Πρόβλημα με αποστολή email προς την VODAFONE

[sakis.kom]

20 του μηνός έστειλα email στην VODAFONE για "καταγγελία του συμβολαίου" μου και τους ενημερώνω πως κάνω φορητότητα προς άλλη εταιρία. Δεν είχα πρόβλημα.
Σήμερα 22/08, έστειλα το μεσημέρι ένα ακόμα email με την "φωτοτυπία" της ταυτότητας που δεν είχα στείλει, και μου έρχεται αυτοματοποιημένο μήνυμα πως το email δεν το παρέλαβαν.
Τώρα ξαναδοκίμασα και πάλι το ίδιο πρόβλημα. Την πρώτη φορά η εικόνα είχε χωρητικότητα 5ΜΒ και τώρα 2ΜΒ.

Το email που τα στέλνω είναι το... ecare.gr@vodafone.com και φαίνεται εδώ κάτω δεξιά... https://statheri.vodafone.gr/holemail

Υποπτεύεστε που μπορεί να υπάρχει πρόβλημα?

This is the mail system at host mailint02.vodafone.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<ecare.gr@vodafone.com>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 554 5.4.0 Error: too
many hops (in reply to end of DATA command)

Final-Recipient: rfc822; ecare.gr@vodafone.com
Original-Recipient: rfc822;ecare.gr@vodafone.com
Action: failed
Status: 5.4.0
Remote-MTA: dns; 127.0.0.1
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.4.0 Error: too many hops

[ariadgr]

Προφανώς έχουν πρόβλημα σε αυτό το email.
Στειλτη με φαξ.

[sakis.kom]

Θα πάω σε κατάστημα που είναι και κοντά μου.
Το μεσημέρι με πήραν από την VODAFONE ρωτώντας με γιατί φεύγω καθώς είδαν την φορητότητα και μου είπαν πως θα έχω πρόστιμο που αποχωρώ και όλα τα σχετικά, με τόνο τον οποίο θα τον χαρακτήριζα ειρωνικό.
Τους είπα πως έχω δικαίωμα δωρεάν αποχώρησης λόγω των αυξήσεων, πως έχω στείλει ήδη email από αυτό που έχετε καταχωρημένο, και πως σε λίγο θα στείλω και την ταυτότητα που δεν την είχα περάσει στο πρώτο email.
Υπάρχει περίπτωση να μπλόκαραν επίτηδες το email μου για να μην δέχονται μηνύματα μου, ώστε να βγάλουν άκυρη την "καταγγελία" μου?

[spiz]

Το μεσημέρι με πήραν από την VODAFONE ρωτώντας με γιατί φεύγω καθώς είδαν την φορητότητα και μου είπαν πως θα έχω πρόστιμο που αποχωρώ και όλα τα σχετικά, με τόνο τον οποίο θα τον χαρακτήριζα ειρωνικό.
Τους είπα πως έχω δικαίωμα δωρεάν αποχώρησης λόγω των αυξήσεων, πως έχω στείλει ήδη email από αυτό που έχετε καταχωρημένο, και πως σε λίγο θα στείλω και την ταυτότητα που δεν την είχα περάσει στο πρώτο email.

Κράτησε μας ενήμερους, με την κατάληξη του θέματος.

[sakis.kom]

Με πήρε και σήμερα 09.30 και με ήρεμο και ναζιάρικο κάπως ύφος, μου είπε η κοπέλα πως έχω δηλώσει πως θέλω να φύγω και έχουν καταγραφεί τα παράπονα μου
αλλά μήπως να το ξανασκεφτώ ώστε να μην πληρώσω και το πρόστιμο της αποχώρησης και αν θέλω να μου κάνουν κάποια προσφορά.

Της είπα να της αναφέρω το τι μου δίνει η WIND και μου είπε πως γνωρίζει τις προσφορές των 18 ευρώ, μετά 23 κλπ.
Της είπα πως η WIND μου δίνει 2 πάγια δώρο + tablet (είναι αλήθεια αυτό) και ποια είναι η πρόταση της, και μου είπε πως παραμένω στα 22 ευρώ τον μήνα όπως και τώρα, και μου κάνει δώρο 2 πάγια
ή παίρνω το VODAFONE TV (μαζί με το Double Play) και μου το δίνει στα 30 ευρώ. Δεν έχω ιδέα για το πραγματικό κόστος του. Της είπα ευχαριστώ αλλά δεν ενδιαφέρομαι.

Για το email, μου είπε αν δεν μπορώ να το στείλω, να πάω σε ένα κατάστημα να το στείλουμε με FAX.

[spiz]

ή παίρνω το VODAFONE TV (μαζί με το Double Play) και μου το δίνει στα 30 ευρώ. Δεν έχω ιδέα για το πραγματικό κόστος του. Της είπα ευχαριστώ αλλά δεν ενδιαφέρομαι.

Το Vodafone Home triple play παρέχεται, για 24μηνο συμβόλαιο, με 24,90€/μήνα για συνδρομητές συμβολαίου Vodafone Κινητής ή 29,90€/μήνα σε περίπτωση που δεν παρέχονται υπηρεσίες Vodafone Κινητής. Στην τιμή δεν συμπεριλαμβάνεται φόρος συνδρομητικής τηλεόρασης 10% (0,69€)

Παρεπιπτόντως, το μήνυμα σφάλματος που σου επιστρέφει το email - too many hops - σημαίνει ότι πρέπει να το κοιτάξει η ίδια η Vodafone. Δεν φταις εσύ.

[sakis.kom]

Οπότε μου έδιναν το πακέτο με έκπτωση 2 ευρώ.

Παρεπιπτόντως, το μήνυμα σφάλματος που σου επιστρέφει το email - too many hops - σημαίνει ότι πρέπει να το κοιτάξει η ίδια η Vodafone. Δεν φταις εσύ.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, φίλε μου.

- - - Updated - - -

Ξαναδοκίμασα να στείλω email και βλέπω το ίδιο σφάλμα. Θα στείλω την φωτοτυπία από κατάστημα τους.

[sakis.kom]

Ξαναδοκίμασα να στείλω email και βλέπω το ίδιο σφάλμα. Θα στείλω την φωτοτυπία από κατάστημα τους.

Δεν χρειάστηκε να πάω σε κατάστημα, το νέο email τελικά απεστάλη χωρίς σφάλμα.