Σύμφωνα με πληροφορίες του adslgr.com πελάτες της εταιρείας Altec Telecoms δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις από εκπροσώπους του ΟΤΕ προκειμένου να γίνουν συνδρομητές της υπηρεσίας conn-x. Η Altec Telecoms αντιμετωπίζει εδώ και αρκετές μέρες σοβαρό πρόβλημα λειτουργίας και παρoχής υπηρεσιών λόγω ληξιπροθέσμων οφειλών της προς τον ΟΤΕ, ενώ παρά την διαμεσολάβηση της ΕΕΤΤ, η εταιρεία δεν φαίνεται να είναι σε θέση να καταβάλει τα ποσά που οφείλει.
Υπάρχουν αρκετές μαρτυρίες χρηστών που αναφέρουν πως εκπρόσωποι του ΟΤΕ τους καλούν στο σταθερό τους τηλέφωνο, γνωρίζοντας εκ των προτέρων πως καλούν πελάτες της Altec. Χωρίς να χρειάζεται να κάνει κάποια δήλωση ή διευκρίνηση ο πελάτης, ο καλών (συνήθως από κέντρα τηλεφωνικών πωλήσεων) γνωρίζει ήδη τα στοιχεία του πελάτη καθως και την συγκεκριμένη εταιρεία στην οποία είναι συνδρομητής.
Οι στοχευμένες αυτές τηλεφωνικές πωλήσεις, εάν ασφαλώς αληθεύουν, εγείρουν σοβαρά ερωτήματα για τον τρόπο με τον οποίο διακινούνται, διαρρέουν ή αποτελούν προϊόν συναλλαγής τα προσωπικά στοιχεία των πελατών της Altec (ονοματεπώνυμα, τηλέφωνα, στοιχεία σύνδεσης κ.α.) καθώς και ερωτήματα σχετικά με αθέμιτο ανταγωνισμό στην αγορά τηλεπικοινωνιών.
Edit: [ Update: ] Παράλληλα ερχονται στο φως και άλλες καταγγελίες χρηστών για στοχευμένες τηλεφωνικές ενοχλήσεις πελατων της Altec Telecoms απο εκπροσωπους κάποιων εναλλακτικων παρόχων, αυξάνοντας τα ερωτηματα για την διακίνηση προσωπικων δεδομένων και κάνοντας ετσι επιτακτικότερη την παρέμβαση των αρμοδιων αρχων.
adslgr.com
Εμφάνιση 1-15 από 237
-
05-09-08, 15:44 Eρωτήματα σχετικά με τηλ. κλήσεις από τον ΟΤΕ και άλλους παρόχους σε πελάτες της Altec #1
Εditor
Administrator
- Εγγραφή
- 26-01-2006
- Περιοχή
- Zauberberg
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 22.262
- Downloads
- 13
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 13
- Ταχύτητα
- 51200/5120
- ISP
- HOL
- DSLAM
- H.O.L. - ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ
- Router
- ZTE ZXHN H168N
- SNR / Attn
- 25(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Interleaved
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος nm96027 : 07-09-08 στις 22:17. Αιτία: Αλλαγή τίτλου - update άρθρου
-
05-09-08, 15:49 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #2
Εditor
Administrator
- Εγγραφή
- 26-01-2006
- Περιοχή
- Zauberberg
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 22.262
- Downloads
- 13
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 13
- Ταχύτητα
- 51200/5120
- ISP
- HOL
- DSLAM
- H.O.L. - ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ
- Router
- ZTE ZXHN H168N
- SNR / Attn
- 25(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Interleaved
Κατα την προσωπικη μου άποψη ειναι ενα θεμα για το οποιο θα επρεπε να απασχοληθουν διαφορες ανεξαρτητες δημοσιες αρχες: ΕΕΤΤ, ΑΠΠΔ....
-
05-09-08, 16:05 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #3
Expert Member
- Εγγραφή
- 05-01-2006
- Περιοχή
- Α. Πατήσια, Αθήνα
- Ηλικία
- 49
- Μηνύματα
- 2.153
- Downloads
- 5
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+
- Ταχύτητα
- 13002/838
- ISP
- HOL
- DSLAM
- Cyta Hellas - ΠΛΑΤΥ
- Router
- Alcatel-Lucent CellPipe
- SNR / Attn
- 11(dB) / 28(dB)
- Path Level
- Interleaved
Πολύ σημαντική καταγγελία αν είναι αληθινή...
no comment...
-
05-09-08, 16:09 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #4
valireos GuestΠαιδιά αυτό ισχύει.Ο κολλητός μου δουλεύει στο support της Altec Telecoms και μάλιστα έχει γίνει θέμα!!
-
05-09-08, 16:13 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #5
Eminent Member
- Εγγραφή
- 18-02-2006
- Περιοχή
- Πάτρα
- Ηλικία
- 58
- Μηνύματα
- 3.603
- Downloads
- 12
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 56320/5640
- ISP
- Vodafone OneNet VDSL
- Router
- Fritz!Box 7530
- SNR / Attn
- 9,5(dB) / 8,5(dB)
- Path Level
- Interleaved
Altec πεσούσης,πΟΤΕ ξυλεύεται.....
-
05-09-08, 16:14 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #6
Novice Member
- Εγγραφή
- 29-06-2007
- Μηνύματα
- 32
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
Προφανώς ο ΟΤΕ γνωρίζει όλα τα στοιχεία των συνδρομητών ADSL ΑΡΥΣ και τηλεφωνίας με προεπιλογή της Altec, αφού για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας αυτά υποβάλλονται από τον κάθε πάροχο στον ΟΤΕ.
Οπότε δεν τίθεται θέμα διακίνησης, διαρροής ή συναλλαγής. Ο ΟΤΕ τα έχει ήδη τα στοιχεία στα συστήματά του.
Η χρήση τους βέβαια, για απόκτηση πελατών, είναι άλλο. Τίθεται πιστεύω θέμα αθέμιτου ανταγωνισμού, χωρίς να είμαι όμως ειδικός επί του θέματος.
-
05-09-08, 16:14 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #7
aDSLgr Devotee
- Εγγραφή
- 02-09-2003
- Περιοχή
- Thessaloniki
- Μηνύματα
- 6.082
- Downloads
- 96
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 307200/30720
- ISP
- Cosmote
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
- Router
- Speedport Smart
Να προσθέσω επίσης και μια άλλη πτυχή του θέματος! Την προηγούμενη ενημέρωση που υπήρξε σε κάποια ή όλα τα αρμόδια τμήματα του ΟΤΕ ώστε να είναι έτοιμοι για δράση. Ας ελπίσουμε ότι τουλάχιστον θα γίνει έρευνα από τις αρμόδιες αρχές...
Προσωπικά το άκουσα από οικογενειακό φίλο ότι το γνώριζαν τι επρόκειτο να γίνει. Φυσικά δεν μπορώ να το αποδείξω οπότε όποιος θέλει το πιστεύει αν και νομίζω ότι έχει αναφερθεί ήδη σε άλλο θέμα.
-
05-09-08, 16:18 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #8
Advanced Member
- Εγγραφή
- 29-12-2007
- Ηλικία
- 74
- Μηνύματα
- 448
- Downloads
- 3
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 50Mbps
- ISP
- ΟΤΕ
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΧΟΛΑΡΓΟΣ
- Router
- ΖΤΕ ZXDSL931VII (VDSL)
Και βέβαια είναι αληθινή. Εμένα με καλέσανε χτές και με ρωτήσανε αν έχω προβλήματα (!) και μου εξηγούσαν ότι υπάρχει το CONNEX. Ούτε προσφορά ούτε τίποτα. Δηλ 30 Ε/μήνα τα 24 MBps!!!
Αρχικό μήνυμα από cnp5
Πολύ σημαντική καταγγελία αν είναι αληθινή...
Toυς έστειλα ...
........Auto merged post: MessengerOfGood πρόσθεσε 2 λεπτά και 10 δευτερόλεπτα αργότερα ........
Πού έχει γίνει θέμα, στην ALTEC??????????? Αρχικό μήνυμα από valireos
Δηλαδή τους νοιάζει;;;;
Αφού όλοι φεύγουν τους νοιάζει πού πάνε;;;
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος MessengerOfGood : 05-09-08 στις 16:18. Αιτία: auto merged post
-
05-09-08, 16:21 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #9
aDSLgr Devotee
- Εγγραφή
- 21-06-2006
- Περιοχή
- Περιστέρι
- Μηνύματα
- 6.767
- Downloads
- 15
- Uploads
- 5
- Άρθρα
- 1
- Τύπος
- ADSL
- Ταχύτητα
- 384/128
- ISP
- Vivodi
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
- Router
- Zyxel 652-R
- SNR / Attn
- 14(dB) / 34(dB)
- Path Level
- Interleaved
Όταν το τηλέφωνο σου είναι στον κατάλογο του ΟΤΕ, όπως συμβαίνει με όλους όσους είναι σε ΑΡΥΣ, είναι λογικό να σε καλούν απο διάφορες εταιρείς και να προσπαθούν να σου πουλήσουν οτιδήποτε. Αυτό κάνει και ο ΟΤΕ, δε βρίσκω που είναι το πρόβλημα. Όταν είχα ΑΡΥΣ + Vivodi με είχαν πάρει και απο HOL και απο forthnet. Είχαν πάρει τα τηλέφωνα με τη σειρά και καλούσαν.
-
05-09-08, 16:24 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #10
Εditor
Administrator
- Εγγραφή
- 26-01-2006
- Περιοχή
- Zauberberg
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 22.262
- Downloads
- 13
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 13
- Ταχύτητα
- 51200/5120
- ISP
- HOL
- DSLAM
- H.O.L. - ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ
- Router
- ZTE ZXHN H168N
- SNR / Attn
- 25(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Interleaved
Ηξεραν την εταιρεία με την οποια ήσουν συνδεδεμένος...;;;; Αρχικό μήνυμα από Spanos
........Auto merged post: nm96027 πρόσθεσε 0 λεπτά και 35 δευτερόλεπτα αργότερα ........
και μενα ακομα και σημερα με παιρνουν τηλεφωνο, αλλα δεν ξερουν σε ποια εταιρεια ειμαι πελατηςΤελευταία επεξεργασία από το μέλος nm96027 : 05-09-08 στις 16:24. Αιτία: auto merged post
-
05-09-08, 16:25 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #11
Ειδικός Refurbishολόγος
- Εγγραφή
- 09-06-2007
- Περιοχή
- ΠΕΛΛΑ ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ
- Ηλικία
- 39
- Μηνύματα
- 12.684
- Downloads
- 15
- Uploads
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 51200/5120
- ISP
- COSMOTE VDSL2
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ
- Router
- H1600
- Path Level
- Fastpath
Η ΕΕΤΤ δεν έκανε τίποτα για τον καιρό που έπαιρναν κόσμο τηλέφωνο πάροχοι του Κ@λου για σύνδεση στο δίκτυο χωρίς να τους το λένε, τώρα θα κάνει. Ότι την βολέυει κάνει.
Το δικαίωμά σου να μιλάς δεν περιλαμβάνει την υποχρέωσή μου να σε πάρω στα σοβαρά.
-
05-09-08, 16:26 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #12
Remember, remember...
- Εγγραφή
- 12-12-2005
- Περιοχή
- Ίλιον
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 2.299
- Downloads
- 139
- Uploads
- 7
- Τύπος
- ADSL2+
- Ταχύτητα
- 5248/999
- ISP
- Wind
- DSLAM
- Wind - ΙΛΙΟΝ
- Router
- ΖΤΕ
- SNR / Attn
- 11(dB) / 42(dB)
- Path Level
- Interleaved
Το ίδιο έγινε και σε μας. Στη φίλη μου δηλαδή που έχει σύνδεση Altec. Την πήραν τηλέφωνο από τον οτε για να πάρει το conex μιας και η Altec κλείνει. Δεν επρόκειτο για τυχαία τηλεφωνική πώληση αλλά για στοχευμένο τηλεφώνημα με συγκεκριμένα στοιχεία από την πλευρά του καλούντα...
Κι εμένα με είχαν πάρει από οτε πριν 3-4 μήνες για conex αλλά το τηλεφώνημα ήταν «τυχαίο». Νόμιζε ότι δεν είχα internet, του είπα ότι είχα HOL, με ευχαρίστησε κι έκλεισε. Αυτό είναι εντελώς διαφορετικό και μη κατακριτέο....But regardless of what weapons they try to use to effect silence, words will always retain their power. Words are the means to meaning, and for some, the annunciation of truth. And the truth is, there is something terribly wrong with this country.
V
-
05-09-08, 16:28 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #13
aDSLgr Devotee
- Εγγραφή
- 21-06-2006
- Περιοχή
- Περιστέρι
- Μηνύματα
- 6.767
- Downloads
- 15
- Uploads
- 5
- Άρθρα
- 1
- Τύπος
- ADSL
- Ταχύτητα
- 384/128
- ISP
- Vivodi
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
- Router
- Zyxel 652-R
- SNR / Attn
- 14(dB) / 34(dB)
- Path Level
- Interleaved
Οχι δεν ήξεραν και ούτε τώρα ξέρουν. Αν έχει κάποιος ηχογραφημένη συνομιλία* ας τη βγάλει τώρα αλλιώς συζητάμε ραδιοαρβύλες. Αρχικό μήνυμα από nm96027
*Που να λέει "σας πήραμε γιατι έχετε άλτεκ που κλείνει κλπ και ελάτε σε εμάς"
-
05-09-08, 16:29 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #14
Εditor
Administrator
- Εγγραφή
- 26-01-2006
- Περιοχή
- Zauberberg
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 22.262
- Downloads
- 13
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 13
- Ταχύτητα
- 51200/5120
- ISP
- HOL
- DSLAM
- H.O.L. - ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ
- Router
- ZTE ZXHN H168N
- SNR / Attn
- 25(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Interleaved
Αυτο φαίνεται πως δεν καταλαίνουν καποιοι. Δεν προκειται για τις γνωστες (και απαραδεκτες) πωλησεις του παρελθοντος. Εχει διαρρευσει το πελατολογιο της Altec και παιρνουν ειδικα αυτους. Αρχικό μήνυμα από gkandir
Και για οσους δεν εχουν καταλαβει: το προβλημα ΔΕΝ ειναι οι τηλεφωνικες πωλησεις. Το θεμα ειναι οτι ενα καρο προσωπικα στοιχεια βγήκαν στο παζαρι και πουλήθηκαν...
Αρχικό μήνυμα από manosdoc
-
05-09-08, 16:33 Απάντηση: Eρωτήματα σχετικά με τηλεφωνικές κλήσεις από τον ΟΤΕ σε πελάτες της Altec Teleco #15
Skilled Member
- Εγγραφή
- 19-11-2005
- Περιοχή
- salonicco
- Ηλικία
- 68
- Μηνύματα
- 836
- Downloads
- 26
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 24576/1024
- ISP
- Wind
- Router
- vigor2700
- SNR / Attn
- 9(dB) / 18(dB)
Kαι γιατι δεν το καταγγελει η Altec ?
Αγνοει αυτο που γνωριζει το staff του φορουμ?
ΠαράθεσηΠαρόμοια Θέματα
-
Σχετικά με ΟΤΕ και χρέη προς αυτόν απο άλλους παροχούς
Από dimismc101 στο φόρουμ Γεγονότα και ΑπόψειςΜηνύματα: 63Τελευταίο Μήνυμα: 29-04-05, 11:35 -
Ολοκληρωμένες λύσεις από τον ΟΤΕ για εταιρικούς και οικιακούς πελάτες
Από EvilHawk στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 13-09-04, 03:46
Bookmarks