hol: Νέα πακέτα τηλεφωνίας & double play - Updated 17/4 με απαντήσεις HOL στο ADSLgr.com

[harris]

Δελτίο Τύπου: Η hellas online, εισέρχεται δυναμικά στην σταθερή τηλεφωνία και για πρώτη φορά στην Ελλάδα φέρνει δωρεάν απεριόριστη αστική, υπεραστική και διεθνή τηλεφωνία σε συνδυασμό με δωρεάν χρόνο ομιλίας προς κινητά τηλέφωνα, όλα σε ένα πακέτο, χωρίς πάγιο ΟΤΕ, με τη νέα υπηρεσία hol telephony, η οποία πλέον καλύπτει ολοκληρωμένα όλες τις ανάγκες τηλεφωνίας στα ελληνικά νοικοκυριά.

Συγκεκριμένα η νέα υπηρεσία hol telephony προσφέρει πλέον δωρεάν στους συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας :
• Απεριόριστες αστικές κλήσεις
• Απεριόριστες Υπεραστικές κλήσεις
• Απεριόριστες Διεθνείς κλήσεις (26 χώρες)
• Κλήσεις προς κινητά (60 λεπτά)

Όλα τα παραπάνω στην χαμηλότερη τιμή της αγοράς €29,90 και χωρίς το πάγιο του ΟΤΕ, εντός του δικτύου της hellas on line.

Επιπλέον, η hellas on line παρουσιάζει και το νέο, ανανεωμένο προϊόν σταθερής τηλεφωνίας και aDSL Internet – hol double-play το οποίο συμπεριλαμβάνει όλες τις παροχές του hol telephony και με μόνο €10 επιπλέον, προσφέρει και απεριόριστο aDSL Internet έως 24 Mbps.

To νέο hol double play καλύπτει και τις πιο απαιτητικές ανάγκες συνδυασμού των υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας & aDSL Internet, στην ανταγωνιστικότερη τιμή της αγοράς, €39,90 και χωρίς το πάγιο του ΟΤΕ, εντός του δικτύου hellas on line.

Η hellas online επενδύει στην ανάπτυξη υποδομών και πλέον διαθέτει το πιο εκτεταμένο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα, μετά τον ΟΤΕ. Έτσι, μπορεί και προσφέρει τα πιο καινοτόμα και ολοκληρωμένα προϊόντα στην Ελληνική αγορά, ενώ παράλληλα βρίσκεται πάντα κοντά στους συνδρομητές της με άμεση δωρεάν τεχνική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Για νέες συνδέσεις ή περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 13844, ή επισκεφτείτε το www.hol.gr. .



----------

Update 17/04: Το adslgr.com επικοινώνησε με τη hellas on line προκειμένου να πάρει διευκρινήσεις σχετικά με το νέο πακετο:


Ενδιαφέρομαι να αποκτήσω το νέο πακέτο hol telephony. Υπάρχει κάποιο σύστημα ενημέρωσης του πελάτη προκειμένου να γνωρίζει το υπόλοιπο διαθέσιμο χρόνο ομιλίας του προς κινητά ανά μήνα;

Δυστυχώς στην παρούσα φάση δεν υπάρχει κάποια τέτοια πρόβλεψη. Είναι πάντως ενδιαφέρουσα πρόταση, και θα εξετάσουμε πως θα μπορούσαμε να κάνουμε κάτι τέτοιο.

Οι υπάρχοντες πελάτες της hol μπορούν να παραμείνουν στα πακέτα των 34 ή 37 ευρω για όσο θέλουν; 'Η μήπως μετά την λήξη του συμβολαίου θα πρέπει να μεταφερθούν αυτομάτως στα νέα πακέτα;

Σαφώς οι υπάρχοντες πελάτες που επιθυμούν να παραμείνουν στα παλαιότερα πακέτα hol double-play έχουν αυτή τη δυνατότητα. Φυσικά, εάν θελήσουν, μπορούν ανά πάσα στιγμή, ακόμα και εντός του αρχικού 12μηνου, απλά καλώντας στο 13844, να ζητήσουν αναβάθμιση στα νέα πακέτα.

Εκτίμηση πάντως είναι ότι τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη του νέου πακέτου είναι τέτοια, ώστε οι υπάρχοντες συνδρομητές έχουν ισχυρότατο κίνητρο μετάβασης.

Υπενθυμίζουμε πως τα νέα πακέτα hol double-play είναι τα εξής:
Α. 24 Mbps και απεριόριστες αστικές / υπεραστικές / διεθνείς (26 χώρες) κλήσεις σε σταθερά και 60' προς κινητά
Β. 6 Mbps και αστικές / υπεραστικές / διεθνείς (38 χώρες) κλήσεις σε σταθερά με αστική χρέωση. Επιπλέον, για τους πρώτους 6 μήνες προσφέρονται 60' αστικών / υπεραστικών κλήσεων το μήνα.

Είμαι παλιός συνδρομητής της hellas online στο πακετα hol double-play 24/1 με απεριόριστες αστικές / υπεραστικές και 37 ευρω/μηνα. Αν θελήσω να παω στο νέο πακέτο θα πρέπει να χάσω την δεύτερη γραμμή μου και η πρώτη θα γίνει pots;

Η μόνη ουσιαστική αλλαγή για παλαιούς πελάτες που θα αναβαθμιστούν είναι ότι θα προστεθούν τα 60’ δωρεάν κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα και συνεπώς θα υπάρξει και η ανάλογη αλλαγή στο πάγιο (της τάξεως των €2,90). Δεν αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο παρέχεται η τηλεφωνία (συνεχίζει να παρέχεται μεσώ του modem router) ενώ παράλληλα διατηρείται η δεύτερη γραμμή.


Ειμαι νεος συνδρομητης της hol και ενδιαφερομαι για τα νεα πακετα. Αν θελήσω δευτερη γραμμη πως μπορω να την αποκτήσω και ποσο κοστιζει επιπλεον τον μηνα;

Φυσικά , οποιοσδήποτε πελάτης μπορεί να επιλέξει όποιον συνδυασμό προϊόντων θέλει, με την μόνη προϋπόθεση, ότι η φορητότητα του υπάρχοντος αριθμού θα πρέπει να συνδυαστεί και με νέα αριθμοδότηση από την hellas online .

Στο νέο hol double-play με POTS τηλεφωνία, το ασύρματο router που θα δίνετε είναι το netfaster ή κάποιο άλλο; Ο εξοπλισμός θα ανήκει στον πελάτη μετά το 12μηνο;

Ο εξοπλισμός που παρέχεται με το νέο hol double-play είναι το Netfaster IAD (WIFI),. Σε περίπτωση αποσύνδεσης, του, ο συνδρομητής επιστρέφει τον εξοπλισμό στην hellas online.

Στο δικό μου η hellas online δεν δουλεύει αν το router δεν έχει ηλεκτρική ενέργεια. Κοινώς όταν έχουμε διακοπή τηλέφωνο δεν έχουμε. Το ίδιο ισχύει σε όλους της hellas online? Αν ναι υπάρχει περίπτωση να αλλάξει?

Όταν υπάρχει διαθεσιμότητα δικτύου μπορεί να δοθεί τηλεφωνία κατευθείαν από την πρίζα του τηλεφώνου, και συνεπώς δεν επηρεάζεται από τις διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος. Στα υπόλοιπα πακέτα hol double-play, στα οποία η τηλεφωνία παρέχεται μέσω router υπάρχουν διακοπές όταν υπάρχει διακοπή ηλεκτρικού από τη ΔΕΗ.

[lewton]

Τα κινητά μπαίνουν και σε άλλες εταιρίες και αυτό είναι καλό.
Κατά τα άλλα, βλέπω κατάργησαν το φθηνότερο πακέτο με τα 6 Mbps.

[jog]

Άντε να εφαρμόσουν πλήρως το POTS να πάρουμε και μεις σειρά για double play...

[papakion]

Ναι ειναι καλό αυτό για όλους! Αντε να σε δουμε και σε σενα ρε On!

[diastasi]

Πιστευω οτι θα ακολουθησουν και οι αλλοι.
Το θεμα ειναι οτι π.χ. η 4νετ στους ηδη υπαρχοντες πελατες τι θα κανει? μαλλον θα τους πει:
Α.. αυτο ισχυει μονο για τους νεους πελατες (ως συνηθως)

[lewton]

Πιστευω οτι θα ακολουθησουν και οι αλλοι.
Το θεμα ειναι οτι π.χ. η 4νετ στους ηδη υπαρχοντες πελατες τι θα κανει? μαλλον θα τους πει:
Α.. αυτο ισχυει μονο για τους νεους πελατες (ως συνηθως)

Αποκλείται.

[andreasermones]

καλο ειναι αυτο μια και θα πεσει ανταγωνισμος στην αγορα που σημαινει καλυτερες τιμες για μας...για να δουμε...

[nm96027]

Η hol κάλυψε στο double play την σημαντικη ελλειψη διεθνων (ειναι η τελευται που τα υιοθετησε) ενω συμπληρωσε το πακετο με κινητα, απαντωντας στην Tellas.
Δλδ ο κυκλος με τις διεθνεις κλησεις εκλεισε για ολους (πλεον ολοι δίνουν), και ανοιγει για τα καλα ο κυκλος των κινητων.

Το μονο κανο ειναι η αποσυρση της δευτερης γραμμης ως default, αλλα απο οτι καταλαβα αν θελησεις σου δίνουν: στο site γραφει δωρεαν μεταφορα δευτερου αριθμου...

[lx911]

Μαλλον ζηλεψε η HOL απο την Tellas
Οπως βλεπουμε η δυο εταιριες που συνεργαζονται με δυο μεγαλες εταιριες κινητης τηλεφωνιας μπηκαν στο χωρο οσο αφορα δωρεαν χρονο ομιλιας μεσα στο παγιο.
Για να δουμε τι θα απαντησουν οι αλλοι παροχοι.

[nm96027]

Οπως βλεπουμε η δυο εταιριες που συνεργαζονται με δυο μεγαλες εταιριες κινητης τηλεφωνιας μπηκαν στο χωρο οσο αφορα δωρεαν χρονο ομιλιας μεσα στο παγιο.
.

Εχω την αισθηση πως προκεται περι τυχαιοθ γεγονοτος. Η εμπορικη συμφωνια hol-vodafone εχει σαφες αντικειμενο που δεν επεκτείνεται σε τετοια θεματα (να πουλησει η vodafone χρονο στην hol) και επιπλεον η συμφωνια μοιαζει να πλησιαζει στο τελος της καθως τα dslams της vodafone στήνονται ταχεως.

[diastasi]

Αποκλείται.

Αν ακολουθησει την τακτικη ADSL-inAbox τοτε μαλλον θα κανει τα ιδια.
Με τα box ενω ελεγε "μολις μπεις στο ιδιοκτητο θα αναβαθμιστεις αυτοματως και Δωρεαν. Αντιθετως οταν εγινε στην Ξανθη επικοινωνησα μαζι τους και μου ειπαν "οχι.. εννοουσαμε τους νεους πελατες που θα παρουνε box."
Φυσικα, και αφου εκανα συνδεση αοριστου (που σημειωτεον αρχιζει στις 30/4) και αφου εκανα φασαρια στα τηλεφωνα και mail, με αναβαθμισανε απο τωρα στα 24. Μεχρι καταγγελια τους προτεινα.

Γιαυτο, φιλε μου, ΑΝ ΔΕ ΔΩ.. ΔΕ ΠΙΣΤΕΥΩ

[ariadgr]

Δλδ ο κυκλος με τις διεθνεις κλησεις εκλεισε για ολους (πλεον ολοι δίνουν), και ανοιγει για τα καλα ο κυκλος των κινητων.

Για τη Vivodi ο κύκλος με τις διεθνείς κλήσεις δεν έχει κλείσει, αφού ακόμα να δώσει στα 2play/3play πακέτα τις που έχουν τις απεριόριστες κλήσεις (Telefonet+ & Cable TV).

[kokoretsi]

Πιστευω οτι θα ακολουθησουν και οι αλλοι.
Το θεμα ειναι οτι π.χ. η 4νετ στους ηδη υπαρχοντες πελατες τι θα κανει? μαλλον θα τους πει:
Α.. αυτο ισχυει μονο για τους νεους πελατες (ως συνηθως)

Ισχύει για όλους αλλά τους παλιούς τους αναβαθμίζουμε μόνο μετά από καταγγελία στην ΕΕΤΤ

(υπάρχει σχετικό thread)

[lewton]

Αν ακολουθησει την τακτικη ADSL-inAbox τοτε μαλλον θα κανει τα ιδια.
Με τα box ενω ελεγε "μολις μπεις στο ιδιοκτητο θα αναβαθμιστεις αυτοματως και Δωρεαν. Αντιθετως οταν εγινε στην Ξανθη επικοινωνησα μαζι τους και μου ειπαν "οχι.. εννοουσαμε τους νεους πελατες που θα παρουνε box."
Φυσικα, και αφου εκανα συνδεση αοριστου (που σημειωτεον αρχιζει στις 30/4) και αφου εκανα φασαρια στα τηλεφωνα και mail, με αναβαθμισανε απο τωρα στα 24. Μεχρι καταγγελια τους προτεινα.

Εγώ πάλι θυμάμαι ότι όταν η Forthnet έκανε αναβάθμιση από τα 10 στα 24, την έκανε για παλιούς και νέους. Και επίσης, όταν έβαλε τις δωρεάν διεθνείς τις έβαλε για παλιούς και νέους. Τέλος, το ίδιο έκανε με το upload που πήγε στα 1024, αλλά και με το WiFi στα hotspots της.
Πού είναι το «ως συνήθως» που λες;
Εσύ έχεις κολλήσει σε κάτι αφορά τη μεταφορά από ΑΡΥΣ σε ιδιόκτητο, και επομένως είναι πιο πολύπλοκο από την τιμολόγηση των υπάρχοντων πελατών.

Γιαυτο, φιλε μου, ΑΝ ΔΕ ΔΩ.. ΔΕ ΠΙΣΤΕΥΩ

Εσύ όχι απλά δεν πιστεύεις, αλλά είσαι και σίγουρος ότι δε θα γίνει.
Έχει διαφορά.

[Θοδωρής_Πόρος]

Εύγε!! Άντε σιγά-σιγά να βάζουμε στο παιχνίδι και τα δωρεάν τηλέφωνα προς κινητά από το σταθερό μας, μπας και γλιτώσουμε έστω και λίγη από την ακτινοβολία που δεχόμαστε όταν καλούμε απ' τα κινητά!