν οφείλει ο ΟΤΕ να ενημερώσει για την μη διαθεσιμότητά του ΠΡΙΝ την μεταφορά από τον άλλο πάροχο;;;
Όποιος μπορεί να μου δώσει κάποιες οδηγίες θα τον ευχαριστούσα ιδιαίτερα...
Εμφάνιση 1-11 από 11
-
11-08-15, 17:24 Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #1
-
11-08-15, 22:17 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #2
-
12-08-15, 00:53 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #3
το downgrade συμπεριλαμβάνει downgrade και της τιμης; Αν όχι τότε καταγγελία σύμβασης.
-
13-08-15, 20:38 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #4
-
14-08-15, 13:37 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #5
-
14-08-15, 23:42 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #6
Αν δεν δίνει ο ΟΤΕ τότε δεν δίνει κανείς άλλος, εκτός και αν υπάρχουν καμπίνες και η ΕΕΤΤ δεν έχει δώσει άδεια στον ΟΤΕ αλλά έχει δώσει σε εναλλακτικούς παρόχους (συνηθισμένο).
-
15-08-15, 20:16 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #7
Αυτο που λες δεν το γνωριζω αλλα μου "βγαζει" το εξης ερωτημα...
Ειναι δυνατον στις καμπινες που ειναι ΟΛΕΣ ΑΝΕΞΕΡΑΙΤΩΣ κατασκευη του ΟΤΕ με δικα του χρηματα (σαν ιδιωτικη εταιρια πλεον...), να του απαγορευεται να δωσει αυτος, αλλα να δινουν μονο οι υπολοιποι ??? Δηλαδη τις εφτιαξε δωρο στους εναλλακτικους ???
Πραγματικα μου φαινεται περιεργο. Αν υπαρχει καποιος με αναλογη εμπειρια η γνωση, ας την καταθεσει προς ενημερωση της κοινοτητας...
-
16-08-15, 13:45 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #8
ΤΟ VDSL δεν το έφερε πρώτος ο ΟΤΕ, αλλά είχαν γίνει παιχνίδια εις βάρος του ΟΤΕ και τον καθηστέρησαν στο να εισάγει το VDSL, για λόυους ανταγωνισμού και τα σχετικά. Είναι πιθανον λοιπων να καλύπτεσαι απο καποια αλλη ετερεια, απλά θα πρέπει να το ψάξεις το θέμα.
-
16-08-15, 14:58 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #9
ΤΟ VDSL σιγουρα δεν το εφερε πρωτος ο ΟΤΕ. Κατα γενικη ομολογια απ' οτι εχω διαβασει τουλαχιστον, το εφερε η CΥTA... με μια διαφορα ομως.... το εφερα στα αστικα κεντρα (δεν δινει εξ' αλλου απο καμπινες). Εδω ομως μιλαμε για καμπινες που ειναι κατασκευη ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ του ΟΤΕ σε ολη την Ελλαδα... Εδω λοιπον ειναι η περιεργεια μου στο κατα ποσο κατι που φτιαχνει ο ΟΤΕ με δικα του λεφτα, καταληγει να εχουν δικαιωμα ολοι οι αλλοι εκτος απ' αυτον...
-
16-08-15, 16:34 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #10
-
23-08-15, 15:16 Απάντηση: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω; #11
Βασικά το έφερε πρώτος ο ΟΤΕ , πιλοτικό και τον έκοψε μετά η αρχή , μετά βγήκε η CYTA και έκανε Marketing trick - πρώτοι φέραμε VDSL κτλ.
Παρόμοια Θέματα
-
Ανεβασμένο ping μετά απο αναβάθμιση σε VDSL
Από ethnik471 στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 31Τελευταίο Μήνυμα: 10-06-16, 12:34 -
Ενα μπράβο στον οτε μετά απο ένα μηνα ταλαιπωρίας μου
Από cchristos1 στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 04-04-15, 09:51 -
Περί VDSL στον ΟΤΕ
Από jimger στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 24Τελευταίο Μήνυμα: 24-01-15, 21:19 -
Ερώτηση για αλλαγή απο HOL σε άλλο πάροχο
Από MitsosGate13 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 12Τελευταίο Μήνυμα: 01-10-14, 14:41 -
Αλλαγή στατιστικών γραμμής μετά από αλλαγή εξωτερικής καλωδίωσης από τον ΟΤΕ
Από harris78 στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 21-09-14, 11:10
Bookmarks