Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω;

**akrato** · 11-08-15, 17:24

Επειδή έχω αρκετό καιρό να ασχοληθώ με τα θέματα αυτά (παρόλο που κάποτε τα γνώριζα πάρα πολύ καλά...) ήθελα να ρωτήσω τι μπορώ να κάνω στην παρακάτω περίπτωση:

Είχαμε το εταιρικό σταθερό τηλ. και internet σε άλλη εταιρία. Λόγω της φύσης της δουλειά μας το VDSL είναι απαραίτητο. Περιμέναμε λοιπόν την κάλυψη και στο γραφείο μας από την εταιρία που ήμασταν αλλά 5 μήνες μετά την κάλυψη από τον ΟΤΕ δεν βλέπαμε φως. Έτσι αποφασίσαμε να μεταφερθούμε. Και στο site του ΟΤΕ και τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών φαινόταν ότι το τηλέφωνό μας καλυπτόταν από το VDSL. Κάναμε λοιπόν αίτηση μεταφοράς με πακέτο VDSL 50άρι και λίγες μέρες μετά έγινε η μεταφορά.

Οι ταχύτητες παρέμεναν όμως στα 10 MBps. Ήρθε τεχνικός του ΟΤΕ και μας ενημέρωσε ότι τελικά η γραμμή μας δεν καλύπτεται από το VDSL. Ούτε άλλη εφεδρική γραμμή στο ΚΑΦΑΟ. Άρα επίσημα ενημέρωσε τον ΟΤΕ ότι VDSL δεν γίνεται!!!!

Μας πρότειναν να παραμείνουμε σε 24μηνη σύνδεση με downgrade την γραμμή μας σε απλή ADSL. Προφανώς υπάρχει πρόβλημα... Τι μπορούμε να κάνουμε;

Τι λέει η ΕΕΤΤ σε τέτοιες περιπτώσεις; Μεταφερθήκαμε στον ΟΤΕ γιατί υπήρχε η διαβεβαίωση ότι το VDSL ήταν διαθέσιμο. Μεταφερθήκαμε με συμβόλαιο VDSL. Καμία ενημέρωση πριν ή μετά την μεταφορά από τον άλλο πάροχο ότι η γραμμή τελικά δεν ήταν VDSL. Εμείς δώσαμε τεχνική βλάβη όταν βλέπαμε χαμηλές ταχύτητες.

Δεν έχει λοιπόν ο ΟΤΕ ευθύνη "εξαπάτησης" καταναλωτή; Τα εισαγωγικά είναι γιατί δεν πιστεύω ότι υπήρξε δόλος... Αλλά σίγουρα μιας και η μεταφορά έγινε λόγω VDSL και το πακέτο του συμβολαίου ήταν VDSL δεν οφείλει ο ΟΤΕ να ενημερώσει για την μη διαθεσιμότητά του ΠΡΙΝ την μεταφορά από τον άλλο πάροχο;;;

Όποιος μπορεί να μου δώσει κάποιες οδηγίες θα τον ευχαριστούσα ιδιαίτερα...

**john dubi** · 11-08-15, 22:17

24 μηνες σιγουρα μην δεχτεις! 12 ή αοριστου. Τωρα αμα δεν γινεται να εχεις vdsl παζαρεψε τους τουλαχτιστον τη τιμη για το adsl.

**Shinigami** · 12-08-15, 00:53

το downgrade συμπεριλαμβάνει downgrade και της τιμης; Αν όχι τότε καταγγελία σύμβασης.

**tolis1989** · 13-08-15, 20:38

Αρχικό μήνυμα από Shinigami

το downgrade συμπεριλαμβάνει downgrade και της τιμης; Αν όχι τότε καταγγελία σύμβασης.

Αυτό εννοείται οτι περιλαμβάνει και downgrade της τιμής

**Shinigami** · 14-08-15, 13:37

Αρχικό μήνυμα από tolis1989

Αυτό εννοείται οτι περιλαμβάνει και downgrade της τιμής

Σε καλύπτει κάποια άλλη εταιρεία στην περιοχή για το VDSL; Αν ναι και εφ' όσων αναφέρεις πως ειναι προτιμότερο τότε να πας αλλού

**tolis1989** · 14-08-15, 23:42

Αν δεν δίνει ο ΟΤΕ τότε δεν δίνει κανείς άλλος, εκτός και αν υπάρχουν καμπίνες και η ΕΕΤΤ δεν έχει δώσει άδεια στον ΟΤΕ αλλά έχει δώσει σε εναλλακτικούς παρόχους (συνηθισμένο).

**goana12** · 15-08-15, 20:16

Αρχικό μήνυμα από tolis1989

Αν δεν δίνει ο ΟΤΕ τότε δεν δίνει κανείς άλλος, εκτός και αν υπάρχουν καμπίνες και η ΕΕΤΤ δεν έχει δώσει άδεια στον ΟΤΕ αλλά έχει δώσει σε εναλλακτικούς παρόχους (συνηθισμένο).

Αυτο που λες δεν το γνωριζω αλλα μου "βγαζει" το εξης ερωτημα...

Ειναι δυνατον στις καμπινες που ειναι ΟΛΕΣ ΑΝΕΞΕΡΑΙΤΩΣ κατασκευη του ΟΤΕ με δικα του χρηματα (σαν ιδιωτικη εταιρια πλεον...), να του απαγορευεται να δωσει αυτος, αλλα να δινουν μονο οι υπολοιποι ??? Δηλαδη τις εφτιαξε δωρο στους εναλλακτικους ???

Πραγματικα μου φαινεται περιεργο. Αν υπαρχει καποιος με αναλογη εμπειρια η γνωση, ας την καταθεσει προς ενημερωση της κοινοτητας...

**Shinigami** · 16-08-15, 13:45

ΤΟ VDSL δεν το έφερε πρώτος ο ΟΤΕ, αλλά είχαν γίνει παιχνίδια εις βάρος του ΟΤΕ και τον καθηστέρησαν στο να εισάγει το VDSL, για λόυους ανταγωνισμού και τα σχετικά. Είναι πιθανον λοιπων να καλύπτεσαι απο καποια αλλη ετερεια, απλά θα πρέπει να το ψάξεις το θέμα.

**goana12** · 16-08-15, 14:58

Αρχικό μήνυμα από Shinigami

ΤΟ VDSL δεν το έφερε πρώτος ο ΟΤΕ, αλλά είχαν γίνει παιχνίδια εις βάρος του ΟΤΕ και τον καθηστέρησαν στο να εισάγει το VDSL, για λόυους ανταγωνισμού και τα σχετικά. Είναι πιθανον λοιπων να καλύπτεσαι απο καποια αλλη ετερεια, απλά θα πρέπει να το ψάξεις το θέμα.

ΤΟ VDSL σιγουρα δεν το εφερε πρωτος ο ΟΤΕ. Κατα γενικη ομολογια απ' οτι εχω διαβασει τουλαχιστον, το εφερε η CΥTA... με μια διαφορα ομως.... το εφερα στα αστικα κεντρα (δεν δινει εξ' αλλου απο καμπινες). Εδω ομως μιλαμε για καμπινες που ειναι κατασκευη ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ του ΟΤΕ σε ολη την Ελλαδα... Εδω λοιπον ειναι η περιεργεια μου στο κατα ποσο κατι που φτιαχνει ο ΟΤΕ με δικα του λεφτα, καταληγει να εχουν δικαιωμα ολοι οι αλλοι εκτος απ' αυτον...

**netblues** · 16-08-15, 16:34

Αρχικό μήνυμα από tolis1989

Αν δεν δίνει ο ΟΤΕ τότε δεν δίνει κανείς άλλος, εκτός και αν υπάρχουν καμπίνες και η ΕΕΤΤ δεν έχει δώσει άδεια στον ΟΤΕ αλλά έχει δώσει σε εναλλακτικούς παρόχους (συνηθισμένο).

Καλα, να μην λεμε και οτι ναναι ομως, γιατι καταληγουμε σε λαθος συμπερασματα.
ΔΕΝ υπαρχουν καμπινες που δεν εχει προσβαση ο οτε και εχουν αλλοι παροχοι.

**AssVas** · 23-08-15, 15:16

Βασικά το έφερε πρώτος ο ΟΤΕ , πιλοτικό και τον έκοψε μετά η αρχή , μετά βγήκε η CYTA και έκανε Marketing trick - πρώτοι φέραμε VDSL κτλ.

Θέμα: Τελικά no VDSL μετά από μεταφορά στον ΟΤΕ από άλλο πάροχο... τι κάνω;

Παρόμοια Θέματα

Ανεβασμένο ping μετά απο αναβάθμιση σε VDSL

Ενα μπράβο στον οτε μετά απο ένα μηνα ταλαιπωρίας μου

Περί VDSL στον ΟΤΕ

Ερώτηση για αλλαγή απο HOL σε άλλο πάροχο

Αλλαγή στατιστικών γραμμής μετά από αλλαγή εξωτερικής καλωδίωσης από τον ΟΤΕ

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές