αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια

[nasos27]

αναμονή φτιάχνουν και άλλη προσφορά

Ελπίζω να τις φτιάξουν χωρίς αύξηση παγίου πάλι!!!

[nikosmelt]

Έχω συμβόλαιο Vodafone Home Triple Play GR+ 300, λόγω Vodafone TV. Για αυτά δεν αναφέρεται κάτι? Ή θεωρούνται double play με έξτρα υπηρεσία? Για να δω αν μπορώ να πετύχω καλύτερη τιμή.

Anyone?

[gamsgr]

Anyone?

Οχι ειναι extra το vdf tv

[InVADeR]

Φαξ στο 2130005150 και σε 3-4 ώρες έρχεται μήνυμα επιβεβαίωσης με αριθμό πρωτοκόλλου.

Ειναι δοκιμασμενο? Στελνουμε ενυπογραφη αιτηση για καταγγελιας συμβασεις και μας δινει αριθμο προτοκολου σε λιγες ωρες? Πρεπει να παμε σε καταστημα η μπορουμε απο οποιαδιποτε συσκευη φαξ ?

[gamsgr]

Ειναι δοκιμασμενο? Στελνουμε ενυπογραφη αιτηση για καταγγελιας συμβασεις και μας δινει αριθμο προτοκολου σε λιγες ωρες? Πρεπει να παμε σε καταστημα η μπορουμε απο οποιαδιποτε συσκευη φαξ ?

από οπουδήποτε

[mobile_34]

Πριν από μερικές ημέρες είχα στείλει από την εφαρμογή μήνυμα αναφορικά με τις νέες χρεώσεις (αφού το chat με πέταγε συνέχεια έξω).
Μετά από 3-4 ημέρες είδα μια κλήση στο κινητό από την εξυπηρέτηση αλλά δεν μπόρεσα να απαντήσω.
Ξανά πήρα τηλέφωνο και με κάλεσαν πίσω. Με ενημέρωσαν ότι δεν ξέρουν τι διαδικασία για ακύρωση και μεταφορά σε άλλο πάροχο λόγω καταγγελίας, είπαν οτι θα πρέπει να δώσω περίπου 130€ παρόλο που τούς ανέφερα οτι η ΕΕΤΤ αναφέρει καθαρά ότι επιστροφή χρημάτων των γίνεται σε περίπτωση που έχει χορηγηθεί εξοπλισμός και όχι σε εκπτώσεις παγίων.
Αντιπροτάθηκε η χρήση κάρτας της Alpha για εκπτώσεις (εδώ γελάμε), επίσης αναφέρθηκε ότι αναφέρεται στους όρος του συμβολαίου ότι η εταιρεία μπορεί να ανακοινώσει αλλαγές στη τιμολογιακή πολιτική και σε ερώτηση μου πως προστατεύομαι σαν καταναλωτής από την στιγμή που ενα απο τα δύο συμβαλλόμενα μέρη αλλάζει τους όρους ενός ιδιωτικού συμφωνητικού απάντηση δεν πήρα, άρα λέω αύριο μπορείτε να πάτε το πάγιο π.χ. 100€/μήνα και εγώ να είμαι αναγκασμένος να πληρώνω!
Μα καλά είναι σοβαροί δίνουν τέτοιες κατευθυντήριες οδηγίες στους τηλεφωνικούς εκπροσώπους τούς??
Με τέτοιες συμπεριφορές και απαντήσεις εννοείται οτι αλλάζω εταιρεία, όχι οτι οι άλλοι είναι καλύτεροι, αλλά να μη μασ δουλεύουν και απο επάνω......


Για αποστολή fax μου έδωσαν ένα άλλο τηλέφωνο απο αυτό που αναφέρθηκε παραπάνω (το έχω στο γραφείο, αύριο θα το γράφω)

[YAziDis]

Πριν από μερικές ημέρες είχα στείλει από την εφαρμογή μήνυμα αναφορικά με τις νέες χρεώσεις (αφού το chat με πέταγε συνέχεια έξω).
Μετά από 3-4 ημέρες είδα μια κλήση στο κινητό από την εξυπηρέτηση αλλά δεν μπόρεσα να απαντήσω.
Ξανά πήρα τηλέφωνο και με κάλεσαν πίσω. Με ενημέρωσαν ότι δεν ξέρουν τι διαδικασία για ακύρωση και μεταφορά σε άλλο πάροχο λόγω καταγγελίας, είπαν οτι θα πρέπει να δώσω περίπου 130€ παρόλο που τούς ανέφερα οτι η ΕΕΤΤ αναφέρει καθαρά ότι επιστροφή χρημάτων των γίνεται σε περίπτωση που έχει χορηγηθεί εξοπλισμός και όχι σε εκπτώσεις παγίων.
Αντιπροτάθηκε η χρήση κάρτας της Alpha για εκπτώσεις (εδώ γελάμε), επίσης αναφέρθηκε ότι αναφέρεται στους όρος του συμβολαίου ότι η εταιρεία μπορεί να ανακοινώσει αλλαγές στη τιμολογιακή πολιτική και σε ερώτηση μου πως προστατεύομαι σαν καταναλωτής από την στιγμή που ενα απο τα δύο συμβαλλόμενα μέρη αλλάζει τους όρους ενός ιδιωτικού συμφωνητικού απάντηση δεν πήρα, άρα λέω αύριο μπορείτε να πάτε το πάγιο π.χ. 100€/μήνα και εγώ να είμαι αναγκασμένος να πληρώνω!
Μα καλά είναι σοβαροί δίνουν τέτοιες κατευθυντήριες οδηγίες στους τηλεφωνικούς εκπροσώπους τούς??
Με τέτοιες συμπεριφορές και απαντήσεις εννοείται οτι αλλάζω εταιρεία, όχι οτι οι άλλοι είναι καλύτεροι, αλλά να μη μασ δουλεύουν και απο επάνω......


Για αποστολή fax μου έδωσαν ένα άλλο τηλέφωνο απο αυτό που αναφέρθηκε παραπάνω (το έχω στο γραφείο, αύριο θα το γράφω)

Προσωπικά εγώ στη θέση σου αν έχεις κρατήσει το ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου με τον οποίο μίλησες, θα έστελνα καταγγελία στην ΕΕΤΤ αναφέροντας ότι ακριβώς σου είπε, με το ονοματεπώνυμο, και την ώρα που μιλήσατε, και θα περίμενα επίσημη απάντηση από την Vodafone από τη στιγμή που θα πρέπει να την κοινοποιήσουν και στην ΕΕΤΤ.
Και στην τελική μην τρελαθούμε, και οι ίδιοι στην ανακοίνωσή τους αναφέρουν πως μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση αζημίως οι χρήστες που επηρεάζονται.

[NobodyRankXV]

Πηρα πριν λιγο τηλέφωνο και ο εκπροσωπος μου ειπε πως απο την στιγμη που εκδοθεί ο λογαριασμος με την σήμανση μπορω να κανω καταγγελία της συμβασης ατελώς με λιγα λογια μου ειπε να στειλω πρωτα το φαξ με την φωτοτυπια ταυτοτητας και να αναγραφω πως κανω καταγγελία λογο των χρεώσεων και μετα μπορω να κανω φορητοτητα επισης μου ειπε πως ακομη και αν εχω βονταφον τιβι στο προγραμμα μπορω και με αυτο να φυγω ατελώς !! Οποτε τωρα παμε στο αλλο θεμα. Προσφορες! Παιζει τιποτα καλο ; εχουμε αλλο τοπικ για αυτο ; ευχαριστω

- - - Updated - - -

Anyone?

μου ειπαν πως αν εχω και το τβ στο προγραμμα μπορω κανονικα ατελως

[mobile_34]

Για προσφορές έστειλα pm στο support της nova και της cyta από εδώ

[cranky]

Με πήρανε σήμερα απο τη Wind για προσφορά :
Έως 24, απεριόριστα σταθερά, 10 ώρες σε κινητά, 21,50 €.
Α !! και μία κάρτα sim.
Αν δεχτώ μέχρι αύριο στις 9 μμ, θα μου δώσουν δώρο ασύρματο σταθερό τηλέφωνο, ή ένα δίκαρτο κινητό.

Αν δεν είχα δεί αυτό, μπορεί και να το σκεφτόμουνα.

[YAziDis]

Με πήρανε σήμερα απο τη Wind για προσφορά :
Έως 24, απεριόριστα σταθερά, 10 ώρες σε κινητά, 21,50 €.
Α !! και μία κάρτα sim.
Αν δεχτώ μέχρι αύριο στις 9 μμ, θα μου δώσουν δώρο ασύρματο σταθερό τηλέφωνο, ή ένα δίκαρτο κινητό.

Αν δεν είχα δεί αυτό, μπορεί και να το σκεφτόμουνα.

Χωρίς ειδική προσφορά, η Forthnet τρέχει έτσι και αλλιώς στη σελίδα τους αυτή την περίοδο 24άρι με απεριόριστα σταθερά και 12 ώρες σε κινητά με 21,90. Δε ξέρω αν σε δελεάζει περισσότερο αυτό για την κάρτα SIM.

[manos80]

Βασικά το 21,90 της φορθνετ ειναι χωρις το τέλος σταθερής και ιντερνετ 5%. Οπότε υπολογίστε γύρω στα 23 και κατι

[cranky]

Δε ξέρω αν σε δελεάζει περισσότερο αυτό για την κάρτα SIM.

Καθόλου δεν με απασχολεί, σιγά το κόστος.
Αυτό που με φρενάρει, είναι αυτό που έγραψε ο anon.

Kαι δώρο η φορητότητα.

Τα 21,5 € είναι σταθερή τιμή για δύο χρόνια.

Βασικά το 21,90 της φορθνετ ειναι χωρις το τέλος σταθερής και ιντερνετ 5%. Οπότε υπολογίστε γύρω στα 23 και κατι

Αυτό, είναι αλήθεια.

[Xlapatsas]

Τελικά απ΄ότι φαίνεται εμένα δεν καίγονται και πολύ να με κρατήσουν στη Vodafone.
Πήρα τηλέφωνο να ζητήσω πληροφορίες για τη διαδικασία καταγγελίας συμβολαίου λόγω των αυξήσεων και μου τα εξήγησαν όλα ωραία και καλά.
Χωρίς να μου κάνουν αντιπροσφορά.
Με ευχαρίστησαν κι όλας για τα 15 χρόνια παραμονής μου και όλα καλά!

[YAziDis]

Τελικά απ΄ότι φαίνεται εμένα δεν καίγονται και πολύ να με κρατήσουν στη Vodafone.
Πήρα τηλέφωνο να ζητήσω πληροφορίες για τη διαδικασία καταγγελίας συμβολαίου λόγω των αυξήσεων και μου τα εξήγησαν όλα ωραία και καλά.
Χωρίς να μου κάνουν αντιπροσφορά.
Με ευχαρίστησαν κι όλας για τα 15 χρόνια παραμονής μου και όλα καλά!

Εγω τα μισα χρονια που ημουν στη Vodafone, και ξεσκιστηκαν! Κανε πως στελνεις για αρχη ενα φαξ οπου θα ενημερωνεις οτι διατηρεις το δικαιωμα να καταγγειλεις τη συμβαση, και αν δεν εχεις καποιο νεοτερο, αν θες κανε μετα μια φορητοτητα. Θα σε παρουν.