Επιστροφή στο Forum : Έχετε αλλάξει πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος;
Όλα εντάξει τα βλέπω με επιφύλαξη τη συνέπεια αν η περίοδος κατανάλωσης πιάνει και Ιούνιο όπου ήταν 10%
Βασικά τώρα που ξανακοιταω πόσα, κάτι δε μου κολλάει στη συνεπεια. Δε μπορώ να βγάλω άκρη, μόνο για τα δικά μου θα χρειαστώ καμία μερα να φάω.
Έκανα αλλαγή ονόματος σε 2 παροχές ΔΕΗ και ταυτόχρονα αίτηση για online.
Στο 1 μου στείλανε κωδικούς e-bill αυτόματα, μπαίνωκαιεν έχει αίτημα για online δεν είχε περαστεί η κάρτα.
Στο άλλο δεν ήρθαν κωδικοί παίρνω 5 τηλέφωνα να βγάλω άκρη μου δίνουν κωδικο εταίρου γράφομαι e-bill και δεν έχει καν το αίτημα για online.
Τα τακτοποίησα και τα 2 και είναι υπό εξέταση, άντε να δούμε, ότι να ναι πάντως το σύστημα.
Όλα εντάξει τα βλέπω με επιφύλαξη τη συνέπεια αν η περίοδος κατανάλωσης πιάνει και Ιούνιο όπου ήταν 10%
Βασικά τώρα που ξανακοιταω πόσα, κάτι δε μου κολλάει στη συνεπεια. Δε μπορώ να βγάλω άκρη, μόνο για τα δικά μου θα χρειαστώ καμία μερα να φάω. σαν περίοδο κατανάλωσης έχει 13/7 μέχρι 22/10.Μετα επέστρεψα ΔΕΗ online.
σαν περίοδο κατανάλωσης έχει 13/7 μέχρι 22/10.Μετα επέστρεψα ΔΕΗ online.
Προσπάθησα αλλά ζαλίστηκα. Θέλει χρόνο για να διαπιστώσεις στο τέλος ότι σου έφαγαν γύρω στα 5ευρω απ'τη παλιά συνέπεια... Κάποια στιγμή θα βάλω κάτω τα δικά μου να δω τι γίνεται κι αν αξίζει να φάω κάνα μήνα με καταγγελίες, δεν αντέχω άλλο τους σιχαθηκα
Panos19877
01-12-21, 13:27
Καλημέρα και καλό μήνα!
Παρότι μου είχαν στείλει λογαριασμό όταν τους ζήτησα τελικό (ΕΛΙΝ) δεν τράβηξαν τα λεφτά για την εξόφλησή του και σήμερα έλαβα ξανά τελικό με τα κρατική επιδότηση (-6€ περίπου).
Καλημέρα και καλό μήνα!
Παρότι μου είχαν στείλει λογαριασμό όταν τους ζήτησα τελικό (ΕΛΙΝ) δεν τράβηξαν τα λεφτά για την εξόφλησή του και σήμερα έλαβα ξανά τελικό με τα κρατική επιδότηση (-6€ περίπου).
Έστειλαν email ότι οι λογαριασμοί που έστειλαν χωρίς την επιδότηση ακυρώθηκαν, γι'αυτό δε τράβηξε λεφτά
--------------
Σχετικά με τη συνέπεια για το electricon, τα γράφω μαζεμένα (για όσους ανήκουν στο δικό μου group)
- Εως 30/6 0.085ημέρα, 0.06610 νύχτα με 10% συνέπεια
- Από 1/7 ως 31/7 0.085ημέρα, 0.06610 νύχτα με 5% συνέπεια (υπήρχε ειδοποίηση στους λογαριασμούς του Απριλίου)
*Τα ΚΟΤ δεν έλαβαν λογαριασμό τον Απρίλιο και δεν ενεμερώθηκαν συνεπώς έχουν 10% συνέπεια ως 31/7
- Από 1/8 ως 5/10 0.099ημέρα, 0.0789νύχτα με 5% συνέπεια
- Από 6/10 0.013ημέρα και νύχτα με 10% συνέπεια και 12 ευρώ πάγιο
------------------------------
Υπάρχει κι ένα άλλο group πελατών electricon όπου:
Από 1/9 0.013ημέρα και νύχτα με 10% συνέπεια και 12 ευρώ πάγιο
Το καλοκαίρι δε γνωρίζω αν είχαν ίδιες τροποποιήσεις με τους υπόλοιπους.
Δηλαδή ολοι μα ολοι οι εναλλακτικοι παροχοι και η ΔΕΗ στα παλιά Γ1 ξεσκίζονται στις Ο.Τ.Σ. και πλεον και η ΔΕΗ απο αυριο με καθε νεα συνδεση σχεδόν διπλασιάζει τις τιμες στα νεα προγραμματα...
Και που πηγαν τα λέφτα που ισχυρίζεται οτι εβαλε η κυβερνηση και το κρατος για να μην υπαρξουν μεγάλες αυξησεις στο ρευμα των οικιακων πελατων???????
Δηλαδή ολοι μα ολοι οι εναλλακτικοι παροχοι και η ΔΕΗ στα παλιά Γ1 ξεσκίζονται στις Ο.Τ.Σ. και πλεον και η ΔΕΗ απο αυριο με καθε νεα συνδεση σχεδόν διπλασιάζει τις τιμες στα νεα προγραμματα...
Και που πηγαν τα λέφτα που ισχυρίζεται οτι εβαλε η κυβερνηση και το κρατος για να μην υπαρξουν μεγάλες αυξησεις στο ρευμα των οικιακων πελατων???????
Δεν φτάνουν, είναι τεράστιο το κόστος.
Δηλαδή ολοι μα ολοι οι εναλλακτικοι παροχοι και η ΔΕΗ στα παλιά Γ1 ξεσκίζονται στις Ο.Τ.Σ. και πλεον και η ΔΕΗ απο αυριο με καθε νεα συνδεση σχεδόν διπλασιάζει τις τιμες στα νεα προγραμματα...
Και που πηγαν τα λέφτα που ισχυρίζεται οτι εβαλε η κυβερνηση και το κρατος για να μην υπαρξουν μεγάλες αυξησεις στο ρευμα των οικιακων πελατων???????
Τα κυμαινόμενα θα πάρουν επιδότηση μέχρι 39€ τον μήνα για Νοέμβριο και Δεκέμβριο. Τα σταθερά θα πάρουν έως 6€/μήνα.
Προφανώς δεν φτάνει, αλλά θα πρέπει να την δεις στον λογαριασμό.
Και που πηγαν τα λέφτα που ισχυρίζεται οτι εβαλε η κυβερνηση και το κρατος για να μην υπαρξουν μεγάλες αυξησεις στο ρευμα των οικιακων πελατων???????
καταρχάς δεν τα έβαλε η κυβέρνηση με μαγικό τρόπο , είναι δικά μας λεφτά τα οποίο θα τα χρυσοπληρώσουμε πολύ σύντομα , όχι μετά απο 5 χρόνια πχ
Τα λεφτά είναι τα ψίχουλα με την ονομασία
"πίστωση ΤΕΜ"
Dariochris
01-12-21, 17:54
Πριν λίγο μίλησα με Εξυπ. Πελατών ΔΕΗ και με ενημέρωσαν ότι οι αιτήσεις για το Online με τις παλιές (φθηνότερες) τιμές ίσχυαν για αιτήσεις μέχρι και χθες... Από σήμερα παίρνεις τις καινούριες (ακριβότερες) τιμές, παρότι γράφει στο site τους για ενεργοποιήσεις μέχρι 2/12!
Φίλος που ρώτησε στη ΔΕΗ προχθές, του είπαν ότι δεν μπορεί πλέον κάποιος να κατοχυρώσει παλιές τιμές και αναγκαστικά πάει στην καινούρια τιμολόγηση.
Τελικά τι ισχύει;; Αιτήσεις μέχρι 02/12 με τι τιμολόγηση μπαίνουν;;
Πριν λίγο μίλησα με Εξυπ. Πελατών ΔΕΗ και με ενημέρωσαν ότι οι αιτήσεις για το Online με τις παλιές (φθηνότερες) τιμές ίσχυαν για αιτήσεις μέχρι και χθες..
μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια, διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά και γωνίες
Πριν από λίγο έλαβα μαιλ από ελιν με τελικο πιστωτικό λογαριασμό με επιστροφή 4,68€, για 1μηνα 18/9-18/10, υπόψιν,είχα ήδη οι πληρώσει τελικό λογαριασμό που είχε εκδοθεί αρχες Νοεμβρίου
manosvitacar
01-12-21, 19:37
Φίλος πήγε σήμερα 1/12 σε κατάστημα ΔΕΗ έκανε αίτηση και του είπαν ότι θα έχει παλιές τιμές .
Φίλος πήγε σήμερα 1/12 σε κατάστημα ΔΕΗ έκανε αίτηση και του είπαν .... .
μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια, διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά και γωνίες
μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια, διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά και γωνίες
Κατσε, μπορεί και να ισχύει. Πήγε σήμερα, από αύριο δεν ισχύουν οι νέες τιμές?
Θέλω να κάνω μια ερώτηση, είμαστε στο My Home Enter το οποίο αναφέρει στο ebill ότι είναι ενεργό ως τις 03/11/2022.
Μπορούμε να αλλάξουμε σε My Home Online χωρίς κάποια ποινή?
Ευχαριστώ
Κατσε, μπορεί και να ισχύει. Πήγε σήμερα, από αύριο δεν ισχύουν οι νέες τιμές?
Από 3/12 είναι οι νέες τιμές
Κατσε, μπορεί και να ισχύει. Πήγε σήμερα, από αύριο δεν ισχύουν οι νέες τιμές?
Από 3/12
Edit
Δεν είχα δει ότι απαντήθηκε
Λοιπόν... τσέκαρα τον λογαριασμό μου της Ελίν, όλα κομπλέ.
Συνέπεια όλα εντάξει, φαντάζομαι και του grip είναι ΟΚ.
Πρώτη φορά βλέπω να πιστώνουν συνέπεια παλιών μηνών σε τελικό λογαριασμό, δε πίστευω στα μάτια μου. :lol:
Στους υπολογισμούς της συνέπειας βέβαια υπολογίζω έδωσαν παραπάνω 0.70, ευπρόσδεκτα. :oneup:
Επίσης οι γνωστοί μου που είχαν ΚΟΤ παρέλαβαν 2 τελικούς λογαριασμούς (όλοι έφυγαν για ΔΕΗ μετά τις 6 Οκτωβρίου).
Γιατί 2 λογαριασμούς... διότι είχαν παραλάβει εκκαθαριστικό για το καλοκαιρινό 4μηνο (επειδή η λήξη πληρωμής έναντι των ΚΟΤ ήταν 6/11)
Ο ΔΕΔΔΗΕ πήρε 2 καταμετρήσεις, την προγραμματισμένη τέλη Σεπτεμβρίου και τη "φωτογραφία" τον Οκτώβρη με τη μεταφορά στη ΔΕΗ.
Οπότε βγήκε 1ος εκκαθαριστικός μέχρι τη προγραμματισμένη καταμέτρηση του ΔΕΔΔΗΕ και 2ος εκκαθαριστικός μέχρι τη τελευταία μέρα εκπροσώπησης.
Εν τω μεταξύ επειδή η μεταφορά στη ΔΕΗ έγινε με φωτογραφική ένδειξη και η κατανάλωση ήταν μικρή, δε χρεώθηκε καθόλου ΕΡΤ γι'αυτό το διάστημα (ισχύει απαλλαγή για χρεώσεις ενέργειας κάτω από 10ευρώ το μήνα)
Οπότε όσοι είχατε ΚΟΤ στην ΕΛΙΝ και πήρατε 2 mail, δε κόλλησε το σύστημα... είναι διαφορετικοί λογαριασμοί.
κανένας δεν ξέρει τι θα κάνει η ΔΕΗ , ο κώδικας προμήθειας λέει 30 μέρες απο την προσφορά ισχύουν οι τιμές
Μέσα απ'το ebill πιστεύω πως ναι, δε θα έχεις θέμα. Κάντο σήμερα όμως.
Τράβα φώτο απ'το ιστορικό επιλογών μετά, να φαίνεται πότε έγινε το αίτημα. Κατέβασε τους όρους και τον παλιό τιμοκατάλογο για αρχείο.
done..ελπιζω να ενεργοποιηθει μεχρι παρασκευη...Αναρωτιεμαι ο λογαριασμος που ηρθε σημερα θα πληρωθει απο την καρτα η αυτο ισχυει για το νεο συμβολαιο και μετα?
panosss567
01-12-21, 23:18
done..ελπιζω να ενεργοποιηθει μεχρι παρασκευη...Αναρωτιεμαι ο λογαριασμος που ηρθε σημερα θα πληρωθει απο την καρτα η αυτο ισχυει για το νεο συμβολαιο και μετα?
Αν ο λογαριασμός αναφέρει ότι θα πληρωθεί μέσω πάγιας ,θα πληρωθεί από την κάρτα.
στη ΔΕΗ πρέπει να εχει πεσει τρελλή δουλειά και μάλλον τα εχουν παίξει ......Στις 25/11 κάνω ηλεκτρονικά μεσα απο το e-bill αιτηση για αλλαγη ονόματος σε λογαριασμό ηλεκτροδοτούμενου ακινήτου(απο το ονομα του πατέρα μου να γραφτεί το δικό μου)....ολα καλα στις 26/11 λαμβάνω e-mail απο το τμήμα συμβάσεων με επισυναπτόμενα τα εγγραφα που πρέπει να συμπληρώσω και τις οδηγίες, τα συμπληρώνω και τα αποστέλλω οπως μου ζήτησαν αυθημερόν σαν απάντηση του δικού τους μηνύματος (ετσι ζητούσαν) ....λαμβάνω και το αποδεικτικό παράδοσης και την αλλη ημέρα (27/11/2021) λαμβάνω δυο e-mail που έλεγαν ποιοι (ονοματεπώνυμο) διλαβασαν το απαντητικό μου e-mail .Χθες το μεσημέρι παιρνω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατων τους αναφέρω το ιστορικό και τους ρωτω σε πόσες περίπου ημέρες θα γίνει η αλλαγή του ονόματος και πότε θα εμφανισθεί στο e-bill, μου απαντά ο υπάλληλος οτι θα χρειασθούν μερικές ημέρες , μου επιβεβαιώνει οτι τα εχουν λάβει τα αρχεία και κλείνω την συνομιλία. Σήμερα ανοίγοντας το e-mail βλέπω ενα μήνυμα απο Customer Service2 [Customerservice2@dei.gr] το οποίο αναφέρει τα παρακάτω:
Αγαπητέ πελάτη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως προκειμένου να ολοκληρωθεί το αίτημά σας, χρειάζεται να μας αποστείλλετε υπογεγραμμένα τα απαιραίτητα έγγραφα και τα δικαιολογητικά που έχετε ενημερωθεί σε προηγούμενη επικοινωνία, τα οποία δεν έχουν παραληφθεί.
Συνοπτικά, οι ενέργειες που χρειάζεται να ακολουθήσετε είναι:
1. Έλεγχος της ορθότητας των στοιχείων που αναγράφονται στα επισυναπτόμενα αρχεία.
2. Συμπλήρωση των εγγράφων με την αντίστοιχη σήμανση.
3. Έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης μέσω gov.gr, σύμφωνα με τις οδηγίες που επισυνάπτονται.
Παρακαλούμε όπως μας αποστείλατε τα παραπάνω δικαιολογητικά και την Υπεύθυνη δήλωση, ως επισυναπτόμενα αρχεία (όχι ως link), απαντώντας στο παρόν email.
Στην περίπτωση που προκύψουν εκκρεμότητες, θα λάβετε νεότερη ενημέρωση μέσω email.
Σας ευχαριστούμε και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
και ρωτάω : τι να πιστέψω αυτο το μήνυμα ? τον υπάλληλο? τα 2 e-mail περι ποιος παρέλαβε και ανέγνωσε το μήνυμά μου ? ........παλι πρέπει να στηθω στο τηλέφωνο να ψάχνω τι τελικά ισχύει:evil::down:
Το μήνυμα που έλαβες μάλλον είναι αυτοματοποιημένο και λανθασμένο.
Δεν είναι δικαιολογία ότι έχει πέσει πολύ δουλειά, μπορεί να ζητήσουν παραπάνω κόσμο στο call center να απαντάει τα τηλέφωνα και να διεκπεραιώνει τις αιτήσεις. Με το να κλείνουν τις γραμμές (αφού περιμένει ο πελάτης 10 λεπτά να κλείνει λέγοντας "καλέστε αργότερα") δεν λύνονται τα θέματα. :down:
στη ΔΕΗ πρέπει να εχει πεσει τρελλή δουλειά και μάλλον τα εχουν παίξει ......Στις 25/11 κάνω ηλεκτρονικά μεσα απο το e-bill αιτηση για αλλαγη ονόματος σε λογαριασμό ηλεκτροδοτούμενου ακινήτου(απο το ονομα του πατέρα μου να γραφτεί το δικό μου)....ολα καλα στις 26/11 λαμβάνω e-mail απο το τμήμα συμβάσεων με επισυναπτόμενα τα εγγραφα που πρέπει να συμπληρώσω και τις οδηγίες, τα συμπληρώνω και τα αποστέλλω οπως μου ζήτησαν αυθημερόν σαν απάντηση του δικού τους μηνύματος (ετσι ζητούσαν) ....λαμβάνω και το αποδεικτικό παράδοσης και την αλλη ημέρα (27/11/2021) λαμβάνω δυο e-mail που έλεγαν ποιοι (ονοματεπώνυμο) διλαβασαν το απαντητικό μου e-mail .Χθες το μεσημέρι παιρνω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατων τους αναφέρω το ιστορικό και τους ρωτω σε πόσες περίπου ημέρες θα γίνει η αλλαγή του ονόματος και πότε θα εμφανισθεί στο e-bill, μου απαντά ο υπάλληλος οτι θα χρειασθούν μερικές ημέρες , μου επιβεβαιώνει οτι τα εχουν λάβει τα αρχεία και κλείνω την συνομιλία. Σήμερα ανοίγοντας το e-mail βλέπω ενα μήνυμα απο Customer Service2 [Customerservice2@dei.gr] το οποίο αναφέρει τα παρακάτω:
Αγαπητέ πελάτη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως προκειμένου να ολοκληρωθεί το αίτημά σας, χρειάζεται να μας αποστείλλετε υπογεγραμμένα τα απαιραίτητα έγγραφα και τα δικαιολογητικά που έχετε ενημερωθεί σε προηγούμενη επικοινωνία, τα οποία δεν έχουν παραληφθεί.
Συνοπτικά, οι ενέργειες που χρειάζεται να ακολουθήσετε είναι:
1. Έλεγχος της ορθότητας των στοιχείων που αναγράφονται στα επισυναπτόμενα αρχεία.
2. Συμπλήρωση των εγγράφων με την αντίστοιχη σήμανση.
3. Έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης μέσω gov.gr, σύμφωνα με τις οδηγίες που επισυνάπτονται.
Παρακαλούμε όπως μας αποστείλατε τα παραπάνω δικαιολογητικά και την Υπεύθυνη δήλωση, ως επισυναπτόμενα αρχεία (όχι ως link), απαντώντας στο παρόν email.
Στην περίπτωση που προκύψουν εκκρεμότητες, θα λάβετε νεότερη ενημέρωση μέσω email.
Σας ευχαριστούμε και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
και ρωτάω : τι να πιστέψω αυτο το μήνυμα ? τον υπάλληλο? τα 2 e-mail περι ποιος παρέλαβε και ανέγνωσε το μήνυμά μου ? ........παλι πρέπει να στηθω στο τηλέφωνο να ψάχνω τι τελικά ισχύει:evil::down:
Τα ίδια και εμένα την περασμένη εβδομάδα, μη σκας αν τα χεις στείλει όλα θα προχωρήσει.
edittttttttttt
- - - Updated - - -
Θέλω να κάνω μια ερώτηση, είμαστε στο My Home Enter το οποίο αναφέρει στο ebill ότι είναι ενεργό ως τις 03/11/2022.
Μπορούμε να αλλάξουμε σε My Home Online χωρίς κάποια ποινή?
Ευχαριστώ
Kάτσε στα αυγά σου, δεν προλαβαίνεις και είναι επικίνδυνο μπορείς να μείνεις ξεκρέμαστος.
Στην αρχή όταν διάβασα το μήνυμα σου νόμιζα ότι το Enter που έχεις λήγει το 12/ 2021. :lol: Ό,τι να'ναι βλέπω το έχω κάψει. Έγραψα κατεβατό ολόκληρο γι'αυτό το ενδεχόμενο... να λήγει δηλαδή ένα πρόγραμμα της ΔΕΗ πολύ σύντομα και τι πρέπει να κάνετε αν θέλετε να τρέξετε αύριο. Εσύ κάθεσαι στα αυγά σου, σε κάποιον άλλον μπορεί να φανεί χρήσιμο.
- Κλείνεις ραντεβού για αύριο σε κατάστημα όσο πιο νωρίς γίνεται https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/myhomeenter
- Αν δε μπορείς να πας αυτοπροσώπως, βγάζεις σε κάποιον εξουσιοδότηση να πάει να εκ μέρους σου. https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-exousiodoteses
- Ζητάς να σου καταργήσουν το Enter (θα πληρώσεις ένα πολύ μικρό πέναλτυ αποχώρησης) και να υπογράψεις το Enter Plus με τον παλιό τιμοκατάλογο
https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/dei-myhome-enter-plus
Tραβάς screenshot κάτω τη σελίδα που λέει ότι ο παλιός ισχύει μέχρι 2/12. Το εκτυπώνεις.
Εκτυπώνεις και τον τιμοκατάλογο του παλιού Enter Plus https://www.dei.gr/Documents2/MYHOMEENTERPLUS/TIMOK-XT-AUG2021-ENTER_plus_Fl2_ext3112.pdf
- Θα σου πούνε μα μου σου του δε γίνεται, έχει λήξει, δε προλαβαίνεις κλπ. Επιμένεις ότι θέλεις να καταργήσεις το Enter και να υπογράψεις το Enter Plus κι ότι η κατοχύρωση των παλιών τιμών στο Enter Plus είναι δικό σου θέμα.
- Παίρνεις αντίγραφο απ'ότι υπογράφεις... να έχεις αποδεικτικό με ημερομηνία και τις παλιές τιμές που υπέγραψες. Βασικότατο! Αν δεν σου δίνουν αντίγραφα βγάλε φωτογραφίες.
Δικαιολογητικά:
- Ταυτότητα δική σου (αν στείλεις άλλον να έχει κι εκείνος ταυτότητα και την εξουσιοδότηση)
- Φορολογική δήλωση
- Αντίγραφο του λογαριασμού
- Πιστοποιητικό εμβολιαστμού ή rapid για να μπεις
- 100 ευρώ για εγγύηση αν η τωρινή εγγύηση είναι μηδενική ή μικρή.
Τα ίδια και εμένα την περασμένη εβδομάδα, μη σκας αν τα χεις στείλει όλα θα προχωρήσει.
αμ δε τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατων και μου ειπανε βλέπουμε την αιτηση αλλά οχι τα συνημμένα :hmm: ξαναστείλτετα και παρτε αυριο ενα τηλέφωνο να σας επιβεβαιώσουμε οτι τα παραλάβαμε............αραμπάς περνα σκόνη γίνεται....:evil:
Έχει υποβάλλει κανείς επιτυχώς τις 2 τελευταίες ημέρες καταγγελία μέσω του my.rae.gr;
Από χθες προσπαθώ και ότι και αν κάνω (αλλαγή τύπου συνημμένου αρχείου, απενεργοποίηση adblocker) πατώντας στο κουμπί Υποβολή (και έχοντας συμπληρώσει όλα τα πεδία) δείχνει σα να μη συμβαίνει τίποτα (δεν λαμβάνω κάποιο μήνυμα καταχώρισης).
Πηγαίνοντας μετά στα αιτήματά μου βλέπω καταχωρημένο αίτημα με όλα τα πεδία κενά και να υπάρχει μόνο το συνημμένο αρχείο. Σε επόμενη επίσκεψη δεν υπάρχει τίποτα (προφανώς σβήνονται).
Το έχω δώσει δύο φορές ως τεχνικό θέμα/δυσλειτουργία αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Όλα στραβά κι ανάποδα που λέμε :(
Είχα κάνει αίτηση για online στις 8/10, στις 30/11 μου έστειλαν email για Ανάκτηση στοιχείων πρόσβασης στην υπηρεσία e-bill, με τους κωδικούς.
Στο Ιστορικό επιλογών μου, έχουν βάλει ημερομηνία αιτήματος 30/11, ενώ έχουν εκδώσει τον 1ο λογ. με ημερομηνία 22/11 ,με περίοδο κατανάλωσης απο 25/10 εως 18/11 ,χρέωση 0,11056 και χωρίς 30 ευρώ έκπτωση.(ότι νάναι!)
Κατάφερα να τηλ. χθες το πρωί , είπε ότι με έβαλαν στο τιμολόγιο Γ1 και ότι θα το αλλάξουν στον επόμενο λογ. σε online.
Εγώ είχα κάνει αίτηση για το online 6/10, και ενεργοποιήθηκα στις 20/11 (μέχρι τότε ήταν ο τελικός λογαριασμός στον προηγούμενο πάροχο). Μετά απ'αυτά που διάβαζα εδώ είχα πάει και εχθές στη ΔΕΗ (για να είμαι μέσα στην προθεσμία) για να επιβεβαιώσω πως με έχουν καταχωρήσει στο My Home Online και όλα καλά. Σήμερα είδα πως βγήκε και ο 1ος λογαριασμός και όλα καλά.
Τώρα μια ερώτηση για τους κατέχοντες.. Έχω βάλει την πάγια εντολή κανονικά με πιστωτική κάρτα. Επειδή όμως μου έχει τύχει σε διάφορες υπηρεσίες να κολλήσει το σύστημά τους, σκεφτόμουν μήπως πλήρωνα τους λογαριασμούς μόλις βγαίνουν, και να μην περιμένω την τελευταία μέρα για να τραβήξουν τα χρήματα (μη γίνει καμιά στραβή και χάνω τη συνέπεια). Αν το κάνω, ενημερώνεται το σύστημα τους οπότε κατά την ημερομηνία λήξης ΔΕ θα τραβήξουν τα χρήματα; Το σκέφτομαι σωστά ή θα έχω διπλή χρέωση;
Εγώ είχα κάνει αίτηση για το online 6/10, και ενεργοποιήθηκα στις 20/11 (μέχρι τότε ήταν ο τελικός λογαριασμός στον προηγούμενο πάροχο). Μετά απ'αυτά που διάβαζα εδώ είχα πάει και εχθές στη ΔΕΗ (για να είμαι μέσα στην προθεσμία) για να επιβεβαιώσω πως με έχουν καταχωρήσει στο My Home Online και όλα καλά. Σήμερα είδα πως βγήκε και ο 1ος λογαριασμός και όλα καλά.
Τώρα μια ερώτηση για τους κατέχοντες.. Έχω βάλει την πάγια εντολή κανονικά με πιστωτική κάρτα. Επειδή όμως μου έχει τύχει σε διάφορες υπηρεσίες να κολλήσει το σύστημά τους, σκεφτόμουν μήπως πλήρωνα τους λογαριασμούς μόλις βγαίνουν, και να μην περιμένω την τελευταία μέρα για να τραβήξουν τα χρήματα (μη γίνει καμιά στραβή και χάνω τη συνέπεια). Αν το κάνω, ενημερώνεται το σύστημα τους οπότε κατά την ημερομηνία λήξης ΔΕ θα τραβήξουν τα χρήματα; Το σκέφτομαι σωστά ή θα έχω διπλή χρέωση;
Καλημέρα αν πληρώσεις 5 εργάσιμες πριν την λήξη και μηδενίσει η καρτέλα σου, η πάγια δεν τραβάει χρήματα
Σούπερ! Έτσι θα κάνω! Δεν είναι τίποτα, με τέτοιες καταναλώσεις και τέτοιες τιμές δεν είναι να χάνεις το 5%
απιστευτα πραματα απο τη ΔΕΗ...Χθες βραδυ εκανα την αιτηση και σημερα το πρωι βλεπω οτι εχει ενεργοποιηθει
βοηθεια μας :bless:
Έχει υποβάλλει κανείς επιτυχώς τις 2 τελευταίες ημέρες καταγγελία μέσω του my.rae.gr;
Από χθες προσπαθώ και ότι και αν κάνω (αλλαγή τύπου συνημμένου αρχείου, απενεργοποίηση adblocker) πατώντας στο κουμπί Υποβολή (και έχοντας συμπληρώσει όλα τα πεδία) δείχνει σα να μη συμβαίνει τίποτα (δεν λαμβάνω κάποιο μήνυμα καταχώρισης).
Πηγαίνοντας μετά στα αιτήματά μου βλέπω καταχωρημένο αίτημα με όλα τα πεδία κενά και να υπάρχει μόνο το συνημμένο αρχείο. Σε επόμενη επίσκεψη δεν υπάρχει τίποτα (προφανώς σβήνονται).
Το έχω δώσει δύο φορές ως τεχνικό θέμα/δυσλειτουργία αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Όλα στραβά κι ανάποδα που λέμε
κλείσε adblocker
στείλε στο info για το πρόβλημα , το αντιμετωπίζουν και άλλοι
Είμαι πολύ ικανοποιημένος από την αρμόδια υπάλληλο του ΔΕΔΔΗΕ της περιοχής μου, στην οποία έστειλα χθες μήνυμα για την επίσπευση της μέτρησης του γείτονα και καλού φίλου, που ζήτησε από τη ΔΕΗ αλλαγή ονόματος και προγράμματος (στην ουσία εγώ έκανα όλη τη διαδικασία), και σήμερα μου απάντησε ότι το αίτημά μου ολοκληρώθηκε !!!
Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας
02-12-21, 19:07
Ρε παιδιά, προσπαθώ εδώ και μια εβδομάδα να γυρίσω στη ΔΕΗ και δεν βγάζω άκρη.
Δεν δέχονται τον τελευταίο λογαριασμό του παρόχου (elpedison) και την απόδειξη πληρωμής (την οποία προώθησα μια φορά απευθείας σαν text e-mail, ακριβώς όπως έρχεται και μια φορά προώθησα σε pdf την συναλλαγή από την τράπεζα).
Απλά μου απαντούν πως υπάρχει πρόβλημα με αυτά τα 2, χωρίς καμία άλλη πληροφόρηση (είναι παλιά, δεν τους κάνει η απόδειξη??).
WTF;
Ρε παιδιά, προσπαθώ εδώ και μια εβδομάδα να γυρίσω στη ΔΕΗ και δεν βγάζω άκρη.
Δεν δέχονται τον τελευταίο λογαριασμό του παρόχου (elpedison) και την απόδειξη πληρωμής (την οποία προώθησα μια φορά απευθείας σαν text e-mail, ακριβώς όπως έρχεται και μια φορά προώθησα σε pdf την συναλλαγή από την τράπεζα).
Απλά μου απαντούν πως υπάρχει πρόβλημα με αυτά τα 2, χωρίς καμία άλλη πληροφόρηση (είναι παλιά, δεν τους κάνει η απόδειξη??).
WTF;
Χρειάζεται πρόσφατος (τελευταίος λοαριασμός) και απόδειξη για το ποσό που αναφέρεται στο λογαριασμό.
Εάν τα δύο ποσά δεν είναι ίδια, για οποιοδήποτε λόγο (πζ εξόφληση με εξαργύρωση πόντων κλπ), δεν γίνονται δεκτά.
Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας
02-12-21, 20:05
Χρειάζεται πρόσφατος (τελευταίος λοαριασμός) και απόδειξη για το ποσό που αναφέρεται στο λογαριασμό.
Εάν τα δύο ποσά δεν είναι ίδια, για οποιοδήποτε λόγο (πζ εξόφληση με εξαργύρωση πόντων κλπ), δεν γίνονται δεκτά.
Τι να σου πω, τα ποσά ταιριάζουν, πόντοι δεν εξαργυρώθηκαν...:what:
Αν δεν είχε κανένας άλλος παρόμοιο πρόβλημα τότε δεν μπορώ να βγάλω άκρη.
Τι να σου πω, τα ποσά ταιριάζουν, πόντοι δεν εξαργυρώθηκαν...:what:
Αν δεν είχε κανένας άλλος παρόμοιο πρόβλημα τότε δεν μπορώ να βγάλω άκρη.
τρεχει μηπως καποιος διακανονισμος?Το καλυτερο ειναι παντως,ραντεβου και να πας απο εκει..κοιτα μηπως προλαβεις αυριο που αλλαζει το προγραμμα
Χρειάζεται πρόσφατος (τελευταίος λοαριασμός) και απόδειξη για το ποσό που αναφέρεται στο λογαριασμό.
Εάν τα δύο ποσά δεν είναι ίδια, για οποιοδήποτε λόγο (πζ εξόφληση με εξαργύρωση πόντων κλπ), δεν γίνονται δεκτά.
Δεν πρέπει να έχει λήξει και πρέπει αν έχει λήξει να έχει εξοφληθεί. Αν δεν έχει εξοφληθεί πρέπει να έχει γίνει διακανονισμός. Αν δεν έχεις κάνει διακανονισμό δεν προχωράει
Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας
02-12-21, 22:06
Μπα, δεν υπάρχει διακανονισμός, δεν υπάρχει προηγούμενη οφειλή προς τη ΔΕΗ...το σίγουρο είναι ότι η πρώτη γραμμή υποστήριξης είναι επιπέδου bot.
Μπα, δεν υπάρχει διακανονισμός, δεν υπάρχει προηγούμενη οφειλή προς τη ΔΕΗ...το σίγουρο είναι ότι η πρώτη γραμμή υποστήριξης είναι επιπέδου bot.
Όχι δεν με κατάλαβες, οφειλή να μην υπάρχει σε πάροχο που είσαι τώρα να μην έχει λήξει λογαριασμός και χρωστάς, αν έχει λήξει να έχει διακανονιστει με κανονική ρύθμιση και όχι δινω 50 αυτόν τον μήνα δίνω 30 τον άλλον μόνος μου. Αν είσαι στην ΔΕΗ και θες τα προγράμματα ένας απλός διακανονισμός αρκεί. Και το κυριότερο να μην έχει η γραμμή φωτοβολταϊκά
GregoirX23
03-12-21, 01:51
edittttttttttt
- - - Updated - - -
Kάτσε στα αυγά σου, δεν προλαβαίνεις και είναι επικίνδυνο μπορείς να μείνεις ξεκρέμαστος.
Στην αρχή όταν διάβασα το μήνυμα σου νόμιζα ότι το Enter που έχεις λήγει το 12/ 2021. :lol: Ό,τι να'ναι βλέπω το έχω κάψει. Έγραψα κατεβατό ολόκληρο γι'αυτό το ενδεχόμενο... να λήγει δηλαδή ένα πρόγραμμα της ΔΕΗ πολύ σύντομα και τι πρέπει να κάνετε αν θέλετε να τρέξετε αύριο. Εσύ κάθεσαι στα αυγά σου, σε κάποιον άλλον μπορεί να φανεί χρήσιμο.
- Κλείνεις ραντεβού για αύριο σε κατάστημα όσο πιο νωρίς γίνεται https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/myhomeenter
- Αν δε μπορείς να πας αυτοπροσώπως, βγάζεις σε κάποιον εξουσιοδότηση να πάει να εκ μέρους σου. https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-exousiodoteses
- Ζητάς να σου καταργήσουν το Enter (θα πληρώσεις ένα πολύ μικρό πέναλτυ αποχώρησης) και να υπογράψεις το Enter Plus με τον παλιό τιμοκατάλογο
https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/dei-myhome-enter-plus
Tραβάς screenshot κάτω τη σελίδα που λέει ότι ο παλιός ισχύει μέχρι 2/12. Το εκτυπώνεις.
Εκτυπώνεις και τον τιμοκατάλογο του παλιού Enter Plus https://www.dei.gr/Documents2/MYHOMEENTERPLUS/TIMOK-XT-AUG2021-ENTER_plus_Fl2_ext3112.pdf
- Θα σου πούνε μα μου σου του δε γίνεται, έχει λήξει, δε προλαβαίνεις κλπ. Επιμένεις ότι θέλεις να καταργήσεις το Enter και να υπογράψεις το Enter Plus κι ότι η κατοχύρωση των παλιών τιμών στο Enter Plus είναι δικό σου θέμα.
- Παίρνεις αντίγραφο απ'ότι υπογράφεις... να έχεις αποδεικτικό με ημερομηνία και τις παλιές τιμές που υπέγραψες. Βασικότατο! Αν δεν σου δίνουν αντίγραφα βγάλε φωτογραφίες.
Δικαιολογητικά:
- Ταυτότητα δική σου (αν στείλεις άλλον να έχει κι εκείνος ταυτότητα και την εξουσιοδότηση)
- Φορολογική δήλωση
- Αντίγραφο του λογαριασμού
- Πιστοποιητικό εμβολιαστμού ή rapid για να μπεις
- 100 ευρώ για εγγύηση αν η τωρινή εγγύηση είναι μηδενική ή μικρή.
Έχει πλέον νόημα όλη αυτή η διαδικασία τώρα που άλλαξαν οι τιμές;
Νόημα ίσως να είχε πιο πριν..
Έχω ένα enter που πάει να κλείσει χρόνο και ένα online που πάει για 6μηνο.. Μάλλον θα μείνουν ως έχουν.. Το ίδιο είχε συζητηθεί και πιο πίσω αν θυμάμαι καλά..
Δεν άξιζε να το ρισκάρεις νομίζω..
Μιλάω για την ανανέωση της χρονικής διάρκειας με τις παλιές τιμές..
Πλέον νομίζω το σταυρό μας να μη μας τη κάνουν καμία μέρα με καμία αύξηση μονομερώς... :bless:
Ρε παιδιά, προσπαθώ εδώ και μια εβδομάδα να γυρίσω στη ΔΕΗ και δεν βγάζω άκρη.
Δεν δέχονται τον τελευταίο λογαριασμό του παρόχου (elpedison) και την απόδειξη πληρωμής (την οποία προώθησα μια φορά απευθείας σαν text e-mail, ακριβώς όπως έρχεται και μια φορά προώθησα σε pdf την συναλλαγή από την τράπεζα).
Απλά μου απαντούν πως υπάρχει πρόβλημα με αυτά τα 2, χωρίς καμία άλλη πληροφόρηση (είναι παλιά, δεν τους κάνει η απόδειξη??).
WTF;
Το email είναι αποδεικτικο έγκρισης, όχι αποδεικτικό συναλλαγής. Μετά φαντάζομαι τους έστειλες το συνοπτικό αποδεικτικό πληρωμής το οποίο όμως δεν αναγράφει το ID της συναλλαγής που αναγράφει στο mail. PDF με ID συναλλαγής βγαίνει μόνο στη web έκδοση του e-banking για λογιστικοποιημενες συναλλαγες, όχι στις εφαρμογές. Πειραιώς πχ πατάς το λογαριασμο ταμιευτηρίου εμφανίζει αναλυτικά όλες τις συναλλαγές και πατάς λεπτομέρειες.https://i.postimg.cc/pydxV03z/IMG-20211203-013131.jpg (https://postimg.cc/pydxV03z)
Το ίδιο πρόβλημα είχα μια φορά που κατέθεσα σε τράπεζα αποδεικτικό πληρωμής για ασφάλεια πυρός, ήθελαν ντε και καλά περιβάλλον τράπεζας με ,IDκαι όχι την προέγκριση του mail. Kαι Ελίν που έκανα 6 αίτησεις γνωστών σε econtract, έβαλα μόνο αποδεικτικά πληρωμής livepay που είναι περιβάλλον epos eurbank, σε μια περίπτωση που υπήρχε πάγια εντολή και ο γνωστός μου έφερε συνοπτική πληρωμή από app του είπα να μπει e-banking να εκτυπώσει αναλυτικό.
GregoirX23
03-12-21, 05:43
Λογικά εφόσον η οποία απόδειξη από όποιο περιβάλλον έχει αριθμό συναλλαγής κλπ πληροφορίες ημερομηνίας ώρας ποσό κλπ θα κάνει.. Νομίζω..
Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας
03-12-21, 11:32
Το email είναι αποδεικτικο έγκρισης, όχι αποδεικτικό συναλλαγής. Μετά φαντάζομαι τους έστειλες το συνοπτικό αποδεικτικό πληρωμής το οποίο όμως δεν αναγράφει το ID της συναλλαγής που αναγράφει στο mail. PDF με ID συναλλαγής βγαίνει μόνο στη web έκδοση του e-banking για λογιστικοποιημενες συναλλαγες, όχι στις εφαρμογές. Πειραιώς πχ πατάς το λογαριασμο ταμιευτηρίου εμφανίζει αναλυτικά όλες τις συναλλαγές και πατάς λεπτομέρειες.https://i.postimg.cc/pydxV03z/IMG-20211203-013131.jpg (https://postimg.cc/pydxV03z)
Ευχαριστώ.
Από το web το έστειλα τη 2η φορά, όπως το λες.
Παρόλα αυτά είναι λίγο σπαστικό να μαθαίνω τη διαφορά από εσένα, σε ένα forum, και όχι από το support τους, το οποίο μου είπε ουσιαστικά να πάρω την προέγκριση και να την βάλω σε ένα pdf :crazy:
Ευτυχώς δηλαδή που δεν έκανα αυτό και είπα να πάρω το σωστό από το web.
Τώρα τα παραπάνω με μια επιφύλαξη γιατί τις συνδιαλλαγές τις κάνει η στ@ρχίδαινα, εγώ απλά συντονίζω :p
Η ΔΕΗ νομίζω ότι δεν είχε περασει σωστά την κάρτα μου (παρόλο που είχα ενεργοποιήσει την πάγια εντολή μέσω e contract) και έτσι ενώ μου έστειλε πρόσβαση στο e-bill 30/11, έγραφε ότι είναι υπό εξέταση, και ξαναμπήκα στις 02/12 και έγραφε... τίποτα. Σαν να απορρίφθηκε (?).
Ξαναέκανα αίτημα στις 02/12 το βράδυ, τώρα γράφει πάλι υπό εξέταση, πήρα και τηλ και το ανέφερα και μου είπε ότι θα το ελέγξουν πιο αναλυτικά και θα με ενημερώσουν.
Έχω μεν ημερομηνία σύμβασης 09/11, αλλά καθυστέρησαν τόσο πολύ που πλέον νομίζω θα παίξουμε σφαλιάρες για το αν θα μετράει η ημερομηνία πριν τα νέα τιμολόγια τους ή μετά.
Βέβαια σίγουρα είμαι στις "παλιές ημερομηνίες", however, επειδή καίνε κάρβουνο, τυπικά τώρα ίσως να εμφανιστεί σαν ημερομηνία έναρξης του myhomeonline η σημερινή π.χ. και να πρέπει να το αμφισβητήσω αυτό/κτλ...
τις συνδιαλλαγές τις κάνει η στ@ρχίδαινα
xaxaxaxaxaxa
Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας
03-12-21, 16:09
https://www.sofokleousin.gr/ayksisi-70-apo-ti-dei-sta-stathera-timologia-nea-tropi-sti-maxi-t
Ευτυχώς πρόλαβα κι ενεργοποιήθηκα 29/11. Από 2/12 οι τιμές εκτοξεύτηκαν.
@ ADSLgr.com All rights reserved.