ΠΡΟΣΟΧΗ στην ΠΡΟΣΦΟΡΑ της NOVA - έχει παραπλάνηση!

[sculper]

ΠΡΟΣΟΧΗ στην ΠΡΟΣΦΟΡΑ της NOVA για ΔΩΡΕΑΝ και καλά για τα HD κανάλια!
Φίλος μου πήγε να κάνει ανανέωση στο συμβόλαιό του με την NOVA – FORTHNET, κυρίως για να πετύχει καλύτερη τιμή στο πακέτο του. Με έκπληξη ενημερώθηκε ότι, υπάρχει δέσμευση για 18 μήνες, λόγο του ΟΤΙ δέχτηκε την προωθητική ενέργεια για ΔΩΡΕΑΝ τα HD για 18 μήνες.
Σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση δεν τον ενημέρωσαν για δέσμευση. Και φυσικά θα κάνει καταγγελία και στην προστασία του καταναλωτή. Απλά σας το γνωστοποιώ, για να μην τρέχετε αδίκως μετά.

Είναι απαράδεκτο πάντως να έχουν τέτοιες πρακτικές.

[alexandros]

Νομίζω όλες οι προσφορές κοιτάνε πλέον την δέσμευση. Οταν υπάρχει προσφορά , υπάρχει και δέσμευση.

[sculper]

ο φίλος μου στηρίζει την βεβαιότητα ότι ΠΟΤΕ δεν ενημερώθηκε για δέσμευση στα εξής:

1) Αν ήθελε τα HD κανάλια θα τα είχε ζητήσει από την αρχή.
2) Η τηλεόρασή του δεν ήταν HD, ούτε αγόρασε HD τηλεόραση.
3) Ποιος «κουτός» θα επέλεγε να δεσμευτεί 18 μήνες, για μια υπηρεσία που κοστίζει 4,99 και θα μπορούσε να την ενεργοποιήσει κόψει όποτε ήθελε.
4) Στο screenshot που έχει από την καρτέλα του, υπάρχει η επιλογή ενεργοποίησης της υπηρεσίας. Άρα δεν έχει κάτι ενεργό για να είναι δεσμευμένος.
5) Επίσης στο screenshot γίνεται αντιληπτό, ότι είναι ΔΩΡΕΑΝ για τους χρήστες του “My Account”.
6) Στο ότι δεν υπάρχει ηχητικό αρχείο ή υπογραφή του , στο να αποδέχοται κάτι για 18μηνη ΔΕΣΜΕΥΣΗ. Άλλο το να προσφέρεις κάτι ελεύθερα, άλλο το να προσφέρεις με δέσμευση.
7) Αν υπήρχε προσφορά ΜΕ ΔΕΣΜΕΥΣΗ, θα έπρεπε να είναι ηχογραφημένη η συνομιλία ή να έχει υπογράψει κάτι.

- - - Updated - - -

καλημέρα σε όλους!

Πήραν τον φίλο μου από την NOVA-Forthnet και έγινε αποκατάσταση της όλης παρεξήγησης!

Ο φίλος μου ΔΕΝ έχει πλέον στην καρτέλα πελάτη, δέσμευση για 18 μήνες, όπως έπρεπε να είναι.





Χαίρομαι που τα αντανακλαστικά της εταιρείας ήταν ΑΜΕΣΑ και ΣΩΣΤΑ!



Υ.Γ. Ο φίλος μου θα μείνει στην εταιρεία, είχε πάει από Σάββατο να δει για ΟΤΕ.

[cca]

Εγώ πάντως υπέγραψα οικειοθελώς δέσμευση για 18 μήνες με αντάλλαγμα τα HD κανάλια χωρίς extra χρέωση.

[alexandros]

ο φίλος μου στηρίζει την βεβαιότητα ότι ΠΟΤΕ δεν ενημερώθηκε για δέσμευση στα εξής:

1) Αν ήθελε τα HD κανάλια θα τα είχε ζητήσει από την αρχή.
2) Η τηλεόρασή του δεν ήταν HD, ούτε αγόρασε HD τηλεόραση.
3) Ποιος «κουτός» θα επέλεγε να δεσμευτεί 18 μήνες, για μια υπηρεσία που κοστίζει 4,99 και θα μπορούσε να την ενεργοποιήσει κόψει όποτε ήθελε.
4) Στο screenshot που έχει από την καρτέλα του, υπάρχει η επιλογή ενεργοποίησης της υπηρεσίας. Άρα δεν έχει κάτι ενεργό για να είναι δεσμευμένος.
5) Επίσης στο screenshot γίνεται αντιληπτό, ότι είναι ΔΩΡΕΑΝ για τους χρήστες του “My Account”.
6) Στο ότι δεν υπάρχει ηχητικό αρχείο ή υπογραφή του , στο να αποδέχοται κάτι για 18μηνη ΔΕΣΜΕΥΣΗ. Άλλο το να προσφέρεις κάτι ελεύθερα, άλλο το να προσφέρεις με δέσμευση.
7) Αν υπήρχε προσφορά ΜΕ ΔΕΣΜΕΥΣΗ, θα έπρεπε να είναι ηχογραφημένη η συνομιλία ή να έχει υπογράψει κάτι.

- - - Updated - - -

καλημέρα σε όλους!

Πήραν τον φίλο μου από την NOVA-Forthnet και έγινε αποκατάσταση της όλης παρεξήγησης!

Ο φίλος μου ΔΕΝ έχει πλέον στην καρτέλα πελάτη, δέσμευση για 18 μήνες, όπως έπρεπε να είναι.





Χαίρομαι που τα αντανακλαστικά της εταιρείας ήταν ΑΜΕΣΑ και ΣΩΣΤΑ!



Υ.Γ. Ο φίλος μου θα μείνει στην εταιρεία, είχε πάει από Σάββατο να δει για ΟΤΕ.

Καλά τα είπε ο φίλος σου εν τέλει.
Δεν πρέπει να χαρίζεσαι πουθενά!