Πιστεύετε ότι θα πρέπει να διατηρηθεί ως έχει η υπηρεσία e-Voice;

[yianniscan]

Σε συνέχεια της συζήτησης στο νήμα http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=227577 ξεκινώ θέμα με δημοσκόπηση, για το κατά πόσο νομίζετε ότι πρέπει ν' απευθυνθούμε προς την HOL για την διατήρηση του e-Voice ως ανεξάρτητης υπηρεσίας.

Η υπηρεσία e-Voice διατίθεται προς το παρόν στους υπάρχοντες πελάτες, αλλά πληθαίνουν οι αναφορές μελών μας ότι η HOL προτίθεται να την καταργήσει, αφού δεν ενεργοποιείται για τους νέους πελάτες της.

Η εν λόγω υπηρεσία επιτρέπει την νομαδική χρήση γεωγραφικών αριθμών Αθήνας και Θεσσαλονίκης, διευκολύνοντας την επικοινωνία σε περισσότερες από μια τοποθεσίες με τον ίδιο αριθμό, όπως στο γραφείο, στο σπίτι, και σε όποιο σημείο υπάρχει Διαδικτυακή πρόσβαση με ενσύρματη ή ασύρματη (WiFi) δικτύωση.

Θα ήθελα λοιπόν να επιλέξετε αν θέλετε την συνέχιση της υπηρεσίας, αλλά και να παραθέσετε τις προτάσεις σας, ώστε να διαμορφωθεί ένα κείμενο που θα προωθηθεί στην HOL.

[maxorfo]

Πολύ σωστή κίνηση. Εύχομαι να υπάρξει ικανοποιητική συμμετοχή.

Κανονικά τη δημοσκόπηση έπρεπε να την κάνει η HOL (αν βέβαια υπολόγιζε τους καταναλωτές). Άλλα όμως κελεύουν κάποιοι κοντόφθαλμοι managers.
Μα, δεν καταλαβαίνουν ότι υπάρχει και κόσμος που ήδη έχει συνδρομή Internet από άλλον ISP και δεν είναι διατεθειμένος - ή δεν μπορεί, γιατί δεσμεύεται χρονικά - να φύγει και να πάει καλά και σώνει σε Double Play;

Αν υπήρχε το αντίπαλο δέος - λέγε με i-call - η κίνηση αυτή μάλλον δεν θα είχε γίνει από τη HOL. Βέβαια δειλά-δειλά το θέμα το έχει ξεκινήσει από καιρό. Σε σχετικό ερώτημα του adslgr η απάντηση ήταν "ήξεις αφίξεις". Καθώς φαίνεται, η κατάρρευση της Altec λειτούργησε καταλυτικά.

Από τη στιγμή που πρακτικά η HOL έχει μείνει ο μόνος VoIP πάροχος, που δίνει γεωγραφικό αριθμό, δεν θα έπρεπε να κλείνει την πόρτα κατάμουτρα σε χρήστες, που το μόνο που πραγματικά χρειάζονται είναι η τηλεφωνία μέσω Internet και τίποτe περισσότερο.

Πιστεύω ότι, όποιος πάει για τα πολλά, στο τέλος χάνει και τα λίγα, γι αυτό και η HOL δεν θα κερδίσει από την κίνησή της αυτή, υπό την έννοια ότι δεν θα μπορέσει να κερδίσει τους χρήστες που φεύγουν από το i-call, ωθώντας τους στο Double Play. Κι αυτό, γιατί οι δύο υπηρεσίες δεν είναι όμοιες. Η μία είναι σκέτη τηλεφωνία, η άλλη πακέτο μαζί με Internet.
Επί πλέον υπάρχουν και πολλοί χρήστες, που αισθάνονται ακόμα ανασφάλεια να φύγουν εντελώς από τον ΟΤΕ στο καμμάτι σταθερή τηλεφωνία και όσο και να το θέλει η HOL, δεν θα μπορέσει να τους πουλήσει Full LLU.

Τέλος, η υπηρεσία αποφέρει κέρδος. Ίσως όχι τόσο, όσο αν όλοι οι χρήστες του evoice είναι συγχρόνως και συνδρομητές στο Double Play, όμως κάτι τέτοιο είναι ανέφικτο, για το λόγο που λέω πιό πάνω. Εγώ είχα φτάσει στο σημείο να πληρώνω για evoice περισσότερα απ' ό,τι για Internet. Τώρα που το i-call δεν παίζει πλέον, έχω επανέλθει δριμύτερος στο evoice.

Η HOL πρέπει ν' αναθεωρήσει.

[paravoid]

Η νομαδική χρήση είναι αν δεν κάνω λάθος παράνομη/παράτυπη. Ίσως είναι ένας εκ των λόγων που καταργείται η υπηρεσία...

[nm96027]

Παρακαλω να συμμετέχουν μόνο χρήστες της υπηρεσίας evoice που καμμια σχέση δεν εχει με το double play.

Ψηφισα ασφαλως ναι, ως παλιότερος χρηστης του evoice (σκοπευω να ξαναγινω βαζοντας τον παλιο μου λογαριασμο στο κινητο μου).

[lewton]

Θα μας πει κάποιος πώς έχει η υπηρεσία;
Ποτέ δεν κατάλαβα. Πάντα την κάλυπτε ένα πέπλο μυστικότητας.

Εδώ φανατικός -πρώην- χρήστης του -πρώην- iCall.
Μήπως θα επαληθευτούν οι φήμες για λανσάρισμα τέτοιας υπηρεσίας από τη Forthnet;

[nm96027]

Θα μας πει κάποιος πώς έχει η υπηρεσία;
Ποτέ δεν κατάλαβα. Πάντα την κάλυπτε ένα πέπλο μυστικότητας.

Εδώ φανατικός -πρώην- χρήστης του -πρώην- iCall.
Μήπως θα επαληθευτούν οι φήμες για λανσάρισμα τέτοιας υπηρεσίας από τη Forthnet;

Oπως ακριβως το icall χωρις ομως το εμπορικο του περιτυλιγμα.

Σου δινουν/εδιναν γεωγραφικο αριθμό, χωρις απεριοριστα, με πολυ χαμηλες χρεώσεις σε αστικα/υπεραστικα/διεθνη.

[lewton]

Oπως ακριβως το icall χωρις ομως το εμπορικο του περιτυλιγμα.

Σου δινουν/εδιναν γεωγραφικο αριθμό, χωρις απεριοριστα, με πολυ χαμηλες χρεώσεις σε αστικα/υπεραστικα/διεθνη.

Α μάλιστα.
Θα ψήφιζα ότι με ενδιαφέρει, αλλά δε θέλω για να ψηφίσουν μόνο οι χρήστες.

[paravoid]

Oπως ακριβως το icall χωρις ομως το εμπορικο του περιτυλιγμα.

Σου δινουν/εδιναν γεωγραφικο αριθμό, χωρις απεριοριστα, με πολυ χαμηλες χρεώσεις σε αστικα/υπεραστικα/διεθνη.

Και με τραγική ποιότητα - G.729 υποχρεωτικά αν δεν κάνω λάθος.

Το i-call ήταν G.711 για Αθήνα και κάποιες άλλες μεγάλες πόλεις ενώ μπορούσε να στο κάνει ό,τι ήθελες "παρακάτω" (ακόμη και Speex!).

[nm96027]

Και με τραγική ποιότητα - G.729 υποχρεωτικά αν δεν κάνω λάθος.

Το i-call ήταν G.711 για Αθήνα και κάποιες άλλες μεγάλες πόλεις ενώ μπορούσε να στο κάνει ό,τι ήθελες "παρακάτω" (ακόμη και Speex!).

KAΘΕΤΑ θα διαφωνήσω.

Η ποιότητα και η αξιοπιστια του evoice είναι/ήταν καλυτερη και απο του dp της hol. Για το icall δεν ξερω και δεν μπορω να το συγκρινω. Χρησιμοποιησα ως αποκλειστικα εξερχομενη τηλεφωνία το evoice επι 1.5 χρονο.

Α, και μπορεις να το αλλαξεις το G.711 απο το managment tools.

........Auto merged post: nm96027 πρόσθεσε 4 λεπτά και 22 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Oυσιαστικα, οπως εχω γραψει πολλες φορες, ο συνδιασμος evoice και shared LLU απο την hol, τον Μαιο του 2006, με εκαναν εναν ευχαριστημενο πελατη της. Αυτοι ήταν οι λογοι και που εμεινα στο dp: απο τα 384/128 πηγα στα 4/1 και μπορουσα πλεον να εχω voip.

[yianniscan]

Η νομαδική χρήση είναι αν δεν κάνω λάθος παράνομη/παράτυπη. Ίσως είναι ένας εκ των λόγων που καταργείται η υπηρεσία...

Η οδηγία της ΕΕΤΤ για το συγκεκριμένο θέμα αναφέρει τα εξής μεταξύ άλλων:

«Κάθε πρόσωπο που παρέχει Υπηρεσίες Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου υποχρεούται να διαθέτει συμβατικό κείμενο, το οποίο πέραν από το ελάχιστο περιεχόμενο της παραγράφου 2.1.14 θα πρέπει:
...
• Να υπάρχει όρος ο οποίος να αναφέρει ότι ο χρήστης δεν επιτρέπεται να κάνει μόνιμη χρήση γεωγραφικών αριθμών έξω από την γεωγραφική περιοχή για την οποία εκχωρείται ο αριθμός».
...

[maxorfo]

..... Σου δινουν/εδιναν γεωγραφικο αριθμό, χωρις απεριοριστα, με πολυ χαμηλες χρεώσεις σε αστικα/υπεραστικα/διεθνη.

Και με χρέωση ανά δευτερόλεπτο και από το πρώτο δευτερόλεπτο, να συμπληρώσω. Εδώ υπερτερούσε του i-call, που χρέωνε ανά λεπτό.

[apophis]

Φοβάμαι ότι θα διαφωνίσω με την ως τώρα πλειοψηφία και θα ψηφίσω να μην συνεχιστεί.

Το eVoice "έπαιρνε" διαθέσιμο bandwidth από το ίδιο κανάλι με το download και το upload, κοινώς το πόσο καλά λειτουργεί εξαρτάται από την χρήση που κάνουμε στην γραμμή μας.

Επίσης, η HOL δεν "εγγυώτανε" την ποιότητα υπηρεσίας... κοινώς σου λέγανε πάρε ένα evoice, βαλ' το πάνω, κάνε ότι θες, αν έχεις σωστές ρυθμίσεις... θα παίξει. Δεν σου αρέσει ο τρόπος που παίζει? No prob, δεν μας νοιάζει... δεν εγγυώμαστε ποιότητα υπηρεσίας.

Προσωπικά, προτιμώ να έχω υπηρεσίες για τις οποίες ξέρω ότι δικαιούμαι πλήρης υποστήριξη, όσο χρονοβόρα ή κουτσή κι αν είναι αυτή. Στο evoice, δεν είχα τίποτα πέρα από τις βασικές ρυθμίσεις... οπότε δεν θα με χαλάσει να ακυρωθεί.

Προσωπική άποψη πάντα ε;

[nm96027]

Προσωπική άποψη πάντα ε;

Eννοείται! Ολοι μας καταθέτουμε την προσωπικη μας αποψη και την προσωπικη μας εμπειρία.

Το eVoice "έπαιρνε" διαθέσιμο bandwidth από το ίδιο κανάλι με το download και το upload, κοινώς το πόσο καλά λειτουργεί εξαρτάται από την χρήση που κάνουμε στην γραμμή μας.

Και στο dp της hol που παίρνει απο αλλο καναλι, οταν με το 7140 εκανα μεταφορα data μεσα στο τοπικο LAN, εχανα τον συνομιλητη μου. Αλλο αυτο θα μου πεις (δεν εχει καμμια σχεση με το δευτερο καναλι) αλλα...

Επίσης, η HOL δεν "εγγυώτανε" την ποιότητα υπηρεσίας... κοινώς σου λέγανε πάρε ένα evoice, βαλ' το πάνω, κάνε ότι θες, αν έχεις σωστές ρυθμίσεις... θα παίξει. Δεν σου αρέσει ο τρόπος που παίζει? No prob, δεν μας νοιάζει... δεν εγγυώμαστε ποιότητα υπηρεσίας.

Ενω τωρα που την εγγυάται στο dp....

Προσωπικά, προτιμώ να έχω υπηρεσίες για τις οποίες ξέρω ότι δικαιούμαι πλήρης υποστήριξη, όσο χρονοβόρα ή κουτσή κι αν είναι αυτή. Στο evoice, δεν είχα τίποτα πέρα από τις βασικές ρυθμίσεις... οπότε δεν θα με χαλάσει να ακυρωθεί.

Στο evoice δεν πλήρωνες παγιο για να σου εγγυηθει κάτι.

Να το πως και αλλιως: με το evoice (αν και ο αριθμος των συνδρομητων ήταν μικρός) δεν ειδα ποτε στο section της hol την εικονα που βλεπω τωρα "Προβλημα", "Δεν ακουω", "Δεν καλει" κτλ. Παντα στα πλαισια της προσωπικης αποψης το evoice λειτουργουσε μακραν καλυτερα απο το dp. Aσφαλως δεν είναι άμεσα συγκρίσιμες οι δυο υπηρεσίες: εχουν διαφορετικα χαρακτηριστικα και διαφορετικη χρησιμότητα.

Διαφωνείς πως περα απο την ποιότητα της υπηρεσίας, το evoice ειμαι μια πολυ καλη εναλλακτική-ευέλικτη λυση τηλεφωνίας που μετα την καταργηση του icall δεν θα υπαρχει αλλη;

[nongrata]

Είμαι νέος χρήστης και το ανοίγω περιστασιακά όταν βρίσκομαι εκτός Ελλάδος. Νομαδικά επιτρέπεται αν και δεν καταλαβαίνω γιατί η ΕΕΤΤ δεν επιτρέπει σε μόνιμη βάση τη χρήση αριθμού από όπου θέλεις. Η ποιότητά του είναι άριστη με X-lite και με τις ρυθμίσεις που βρήκα σε αυτό το φόρουμ. Σημειώνεται ότι αν διαθέτεις ΑΤΑ είναι ακόμη καλύτερη. Ψήφισα να συνεχιστεί η υπηρεσία. Είναι χρήσιμη για ανθρώπους που μετακινούνται.

[k_77]

Σε σχέση με το i-call δεν πλήρωνω 1 ευρώ για να έχω αριθμό που να με καλούνε από σταθερά ή κινητά.
Επίσης διάβασα ότι δεν καταργείται αλλά για τεχνικούς λόγους το σταματάνε. Κάποιο πρόβλημα με το e-money.
Ίσως το κάνουν σύντομα διαθέσιμο ξανά. (λογικό δεν μπορούν να πάρουν χρήματα - δεν το παρέχουν, μόλις το διορθώσουν θα το επαναφέρουν).

Επίσης, όπως έγραψα σε σχετικό άρθρο μπορώ και στέλνω και fax, κάτι που δεν μπορούσα να το πετύχω με i-call.