HOL DOUBLE PLAY ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΙ???

[katelina]

παιδια πολυ "χαίρομαι" ....αν μπορω να το πω χαρα που δεν ειμαι η μονη με τα προβληματα της ΗΟL ..τους εχω στείλει κατι ωραια mail που ευχομαι να φτασουν σε υψηλά πρόσωπα γιατι καθε αλλο παρα με τους υπαλληλους δεν τα βαζω ...τωρα που το σκεφτομαι ισως τους κανω μια παραπομπη και σε αυτό το φορουμ ετσι για να παρουν μια ιδεα απο τους ¨" ικανοποιημενους " πελάτες τους..

τα προβλήματα μου συνεχίζονται, προχθές ολη μέρα εμεινα παλι χωρίς σταθερό τηλεφωνο και χωρισ ιντερνετ ταυτοχρονα...τελικά η λύση ητανε απλή εβγαλα το φίλτρο απο το ρουτερ το σύνδεσα απευθείας στην μπρίζα τηλεφώνου και όλα εκ δια μαγείας δουλέψανε, μετά βέβαια απο εαν ολόκληρο 24ωρο χωρίς τηλεφωνο και σύνδεση.......................... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

δεν ξέρω τι μπορεί να συμβαίνει γιατι όπως έχω ξαναπεί δεν είμαι ειδική στο θέμα απλή χρήστρια είμαι...αυτό ομως που ξέρω είναι οτι στις τεχνικές υποστηρίξεις δουλεύει οποιοσδήποτε με αποτέλεσμα να εξαρτλωνται ολα απο το σε τι είδους τεχνικό θα πέσεις όταν θα καλέσεις τεχνική υποστήριξη...μπορέι να πέσεις στο σουπερ πορωμένο ειδικό ο οποιος γνωρίζει γιατι ο ιδιος ενδιαφερεται ή μπορέι να πέσεις και στο φοιτητή που δε βλέπει την ώρα να τελειώσει τη βάρδια του για να φύγει.....
Τελικά όπωσ διάβασα στα πιο πανω posts μπορεί να μπω στη διαδικασία να το σπάσω το συ,βολαιο και να γυρίσω κι εγώ στον ΟΤΕ...τι να πω?? μεχρι οιιδιωτικέσ εταιρείες στην ελλάδα να οργανωθούνε μάλλον πρέπει να εμπιστευομαστε τον δοκιμασμενο ΟΤΕ....

[Vitruvian78]

Κατελίνα εγώ θα σου το συνιστούσα. Βέβαια ο ΟΤΕ είναι πιο ακριβός, αλλά θα ξεχάσεις τα προβλήματα και τον εκνευρισμό με την ΗΟL. Aν θέλεις μπορώ να σου στείλω τις επιστολές που τους έστειλα, να πάρεις μια ιδέα. σε γενικές γραμμές πρεπει να τους αποδείξεις με λεπτομερή τρόπο οτι απέτυχαν να σου παρέχουνε ποιοτικές υπηρεσίες όπως δεσμεύτηκαν με αποτέλεσμα την δική σου ταλαιπωρία ως πελάτισσας και οτι γι' αυτό το λόγο θες να διακόψεις. Και φυσικά μην διανοηθείς να τους πλρώσεις δεκάρα. Εγώ αρνήθηκα και μάλιστα, αν επιμείνουνε να μου στέλνουνε λογαριασμούς, μου είπανε απο την ΕΕΤΤ να προσφύγω σ' αυτούς.

Η συμβουλή μου είναι να μην στέλνεις e-mail, αλλά επίσημες επιστολές με φάξ (αν ξέρεις και το όνομα του πωλητή με τον οποίο έκανες την αίτηση, ονομαστικά σε αυτόν) και την επομένη να κανεις τηλέφωνο "Γειά σας είμαι η τάδε, σας έστειλα εχθες αίτημα διακοπής μέσω φάξ. Το λάβατε; Πότε θα με διακόψετε;" Να επιμένεις συνέχεια και με τσαμπουκά. Μόλις κάνεις αίτηση διακοπης πρέπει να πας σε ενα καταστημα του ΟΤΕ και να κάνεις αίτηση φορητότητας του αριθμού σου πίσω στον ΟΤΕ. Η όλη διαδικασία θα σου πάρει 5-7 εργάσημες ημέρες να διακόψεις απο ΗΟL και 5-7 εργάσιμες ημέρες να συνδεθείς με τον ΟΤΕ. Εγώ κάνω το σταυρό μου που έλλειξε όλη αυτή η ταλαιπωρία σχετικά σύντομα, βέβαια οφείλω να σου πω ότι θα μείνεισ χωρίς τηλέφωνο μέσα στο διάστημα των 10-15 ημερών που θα διακόψεις. Αν σου πούνε για παραπανω μέρες να επιμείνεις οτι απο την ΕΕΤΤ σου είπανε για 5-7 και αν το καθυστεήσουνε οτι θα κάνεις καταγγελία. Γενικώς η λέξη ΕΕΤΤ κάνει δουλειά όταν την ακούσουνε. Καλή απόφαση!

[akfo7]

Η ταχύτητα είναι λογική καθώς είσαι στη φάση σεταρίσματος της πόρτας.Δήλωσε βλάβη και θα διορθωθείς άμεσα.

Σε ποια περιοχή είσαι;

Είμαι Αγία Παρασκευή. Πήρα τηλ όπως μου είπε και δήλωσα βλάβη και το μόνο που μου είπανε είναι να δοκιμάσω να κάνω restart το ρούτερ και να δοκιμάσω χωρίς το splliter! Θα τα δοκιμάσω το απόγευμα και θα σας πω αποτελέσματα..

[akfo7]

τα προβλήματα μου συνεχίζονται, προχθές ολη μέρα εμεινα παλι χωρίς σταθερό τηλεφωνο και χωρισ ιντερνετ ταυτοχρονα...τελικά η λύση ητανε απλή εβγαλα το φίλτρο απο το ρουτερ το σύνδεσα απευθείας στην μπρίζα τηλεφώνου και όλα εκ δια μαγείας δουλέψανε, μετά βέβαια απο εαν ολόκληρο 24ωρο χωρίς τηλεφωνο και σύνδεση.......................... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Κατερινιώ όταν λες ότι έβγαλες το φίλτρο φαντάζομαι εννόείς τον διαχωριστή που γράφει dsl πάνω ?

[chrs]

Akto7, σε τι διάστημα ενεργοποιήθηκες Αγ. Παρασκευη;;;

Σε ρωταω γιατι ενδιαφέρομαι να κανω συνδεση με HOL (Κοντοπευκο) και θα ηθελα να ξερω τι με
περιμενει

ισως καταληξω κ σε ΟΤΕ ...

[Vitruvian78]

Chris, εγω απορώ παντως, που κάποιοι ενώ έχετε διαβάσει απίστευτες ιστορίες ταλαιπωρίας εδώ μέσα και άπειρα παράπονα, οτι το σκεφτεστε κιόλας να κάνετε αίτηση!! Μάλλον έχετε ενα κάποιο μαζοχισμό!!

[nm96027]

Chris, εγω απορώ παντως, που κάποιοι ενώ έχετε διαβάσει απίστευτες ιστορίες ταλαιπωρίας εδώ μέσα και άπειρα παράπονα, οτι το σκεφτεστε κιόλας να κάνετε αίτηση!! Μάλλον έχετε ενα κάποιο μαζοχισμό!!

Δεν ειναι τοσο τραγικα τα πραγματα...

[Vitruvian78]

Ημουν πελάτης μέχρι πριν λίγες μέρες......οπότε άσε με να κρίνω πόσο τραγικά ήτανε! Αν θες διάβασε τις εμπειρίες μου και μετά πες μου αν δεν ειναι τραγικό να μένεις χωρίς σταθερό τηλέφωνο για 2 μήνες!

[nm96027]

Ημουν πελάτης μέχρι πριν λίγες μέρες......οπότε άσε με να κρίνω πόσο τραγικά ήτανε! Αν θες διάβασε τις εμπειρίες μου και μετά πες μου αν δεν ειναι τραγικό να μένεις χωρίς σταθερό τηλέφωνο για 2 μήνες!

Φιλταααατε

Ασφαλως ειναι σεβαστο το προβλημα του καθενος και ασφαλως ειναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ το να μενεις χωρις τηλεφωνο για 2 μηνες. Ουδεμια αμφιβολια ή αντιρηση.
Αναφερομουν στον "μαζοσισμο" των αλλων-όπως εγραψες. Δεν εχουν μείνει ολοι χωρις τηλεφωνο 2 μηνες...

[chrs]

Chris, εγω απορώ παντως, που κάποιοι ενώ έχετε διαβάσει απίστευτες ιστορίες ταλαιπωρίας εδώ μέσα και άπειρα παράπονα, οτι το σκεφτεστε κιόλας να κάνετε αίτηση!! Μάλλον έχετε ενα κάποιο μαζοχισμό!!

vitruvian δεν διαφωνω μαζι σου περι μαζοχισμου... αλλα μην ξεχνας οτι δεν υπαρχουν επιλογες!

Ή θα πας με ΟΤΕ με αυξημενο μηνιαιο κοστος (παγια +χρεωσεις +ISP) ή θα πας με ενναλακτικους κ HOL στην προκειμενη περιπτωση με οσα αυτό συνεπαγεται ( απίστευτες ιστορίες ταλαιπωρίας ).

[akfo7]

Akto7, σε τι διάστημα ενεργοποιήθηκες Αγ. Παρασκευη;;;

Σε ρωταω γιατι ενδιαφέρομαι να κανω συνδεση με HOL (Κοντοπευκο) και θα ηθελα να ξερω τι με
περιμενει

ισως καταληξω κ σε ΟΤΕ ...

Δεν θα σου αρέσει καθόλου η απαντησή μου.. Έκανα αίτηση τέλος φλεβάρη μου ήρθε τέλος σεπτέμβρη. 7 μήνες...

[nm96027]

Δεν θα σου αρέσει καθόλου η απαντησή μου.. Έκανα αίτηση τέλος φλεβάρη μου ήρθε τέλος σεπτέμβρη. 7 μήνες...

Ρε σεις...
Μην το παίρνετε προσωπικα...Ο καθένας εχει μια προσωπικη ιστορια ταλαιπωριας σε καθε εταιρεία.
Επισης ο καθενας κανει τις επιλογες του χωρις κατ αναγκη να κρίνει τους αλλους για το αν πρατουν σωστα ή οχι.
Αρα δεν υπαρχει θεμα αν θα αρέσει η απαντηση σου στον chrs...

[xolloth]

τωρα με τα 24/1ΜΒ λογικα θα πρεπει να εξελιξει το δικτυοτηs γιατι απο αυτα που ακουω σκεπτομαι τι θα γινει τωρα στα 24.
σαν πακετο ειναι θαυμασιο αλλα στην πραξη τι θα γινει.

[grsaint13]

Δεν ειναι τοσο τραγικα τα πραγματα...

Ε,τώρα κι εσύ ρε nm.Πώς δεν είναι τραγικά.Αν γίνει μια δημοσκόπηση με ένα "ναι" ή με ένα "όχι" για το αν ο κόσμος είναι γενικά ευχαριστημένος από την υπηρεσία (χρόνος αναμόνής,ποιότητα υπηρεσιών,ΤΥ και ότι άλλο) γνωρίζεις κι εσύ ότι τα αποτελέσματα θα είναι άκρως απογοητευτικά για τη ΧΟΛ.

Φιλταααατε

Ασφαλως ειναι σεβαστο το προβλημα του καθενος και ασφαλως ειναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ το να μενεις χωρις τηλεφωνο για 2 μηνες. Ουδεμια αμφιβολια ή αντιρηση.
Αναφερομουν στον "μαζοσισμο" των αλλων-όπως εγραψες. Δεν εχουν μείνει ολοι χωρις τηλεφωνο 2 μηνες...

Μπορεί να μην είναι όλοι για 2 μήνες,αλλά και μόνο 2 μέρες να είναι,φαντάσου την ταλαιπωρία αυτού που θα περιμένει με τις ώρες στην αναμονή της ΤΥ,δε θα παίρνει σαφή απάντηση,δεν ξέρει πότε και αν θα διορθωθεί το πρόβλημά του και το σημαντικότερο δε θα έχει τις υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνει,τη στιγμή που μπορεί να τις χρειάζεται...

[nm96027]

Ρε παιδια ψυχραιμία...

Το ειπα και το ξαναλεω:

Ολοι εχουμε θεματα: η shared στο γραφειο εκανε 4μήνες να ενεργοποιηθει, στο σπιτι εμεινα 7 μερες χωρις τηλεφωνο, φιλος μου που ειχα αναλαβει την υποθεση του εμεινε 15 μερες χωρις τηλεφωνο. Για ολα αυτα εγω επαιρνα τηλεφωνο.
Στο ιδιο φορουμ ειμαστε μελη, τα ιδια πραγματα διαβαζω, την ιδια εταιρεια πληρώνουμε. Ξερω τί γίνεται.

Εγω είπα απλα πως δεν χρειάζεται να λεμε μαζόχες οσους κάνουν στην μια ή στην αλλη εταιρεία αιτηση. Το καταλαβαίνουμε αυτο ή μήπως ειναι πολυ δυσκολο;;;; Εγω δεν είπα οτι δεν υπαρχον προβληματα ή οτι ειμαστε ολοι ευχαριστημένοι...