Χριστούγεννα χωρίς τηλέφωνο & internet

[spac1]

Μετα απο ώριμη (!!) σκέψη αποφασίσαμε να δοκιμασουμε τις 2play υπηρεσίες της nova. Στις 2 Δεκεμβρίου κάναμε online την αίτηση σύνδεσης επιλέγοντας το προσφερομενο προγραμμα και την πρόσθετη υπηρεσία VDSL. Στις 15 Δεκεμβρίου η σύνδεση ολοκληρώθηκε αλλά με ADSL internet. Μετά απο ανεπαλληλα τηλεφωνηματα και αποστολή αντιγράφου της αιτησης ξεκίνησε η διαδικασία για να γυρίσει η γραμμή σε VDSL. Στις 23 Δεκεμβρίου ενημερωνομαστε οτι η διεκπαιραιωση της αίτησης μας ολοκληρώθηκε. Αποτελεσμα ... απο τις 12:00 το μεσημέρι να μην λειτουργει ουτε το τηλεφωνο ουτε το ίντερνετ και όπως διαφαίνεται πριν απο τις 27/12 δεν πρόκειται να ασχοληθεί κανεις με το πρόβλημα. Το ωραίο είναι οτι ηδη ήρθε μήνυμα για την πληρωμή του πρώτου λογαριασμού !!

[Nikiforos]

προτεινω να γραψεις στο Support!!!

Χρονια πολλα btw!

[kracken_74]

Μετά από πόσες μέρες σε συνέδεσαν;
Εγώ είμαι από αλλαγή 3play -> 2play+VDSL και ενώ "συνδέθηκα" την Παρασκευή 13/1, έως και σήμερα 17/1 είμαι χωρίς τηλέφωνο και με ταχύτητα VDSL.

Επειδή μιλάμε μόνο στο chat (δε μπορώ να καλέσω από κινητο την τεχνική υποστήριξη στο 800...) μου λένε συνέχεια οτι δεν έχουν νεώτερα από την πορεία της επιδιόρθωσης της βλάβης.

Πόσες μέρες έχει δικαίωμα να σε αφήσει ένας πάροχος χωρίς σταθερο τηλέφωνο τελικα;