Ψευδής διαθεσιμότητα VDSL από Forthnet

[pkalaits]

Έπειτα από 9 χρόνια συνδρομητής στην Forthnet νομίζω ότι ήρθε ο καιρός να αλλάξω πάροχο λόγω της ΤΡΑΓΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ. Ξαφνικά πριν τρεις ημέρες εμφανίστηκε διαθεσιμότητα VDSL στην γραμμή μου στο web site της Forthnet ( έλεγχος διαθεσιμότητας). Το επιβεβαίωσα και μέσω του εκπροσώπου της Forthnet σε αυτό το forum και με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Ενώ για τρεις ημέρες φαινόταν ότι η αίτηση έχει καταχωρηθεί επιτυχώς σήμερα εντελώς ξαφνικά εξαφανίστηκε από το web site! Σε τηλεφωνική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα μου είπαν μην ανησυχείτε υπήρξε ένα τεχνικό πρόβλημα και θα επαναπροωωθηθεί η αίτηση σας στον ΟΤΕ (VDSL μέσω KV). Μία ώρα αργότερα νέο τηλέφωνημα από την εξυπηρέτηση πελατών ότι δεν διατίθεται η υπηρεσία VDSL για την γραμμή μου. Το απόλυτο μπάχαλο.

Επειδή είδα ότι τις τελευταίες ημέρες πολλοί είδαν ξαφνικά διαθεσιμότητα μάλλον πρόκειται για γενικότερο πρόβλημα της Forthnet. Τραγική εξυπηρέτηση...

[DimitrisGeorg]

Έπειτα από 9 χρόνια συνδρομητής στην Forthnet νομίζω ότι ήρθε ο καιρός να αλλάξω πάροχο λόγω της ΤΡΑΓΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ. Ξαφνικά πριν τρεις ημέρες εμφανίστηκε διαθεσιμότητα VDSL στην γραμμή μου στο web site της Forthnet ( έλεγχος διαθεσιμότητας). Το επιβεβαίωσα και μέσω του εκπροσώπου της Forthnet σε αυτό το forum και με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Ενώ για τρεις ημέρες φαινόταν ότι η αίτηση έχει καταχωρηθεί επιτυχώς σήμερα εντελώς ξαφνικά εξαφανίστηκε από το web site! Σε τηλεφωνική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα μου είπαν μην ανησυχείτε υπήρξε ένα τεχνικό πρόβλημα και θα επαναπροωωθηθεί η αίτηση σας στον ΟΤΕ (VDSL μέσω KV). Μία ώρα αργότερα νέο τηλέφωνημα από την εξυπηρέτηση πελατών ότι δεν διατίθεται η υπηρεσία VDSL για την γραμμή μου. Το απόλυτο μπάχαλο.

Επειδή είδα ότι τις τελευταίες ημέρες πολλοί είδαν ξαφνικά διαθεσιμότητα μάλλον πρόκειται για γενικότερο πρόβλημα της Forthnet. Τραγική εξυπηρέτηση...

Το ίδιο και σε εμένα φιλε.

[Nikiforos]

πραγματικά απαραδεκτο!!!! τουλαχιστον υπαρχει μια σωστη ενημερωση ποτε θα έχει? ή απλα οποιος θελει VDSL θα πρεπει να παει στον ΟΤΕ?

[romankonis]

πραγματικά απαραδεκτο!!!! τουλαχιστον υπαρχει μια σωστη ενημερωση ποτε θα έχει? ή απλα οποιος θελει VDSL θα πρεπει να παει στον ΟΤΕ?

Αν cosmote θα σου βγάλει την διαθεσιμότητα, μετά από λίγες βδομάδες θα δώσουν και άλλοι.

[pkalaits]

Δυστυχώς ενώ έχουν αναβαθμιστεί όλες οι καμπίνες της περιοχής (Νέα Σμύρνη) αυτή στην οποία ανήκει η γραμμή δεν έχει αναβαθμιστεί και μάλλον δεν θα γίνει ποτέ γιατί είναι κοντά στο κέντρο του ΟΤΕ (600 μέτρα). Η Cosmote παρέχει VDSL από τοαστικό κέντρο (μέχρι 30 Mbps) με αναμενόμενη ταχύτητα σύνδεσης μέχρι 28 Mbps οπότε το value for money είναι πολύ μικρό.

[Nikiforos]

Αν cosmote θα σου βγάλει την διαθεσιμότητα, μετά από λίγες βδομάδες θα δώσουν και άλλοι.

καλα στην δουλεια μου οτε εχουμε ετσι κι αλλιως, ας ερθει στο κεντρο Αθηνας και βλεπουμε, μας εχουν αφησει τελευταιους!

[romankonis]

καλα στην δουλεια μου οτε εχουμε ετσι κι αλλιως, ας ερθει στο κεντρο Αθηνας και βλεπουμε, μας εχουν αφησει τελευταιους!

Ξέρεις γιατί; Εγώ νομίζω ότι, το κέντρο της αθήνας έχει μεγάλη πλεονέκτημα και έχει αρκετή δουλειά, και να αναλαμβάνει μια η δύο ομάδες για επέκταση δικτύου είναι λίγα. Υπολογίζω ότι χριαζεται πάνω από 10 ομάδες συνεργείων για την επέκταση δικτύου στο κέντρο. Για αυτό το λόγο, θέλουν να αποκτήσουν περιοχές της αθήνας και μετά όλοι θα πάρουν στα χέρια τους το κέντρο της αθήνας. Ειναι παρα πολυ δυσκολο αυτο, αλλα θα το καταφέρουν.

[Nikiforos]

καλημερα, οπως ειπε φιλαρακι που δουλευει τεχνικος στον ΟΤΕ θελουν να επεκτεινουν το δικτυο γρηγορα σε ποσοστο καλυψης, για να γινει αυτο πρεπει να πανε σε ευκολες περιοχες πρωτα, στο κεντρο Αθηνας ειναι χαλια τα πραγματα, για να κανουν δουλεια πρεπει να γινει χαμος. Θα γινει καποια στιγμη αλλα προς το τελος. Οπως μου ειπε το χρονοδιαγραμμα ειναι οτι μεχρι τελος του 2018 θα εχουν ΟΛΟΙ VDSL.
Eλπιζω να μην μεινουμε τελευταιοι...

[netblues]

Φυσικα και δεν θα εχουν ΟΛΟΙ vdsl στο τελος του 2018.
Στο δημο Αθηναιων δεν εχουν συμφωνησει πως θα εγκατασταθουν οι καμπινες γιατι απλα δεν υπαρχει χωρος σε πολλες περιπτωσεις.

Μπορει να μην μπει ποτε vdsl απο καμπινα στο δημο Αθηναιων.

[Nikiforos]

εχω 2 ατομα που ειναι στον ΟΤΕ τεχνικοι σε εγκαταστασεις απλα λεω τι ειπαν και τι λενε εκει.
Δε νομιζω οτι δεν θα εχουμε ποτε! απλα θα αργησει περισσοτερο αλλα σε καθε περιπτωση πριν το τελος του 2018.
αμα θελει καποιος να κανει κατι τροποι υπαρχουν, οταν δεν θελει να ζημωσει λεει η σοφη παροιμια 40 μερες κοσκινιζει.....απλα τα πραγματα!

[MitsosLarissa]

Έπειτα από 9 χρόνια συνδρομητής στην Forthnet νομίζω ότι ήρθε ο καιρός να αλλάξω πάροχο λόγω της ΤΡΑΓΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ. Ξαφνικά πριν τρεις ημέρες εμφανίστηκε διαθεσιμότητα VDSL στην γραμμή μου στο web site της Forthnet ( έλεγχος διαθεσιμότητας). Το επιβεβαίωσα και μέσω του εκπροσώπου της Forthnet σε αυτό το forum και με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Ενώ για τρεις ημέρες φαινόταν ότι η αίτηση έχει καταχωρηθεί επιτυχώς σήμερα εντελώς ξαφνικά εξαφανίστηκε από το web site! Σε τηλεφωνική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα μου είπαν μην ανησυχείτε υπήρξε ένα τεχνικό πρόβλημα και θα επαναπροωωθηθεί η αίτηση σας στον ΟΤΕ (VDSL μέσω KV). Μία ώρα αργότερα νέο τηλέφωνημα από την εξυπηρέτηση πελατών ότι δεν διατίθεται η υπηρεσία VDSL για την γραμμή μου. Το απόλυτο μπάχαλο.

Επειδή είδα ότι τις τελευταίες ημέρες πολλοί είδαν ξαφνικά διαθεσιμότητα μάλλον πρόκειται για γενικότερο πρόβλημα της Forthnet. Τραγική εξυπηρέτηση...

Τα ίδια τράβηξα και εγώ.. Και μάλιστα ΕΠΙΜΕΝΑΝ ότι θα πάρω VDSL από καμπίνα... Μετά το Πάσχα και εγώ αλλάζω πάροχο.. Πραγματικά με κούρασαν. Τους έκανα και μια καταγγελία γιατί τα ήθελε ο τέτοιος τους!!!

[takis1979]

Η πολητικη του οτε ειναι αυτη σταδιακα κανουν επεκταση σε vdsl..πατρα κεντρο δεν εχει ενω παραλια πατρων τωρα βαζουν..τει και πανεπιστήμιο εχουν βαλη..Ευχαριστώ