Ενυπόγραφη καταγγελία στην ΟΝ- Aναμένουμε απάντηση των Αρμόδιων Αρχών

[dream-maniac]

Πλεον όλες οι πόρτες κλειστές.
Ζήτησα να μου ανοίξουν μία και μου είπαν δεν γίνετε πλέον να ανοιχτούν πορτές για κανέναν!

επιβεβαιωνω και εγω! δεν θα ανοιγεται καμια πορτα.
Δεν ρωτησα παραπανω, εκανα μεσως ακυρωση!
παρακαλω να γινει γνωστο στους ενδιαφερομενους.
το σημαντικο ειναι να το ξερουν πριν κανουν αιτηση.
οποιος δεν εχει προβλημα στις πορτες και στο ρουτερ του ευχομαι καλη τυχη!

[wolfy]

Και εγώ ζήτησα ακύρωση.

Δεν ξέρω όμως αν θα την προωθήσουν άμεσα?

Πώς μπορεί κάποιος να κατοχυρωθεί ότι προχώρησε το αίτημα του για διακοπή ώστε να μην περάσει το 10ήμερο?

[dream-maniac]

εγω για σιγουρια ζητησα ονοματεπωνυμο, το τμημα που ηταν,και τους ειπα πως θα παρω τηλεφωνο και αυριο για να δω τι γινεται.

[no_logo]

μπορεί να αναφέρει κανείς σε ποιους στάλθηκε η καταγγελία για την πολιτική της On;
θα ήταν ενδιαφέρον, για να μπορούμε να παρακολουθούμε καλύτερα τις αντιδράσεις τους.

Και εγώ ζήτησα ακύρωση.

Δεν ξέρω όμως αν θα την προωθήσουν άμεσα?

Πώς μπορεί κάποιος να κατοχυρωθεί ότι προχώρησε το αίτημα του για διακοπή ώστε να μην περάσει το 10ήμερο?

στείλε το αίτημα με φαξ και κράτα την απόδειξη παραλαβής σε αρχείο

[wolfy]

στείλε το αίτημα με φαξ και κράτα την απόδειξη παραλαβής σε αρχείο

Αυτο δεν σε κατοχυρώνει εφόσον δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί τι περιλαμβάνει το φαξ.

Δεν πρέπει να έχουν φόρμα διακοπής αν πω απο κει? Αν δεν έχουν φόρμα διακοπής στα γραφεία τους θα κάνω αμέσως καταγγελία στην ΕΕΤΤ και θα ζητήσω να το επιβεβαιώσουν άμεσα (με κάποιο τρόπο)

[tony montana]

Ποτέ δεν θα τελείωνε έτσι η συζήτηση με έναν υπάλληλο της ΟΝ
Φίλε mpamparos παρακαλώ κάνε edit το πιο πάνω μύνημα και πρόσθεσε τα λόγια του υπαλλήλου που τόσο περίτεχνα προσπάθησες να κρύψεις.
''Θα θέλατε κάτι άλλο?''

Το πόσο με εκνευρίζει αυτό ρε παιδιά.
Αν ήθελα δεν θα το έλεγα ρε π****η μου.

Πλάκα κάνω ρε φίλε για το ''Θα θέλατε κάτι άλλο?'' που σε ρωτάνε από την ΟΝ όταν πας να κλείσεις το τηλέφωνο, κι επειδή έγραψες όλη τη συνομιλία ξέχασες το κερασάκι στην τούρτα, ''Θα θέλατε κάτι άλλο?''

[mpamparos]

Δεν μου το'πε βρε...

Της το'κλεισα...

Αλλιως θα το'γραφα σαν καλος δημοσιογραφος!

[zatast]

πορτες γιοκ!!παμε με αλλο router κι ας τους να κουρευονται !κι αν σε ενα χρονο δεν εχουν βαλει μυαλο μας εχουν χασει ολους.ο τελευταιος να κλεισει την πορτα...

[Νικαετός]

Σε ένα χρόνο??? Δεν νομίζω πως θα υπάρχει ΟΝ σε ένα χρόνο αν συνεχίσει έτσι

[mpregos]

Mην γινεσαι κακός ρε νικαετε......πλεον δεν σε ενδιαφερει,όπως και εμενα πλέον δεν με ενδιαφερει.
Άυριο θα πάρω και εγώ τηλεφωνο για τις πόρτες,πιθανότερο να μου πουν οτι δεν ανοίγουν,γιατι να πουν ψεμματα τα παιδια άλλωστε,και εγω με την σειρά μου θα ακυρώσω,και στο καπάκι τηλέφωνο forth i vivodi....βγάζω και το bookmark από το firefox gia to adslgr - >ON......και τα λέμε......
in case i don't see you......have fun!!!!!!!
(και πολυ τα εσπασα για την ΟΝ!!!!!!!!).....λήξης!!!!!!

[billdjjj]

Ας πάρει κάποιος που ειναι ΟΝ τηλ στο cc τους, να προσποιηθεί ότι θέλει να γίνει νέος συνδρομητής και ότι πρώτα θέλει να μιλήσει με ένα τεχνικο, να τον ρωτήσει για πόρτες,p2p,im κτλ, αφού ο τεχνικός τον διαβεβαιώσει ότι "Ναι κύριε, τα p2p θα δουλεύουν... Μάλιστα κύριε όποια πόρτα θέλετε να ανοίξετε θα μας πέρνετε τηλ και θα την ανοίγουμε..." Και τελος τον κολάει στο τοίχο... ειμαι ο τάδε συνδρομητής και θέλω να μου ανοίξεις αυτή κι αυτή τη πόρτα.
Το όλο θέμα όμως πρέπει να ηχογραφηθεί και να το ανεβάσουμε εδώ και έτσι πιστεύω μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε στην καταγγελία για παραπλάνηση του καταναλωτη και αν μη τι άλλο θα ρίξουμε πολύ γέλιο(με τα χάλια μας)

[zatast]

τωρα δε θα πουν αλλα φιλε μου.την αληθεια θα που οπως και τοτε την αληθεια ελεγαν αλλα ξαφνικα μετα αποφασισαν να κλειδωσουν τα παντα.εξαλλου τωρα που μαθευητκε δεν τους παιρνει να πουν ψεμματα.
Πιστευω θα υπαρχει σε ενα χρονο.υπαρχουν χρηστες που δεν πειραζουν το router και θα γλυκαθουν με την τηλεοραση και την κοπανα απο τον ΟΤΕ.ποσο θα κρατησουν δεν ξερω.τωρα ξεκινησαν εξαλλου εστω και στραβα.

[Νικαετός]

Θα μπορούσα να πω εδώ πως "Η καλή μέρα, από το πρωί φαίνεται" αλλά είπαμε, εγώ λόγω προσωπικής (κακής) εμπειρίας, δεν είμαι όσο αντικειμενικός χρειάζεται. Το δηλώνω όμως εξ αρχής. Μακάρι, για το καλό του ευρυζωνικού ίντερνετ να αλλάξει πολιτική και να πάει τέλεια η ΟΝ.

Και να μην αλλάξει, πάλι ας πάει τέλεια. Αλλά δεν θα κάνουμε το άσπρο-μαύρο, για να πείσουμε ποιον? Εγώ μέχρι τώρα προβλήματα διαβάζω από όλους σχεδόν, ακόμα και από τους μεγαλύτερους υποστηρικτές της ΟΝ, που έχουν ενεργοποιηθεί. Σε άλλον δεν παίζει το τηλέφωνο σε άλλον η τηλεόραση, άλλος έχει θόρυβο στη γραμμή και δεν έχει 10 Mbps...Τώρα θα μου πείτε, όσοι πάνε καλά δεν έχουν λόγο να γράψουν κάτι κλπ κλπ. Τι να πω...μακάρι. Ας περιμένουμε και θα δούμε. Ας φθάσει με το καλό η καταγγελία και ας δούμε την απάντηση από την ΟΝ ή από την ΕΕΤΤ και εδώ είμαστε και πάλι.

[Psyx]

Και εγώ ζήτησα ακύρωση.

Δεν ξέρω όμως αν θα την προωθήσουν άμεσα?

Πώς μπορεί κάποιος να κατοχυρωθεί ότι προχώρησε το αίτημα του για διακοπή ώστε να μην περάσει το 10ήμερο?

για ακόμα μία φορά... διαβάστε το ποστ που έκανα με το νόμο περί
υπαναχώρησης και δώστε το σε όλους τους γνωστούς και φίλους...
όσο δεν γνωρίζουμε, τόσο μας πηδάνε... προσωπικά ότι και να γίνει
θα περιμένω 2,5 μήνες και μετά θα ασκήσω το δικαίωμα της υπαναχώρησης,
όπως υποδεικνύει ο νόμος...

http://www.adslgr.com/forum/showthre...58#post1064958

[Psyx]

ναι ναι μπορεί να έκανα ποστ στις 5:35 τα ξημερώματα, αλλά η καταγγελία έφυγε
στις 12:15 μέσω ΕΛΤΑ με συστημμένα... 6 φάκελοι του Παπαχελά, με τα εξής
περιεχόμενα και προορισμούς:

1) ΟΝ Telecoms:
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router

2) Aρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (AΠΠΔ):
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router

3) Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ --> Διεύθυνση Διασφάλισης
Υποδομών, Απορρήτου Υπηρεσιών και Εφαρμογών Διαδικτύου --> Τμήμα Εφαρμογών
Διαδικτύου, http://www.adae.gr/adae/internetapp.html):
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router

4) Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (EETT):
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router, έντυπο ερωτήματος/καταγγελίας

5) Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΓΓΚ):
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router

6) Συνήγορος του Καταναλωτή
επιστολή/καταγγελία, λίστα 81 καταναλωτών, αντίγραφο από τους όρους της σύμβασης
(παρ. 2.4, 5.1, 5.3), DVD με το κενό ασφάλειας στο router, σχέδιο αναφοράς

στην ON Telecoms, η επιστολή εστάλλει:
Υπ’ όψιν: Ruggero Gramatica - Διευθύνων Σύμβουλος
Υπ’ όψιν: Sandro Falleni - Γενικός Διευθυντής Τεχνολογιών
Υπ’ όψιν: Καλλίνη Δημήτριου - Residential Marketing Manager

από τα ΕΛΤΑ με ενημερώσανε πως θα είναι στα χέρια τους την Πέμπτη το πρωί...
στην επιστολή έκανα κάποιες μικροαλλαγές και πρόσθεσα μία παράγραφο για την
παρ. 5.3 των όρων σύμβασης... επισυνάπτω την τελική της μορφή σε αυτό το
ποστ...

κυρίες και κύριοι αυτό ήτανε... από τις 19/03 που έγινε το ποστ, 28/03 έφυγε
η καταγγελία... συγχαρητήρια σε όλους όσους βοήθησαν να γίνει πραγματικότητα
μέσα σε 9 μέρες, που είναι πραγματικά πολύ καλός χρόνος, δεδομένου του μέσου
(Internet) και του τρόπου συλλογής των στοιχείων των ενδιαφερόμενων...

και τώρα αναμένουμε τις απαντήσεις... για ότι νεότερο, φυσικά θα σας ενημερώσω
άμεσα!