hol: Απάντηση περί καθυστερήσεων

[harris]

Κατόπιν σχετικού ερωτήματος που υποβάλαμε στην hellas online για τις καθυστερήσεις που παρατηρούνται τον τελευταίο καιρό σε ενεργοποιήσεις αιτήσεων shared και full LLU, λάβαμε την παρακάτω απάντηση:

_______________________

Σε απάντηση του πιο κάτω ερωτήματός σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής:

Tο νέο σχήμα που προέκυψε από την εξαγορά των Αττικών Τηλεπικοινωνιών από την hellas online παρέχει στην εταιρεία μας τη δυνατότητα συνεργιών στο επίπεδο εκμετάλλευσης των υποδομών των δύο εταιρειών, προσφέροντας με τον τρόπο αυτό ένα εξαιρετικά σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον κρίσιμο τομέα των υποδομών και της ανάπτυξης δικτύου οπτικών ινών.

Kατά τη μεταβατική χρονική περίοδο μετά την εξαγορά, προέκυψε θέμα πλήρους συντονισμού μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων του ΟΤΕ και των δύο εταιρειών (δηλαδή hellas online και Αττικών Τηλεπικοινωνιών).

Το ζήτημα αυτό έχει πλέον αντιμετωπισθεί επιτυχώς και η καθυστέρηση προέκυψε λόγω του ότι η hellas online αναγκάσθηκε να υποβάλει εκ νέου τα αιτήματα για την υλοποίηση του πακέτου double play.

Επιπλέον έχουμε προβεί ήδη σε ενέργειες ενημέρωσης των πελατών μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

[valour]

Εγώ πάντως δεν ενημερώθηκα για τπτ...

[nm96027]

Ευγε Χαρη!
Aς ελπισουμε πως δεν θα παρουσιαστει το ιδιο θεμα και στην συγχωνευση με την teledome.
Αν η ΗΟL ειχε ενημερώσει εγκαίρως και σωστα τους συγκεκριμένους πελατες της για τα αιτια της καθυστερησης (στον βαθμό του δυνατου) θα ήταν καλυτερο για την εικονα της.
Εννοείται πως το καλυτερο για τους πελάτες της ειναι μια αξιοπρεπης αποζημιωση.

[grsaint13]

Μάλιστα.Δηλαδή με αυτή τους την απάντηση,θέλουν να μας πουν ότι πλέον δεν έχουν κανένα τεχνικό πρόβλημα με τον ΟΤΕ (όποιο και αν είναι αυτό) και ότι πλέον θα αρχίσουν να μας ενεργοποιούν χωρίς ηλίθιες δικαιολογίες;

Επιτρέψτε μου να πιστεύω ότι αυτά είναι π@π@ριες...Τα προβλήματα θα συνεχιστούν για πολύ καιρό ακόμα.

Απόδειξη ότι δεν έχω καν ενημέρωση από τη ΧΟΛ για τίποτα από όλα αυτά...

[karavagos]

Κατόπιν σχετικού ερωτήματος που υποβάλλαμε στην hellas online για τις καθυστερήσεις που παρατηρούνται τον τελευταίο καιρό σε ενεργοποιήσεις αιτήσεων shared και full LLU, λάβαμε την παρακάτω απάντηση:

Ποιοι?

[nm96027]

Ποιοι?

Νομιζω πως ειναι σαφες...
Ο Agent Harris και οι συνεργατες του.

[maxorfo]

Κατόπιν σχετικού ερωτήματος που υποβάλλαμε στην hellas online για τις καθυστερήσεις που παρατηρούνται τον τελευταίο καιρό σε ενεργοποιήσεις αιτήσεων shared και full LLU, λάβαμε την παρακάτω απάντηση

Σε απάντηση του πιο κάτω ερωτήματός σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής:

............Επιπλέον έχουμε προβεί ήδη σε ενέργειες ενημέρωσης των πελατών μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Γι αυτό το τελευταίο ειδικά, ας μας επιτρέψει η HOL να έχουμε μεγάλες αντιρρήσεις.
Μα, αυτό ακριβώς είναι και το βασικό παράπονο των περισσότερων: Η έλλειψη ενημέρωσης. Αν δεν μας κρατούσαν στο σκοτάδι και στο περίμενε, είμαι σίγουρος ότι πολλοί θα δείχναμε περισσότερη κατανόηση. Εγώ πάντως τη μέχρι σήμερα αντιμετώπηση τη θεωρώ σκέτο εμπαιγμό.

[jaggelo]

Επιπλέον έχουμε προβεί ήδη σε ενέργειες ενημέρωσης των πελατών μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Γι αυτό το τελευταίο ειδικά, ας μας επιτρέψει η HOL να έχουμε μεγάλες αντιρρήσεις.
Μα, αυτό ακριβώς είναι και το βασικό παράπονο των περισσότερων: Η έλλειψη ενημέρωσης. Αν δεν μας κρατούσαν στο σκοτάδι και στο περίμενε, είμαι σίγουρος ότι πολλοί θα δείχναμε περισσότερη κατανόηση. Εγώ πάντως τη μέχρι σήμερα αντιμετώπηση τη θεωρώ σκέτο εμπαιγμό.

Συμφωνώ απόλυτα με τον maxorfo

και εύγε στον "harris & συνεργάτες" για την υποβολή του ερωτήματος

Off Topic

"harris & συνεργάτες" για δικηγορικό γραφείο μου κάνει

[harris]

Συμφωνώ απόλυτα με τον maxorfo

και εύγε στον "harris & συνεργάτες" για την υποβολή του ερωτήματος

Off Topic

"harris & συνεργάτες" για δικηγορικό γραφείο μου κάνει

Off Topic

Κάν'το "harris et al", να σου θυμίζει βιβλιογραφία

[grsaint13]

Εγώ,πάντως,αυτό που καταλαβαίνω είναι ότι η ερώτηση είναι στα πλαίσια της συνέντευξης των παρόχων...

Αλήθεια,κύριοι editors,πότε βλέπετε να τη δημοσιεύετε;

[harris]

Εγώ,πάντως,αυτό που καταλαβαίνω είναι ότι η ερώτηση είναι στα πλαίσια της συνέντευξης των παρόχων...

Όχι... ήταν πρωτοβουλία μας εκτός των πλαισίων της συνέντευξης

Αλήθεια,κύριοι editors,πότε βλέπετε να τη δημοσιεύετε;

Όταν είμαστε έτοιμοι

[nm96027]

Αλήθεια,κύριοι editors,πότε βλέπετε να τη δημοσιεύετε;

Για να σου απαντησω δανειζόμενος την λαικη σοφία του ελληνικης υπαιθρου:

"Οταν φτάσω στο γιοφυρι θα το διαβω"

[grsaint13]

Όχι... ήταν πρωτοβουλία μας εκτός των πλαισίων της συνέντευξης

Οκ τότε,να'στε καλά,πολύ χρήσιμη και...κρίσιμη ερώτηση!

Και ερωτώ εγώ τώρα:Πιστεύεις ότι ισχύει η απάντηση τους ή είναι απλά παρηγοριά στον άρρωστο;

[harris]

Οκ τότε,να'στε καλά,πολύ χρήσιμη και...κρίσιμη ερώτηση!

Ευχαριστούμε

Και ερωτώ εγώ τώρα:Πιστεύεις ότι ισχύει η απάντηση τους ή είναι απλά παρηγοριά στον άρρωστο;

Πιστεύω αυτό που βλέπω

Αυτό που βλέπω είναι ότι γίνεται μεγάλη προσπάθεια να λυθεί το θέμα και μάλλον βαίνουμε προς το τέλος της περιπέτειας αυτής...

[grsaint13]

Πιστεύω αυτό που βλέπω

Αυτό που βλέπω είναι ότι γίνεται μεγάλη προσπάθεια να λυθεί το θέμα και μάλλον βαίνουμε προς το τέλος της περιπέτειας αυτής...

Λοιπόν ξέρεις τι παρατηρώ;Ότι από τη ΧΟΛ μιλάνε σε παροντικό χρόνο ενώ εσύ,εγώ και ο καθένας που συσκέπτεται με τον εαυτό του () σκεφτόμαστε σε μελλοντικό...

Περίεργο ε;